51% од украинските потрошувачи велат дека се чувствуваат вознемирени кога нивните мобилни уреди не им се при рака, според глобалната студија за купување, банкарство и плаќање на Nielsen Mobile за навиките на потрошувачите за користење мобилен уред за купување и банкарски операции. Повеќе од половина од потрошувачите во Украина (54%) не можат да си го замислат животот без мобилен уред, а 72% од потрошувачите велат дека мобилниот уред им го подобрува животот.
Во денешниот дигитален свет, каде што вестите, онлајн купувањето, банкарските услуги и забавата се достапни 24/7 преку различни мобилни уреди, стравот од паѓање од полето на информации е разбирлив феномен. Речиси половина од украинските потрошувачи (43%) се согласуваат дека личната комуникација се заменува со електронска комуникација, но не ја сметаат за проблем, бидејќи 27% од испитаниците претпочитаат да напишат порака наместо да разговараат. На прашањето „Што точно правевте со мобилен уред во последните 6 месеци?“, 80% од украинските потрошувачи одговориле - „користеле социјални мрежи“.
Паралелно со тоа како мобилните уреди го променија начинот на кој комуницираме, тие ја револуционизираат малопродажбата и банкарството. Според проценките на Деманд институтот во Њујорк, со кој раководи Нилсен заедно со членовите на Конференцискиот одбор (Конференцискиот одбор), во следните 10 години обемот на безготовинските трансакции ќе достигне 10 милијарди. УСД во дополнителни потрошувачки трошоци.
„Мобилната трговија е од големо значење за целиот екосистем на малопродажба“, вели Тетјана Безмертна, генерален директор на Нилсен во Украина и Белорусија. - Мобилните уреди не само што привлекуваат нови потрошувачи, туку ви овозможуваат и индивидуален пристап кон нив. Тоа значи дека понудите за стоки и услуги може да се формираат земајќи го предвид моделот на однесување на потрошувачот, неговите потреби и преференции. И иако мобилната трговија штотуку се развива во Украина, малопродажбата активно интегрира нови решенија. Потрошувачите сè уште не им веруваат на онлајн трансакциите, особено на платежните трансакции. Важно е бизнисот да разбере како купувачот купува и да понуди практично и безбедно решение“.
Глобалното истражување за купување, банкарство и плаќање на Nielsen Mobile за навиките на потрошувачите за користење мобилен уред за купување и банкарство беше спроведено од 1 до 23 март 2016 година. Повеќе од 30 испитаници беа анкетирани на интернет во 000 земји низ Азија Пацифик, Европа, Латинска Америка, Блискиот Исток и Африка и Северна Америка. Целта на истражувањето беше да се разбере како мобилните уреди влијаат на три области на активност кои се тесно поврзани: малопродажба, банкарство и плаќања. Нилсен го проучувал однесувањето на потрошувачите во областа на мобилното купување, плаќањето и банкарството и како ова однесување може да се промени. Проучени се причините кои го попречуваат спроведувањето на мобилното банкарство и мобилните плаќања.