Не е тајна дека „Нова пошта“ активно и самоуверено ги одбива клиентите на „Укрпошта“, а ова не е прва година. Во оваа насока, логичен изгледа чекорот на генералниот директор на „Укрпошта“ Ихор Смилјански, кој во вторникот, на 13 септември, на неформален состанок со новинарите објави за плановите за ребрендирање на компанијата.

„Имаме два радикално различни сегменти (на клиенти). Првиот е постар и поконзервативен. Затоа, ако ја обоиме канцеларијата во сина боја и инсталираме Wi-Fi, ќе му биде непријатно. Задачата е да ги споиме преференциите на овој сегмент и вториот, помладиот, кој го изгубивме или сè уште не ни дојде. Задачата не е тривијална, ќе работиме на неа. Можеби тоа ќе биде раздвојување на форматите на одделите или разредување на тековите во одделенијата“, рече Смиљански.

„Укрпошта“ чека ребрендирање

Покрај тоа, тој зборуваше за сложеноста на ребрендирањето. „Едноставно сликање нешто не води до резултат. Ако сè уште има истите луѓе кои не се смеат, а недостасува и компјутер, тогаш чекањето за нешто добро и светло ќе заврши за еден ден. Ребрендирањето треба да се комбинира со промени во процесите и квалитетот на услугите, промени во обуката на персоналот. Сето ова ќе се обидеме да го споиме. Но, ќе има ажурирање, вклучувајќи ја униформата, бојата и така натаму - одраз на внатрешната свест. Ова влијае на нашите вработени и потрошувачи. Несомнено, можно е и неопходно да се истресе облогата на погрешната слика на „Укрпошта“. И ние ќе го направиме тоа“. Датумот на ребрендирањето не беше именуван, но постои можност процесот да започне во првиот квартал на 2017 година, веднаш по завршувањето на процесот на корпоратизација на претпријатието.

Директорот изјави и дека возниот парк на Укрпошта сериозно ќе се ажурира. Во моментов, според него, околу 30 отсто од регистрираните 3,6 автомобили кај поштенскиот оператор не се користат во текот на првиот квартал, а дел од автомобилите се во незадоволителна техничка состојба.

„Укрпошта“ ќе ја прифати помошта од Универзалниот поштенски сојуз за ажурирање на возниот парк. Неговите пари ќе бидат искористени за купување на 24 камиони од шест тони со мала тонажа во вредност од 1,1 милион долари. Во специјалниот фонд има и 600 долари, кои според заменик генералниот директор Олександр Перцовски ќе бидат искористени за проектот што се подготвува во моментов.

Извор: cfts.org.ua