.){kind=link}
Компанія Apple, нарешті, визнала проблеми з новими клавіатурами і запустила сервісну програму. Вона дозволить безкоштовно відремонтувати або замінити клавіатуру MacBook і MacBook Pro з механізмом «метелик» (butterfly).
Що відомо
Проблема виникла ще в 2015 році з релізом перших MacBook Pro з новою клавіатурою. Користувачі скаржилися на «залипання» кнопок, а також на вихід клавіатур з ладу або відсутність реакції на натискання.
Після появи другого покоління клавіатур butterfly ситуація змінилася в кращу сторону, але несильно. Короткий хід клавіш не вирішив усіх проблем. У компанії і раніше заявляли, що проблема залипання клавіш MacBook і Macbook Pro зустрічається рідко. Однак користувачі подали колективний позов проти Apple. Ймовірно, це і стало причиною запуску сервісної програми.
Читайте також: Безпілотний автомобіль від Apple розміняє рулі на джойстики
Зазначається, що вона включає такі моделі:
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, два порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, два порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, чотири порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, чотири порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 15-inch, 2016)
- MacBook Pro 15-inch, 2017)
Якщо користувач зіткнувся з залипанням клавіш або вони просто перестали працювати у вищенаведених моделях, то він може звернутися за безкоштовним ремонтом в сервісний центр. Також можна звернутися до авторизованому партнеру.
Де працює програма
По всьому світу. Тобто, вона буде працювати в тому числі в Україні. При цьому наголошується, що програма охоплює 4 роки з моменту покупки ноутбука. Мабуть, за цей час компанія планує вирішити проблему в корені.
Джерело: Apple