Citu dienu tehniskā atbalsta forums Microsoft nodrebēja par lielo Surface Pro 4 īpašnieku dusmīgo komentāru skaitu. Lietotāji sūdzas par planšetdatora displeja mirgošanu. Kā izrādās, problēma pastāv jau vairāk nekā gadu. Savukārt neapmierinātie lietotāji izveidoja Flickergate, lai stātos pretī uzņēmumam Microsoft. No viņu ziņojumiem kļūst skaidrs, ka šāda veida problēma rodas tieši pēc garantijas termiņa beigām un lietotājiem ir jāmaksā aptuveni 800 USD, lai nomainītu Surface Pro 4 displeju.
Kā izrādās, mirgošana ir aparatūras problēma, kas rodas planšetdatoram pārkarstot. “Mēs apzināmies, ka daži klienti ir piedzīvojuši Surface Pro 4 displeja mirgošanu, un rūpīgi uzraugām situāciju. Klientiem, kuriem rodas šī problēma, jāsazinās ar atbalsta dienestu. - ziņo uzņēmuma pilnvarotais pārstāvis Microsoft.
Saldētava ir īslaicīga palīdzība
Lai atrisinātu ierīces pārkaršanas problēmu, daži lietotāji sāka ķerties pie ekstrēmām metodēm un ievietot ierīces saldētavās. "Pēc desmit minūtēm, kad ierīce atrodas saldētavā, es saņemu pusstundu planšetdatora darbības," ziņo kāds Surface Pro 4 lietotājs. Un šī metode patiešām darbojas. Smieklīgi un skumji reizē. Labi, ka problēma rodas mazāk nekā 1% planšetdatoru lietotāju.
Lai gan uzņēmums Microsoft un iesaka savu ierīču īpašniekiem sazināties ar atbalsta dienestu, taču, ņemot vērā iepriekš minētos faktus, planšetdatoru īpašniekiem tas rada tikai papildu izmaksas. Lai gan oficiālās izmaksas par planšetdatora ekrāna nomaiņu ir 450 USD.
Problēmas Microsoft Surface Pro 4
Surface Pro 4 problēmas parādījās mēnešus pēc tam, kad Consumer Reports vairs neieteica lietot Surface līniju. Tas bija saistīts ar aparatūras neuzticamību salīdzinājumā ar citu uzņēmumu ierīcēm. Iepriekš ražotājs jau bija saskāries ar "miega" režīma problēmu savos planšetdatoros. Pēc tam Microsoft bija jāizlaiž programmaparatūras atjauninājums, kas novērsa akumulatora kļūmes kļūdas ierīcē Surface Pro 3.
Lasi arī: Microsoft Surface Pro 3 i3 64Gb ir universāls planšetdators ar nepieticīgu cenu.
Migliaccio & Rathod LLP juristi jau ir uzvarējuši tiesas prāvās pret uzņēmumiem Apple ka Lenovo, kas bija saistīti ar viņu klēpjdatoru defektiem. Rezultātā ražotājiem bija jākompensē lietotājiem viņu zaudējumi. Migliaccio & Rathod LLP jau ir pievērsusi uzmanību uzņēmumam Microsoft, tāpēc ir iespējams, ka neapmierināti lietotāji var meklēt juridisku palīdzību un lieta nonāks tiesā.
Vietnē iFixit tika veikta Surface Pro demontāža un tā labojamības novērtējums. Ierīce saņēma 1/10 punktu iFixit refability skalā, kas nozīmē tikai vienu - sīkrīku nevar atjaunot pats par sevi un visi remontdarbi ir uz uzņēmuma pleciem un pircēju maciņiem.
Dzherelo: theverge.com