Apple признала проблемы с клавиатурами MacBook и Macbook Pro

873 / 1
Apple

Компания Apple, наконец, признала проблемы с новыми клавиатурами и запустила сервисную программу. Она позволит бесплатно отремонтировать или заменить клавиатуру MacBook и MacBook Pro с механизмом «бабочка» (butterfly).

Что известно

Проблема возникла ещё в 2015 году с релизом первых MacBook Pro с новой клавиатурой. Пользователи жаловались на «залипание» кнопок, а также на выход клавиатур из строя или отсутствие реакции на нажатие.

Apple

После появления второго поколения клавиатур butterfly ситуация изменилась в лучшую сторону, но несильно. Короткий ход клавиш не решил всех проблем. В компании и ранее заявляли, что проблема залипания клавиш в MacBook и Macbook Pro встречается редко. Однако пользователи подали коллективный иск против Apple. Вероятно, это и стало причиной запуска сервисной программы.

Читайте также: Беспилотный автомобиль от Apple разменяет рули на джойстики

Отмечается, что она включает такие модели:

  • MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
  • MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
  • MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2016, два порта Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, два порта Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, четыре порта Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, четыре порта Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2017)

Если пользователь столкнулся с залипанием клавиш или они просто перестали работать в вышеуказанных моделях, то он может обратиться за бесплатным ремонтом в сервисный центр. Также можно обратиться к авторизированному партнёру.

Где работает программа

По всему миру. То есть, она будет работать в том числе в Украине. При этом отмечается, что программа охватывает 4 года с момента покупки ноутбука. По-видимому, за это время компания планирует решить проблему в корне.

Источник: Apple