Nesen Apple atzina, ka daži iPhone 7 un iPhone 7 Plus modeļi ar iOS 11.3 vai jaunākā versijā var būt kļūda, kas tālruņa zvana laikā atspējo mikrofonu. Kļūda kļuva zināma, pateicoties vietnes atklātajam dokumentam MacRumors. Lietotāji ar šādiem viedtālruņiem ievēro, ka mikrofona poga kļūst neaktīva, veicot parastos vai videozvanus.
Reddit vietnēs un Twitter pēdējo mēnešu laikā ir publicēts liels skaits lietotāju sūdzību. Dokuments, kas nokļuva tīklā, pateicoties pilnvarotajiem pakalpojumu sniedzējiem Apple, pierāda, ka uzņēmums apzinās problēmu.
Lasi arī: Wear OS atjauninājums uzlabos pulksteņa mijiedarbību ar Google asistentu
Apple iesaka tehniskā atbalsta darbiniekiem informēt lietotājus par iespējamiem risinājumiem. Starp tiem: visu ar iPhone savienoto Bluetooth ierīču izslēgšana. Ja tas nepalīdz, darbiniekiem ieteicams veikt audio diagnostiku, kas palīdzēs noteikt, vai iPhone ir nepieciešams remonts vai nē. Ja pārbaudes laikā tiek parādīti ziņojumi "piederums netiek atbalstīts" vai "ierīce nevar noteikt iPhone", tehniskais atbalsts sāks novērst kļūdu. Kā ziņo vietne MacRumors: "No dokumenta nav skaidrs, ar ko problēma ir saistīta - ar programmatūru vai aparatūru."
Lasi arī: Marcipāns ir projekts Apple vairāku platformu izstrādei
Pat ja lietotājam nav ierīču Apple saskaņā ar garantiju uzņēmums izdara izņēmumu tiem, un Genius Bar sadaļa mazumtirdzniecības veikalos Apple palīdzēs atrisināt problēmu. Viena patiesība ir, bet dokumentā nav teikts, ka remonts būs bez maksas.
Dzherelo: theverge.com