
«Нова пошта» первой на рынке доставки провела тест технологии IBeacon на
Тест IBeacon от «Нова пошта» был успешен
Этим опытом компания начинает исследование возможностей, которые предоставляет технология беспроводной передачи данных. Так, уже к концу года запланирован пилотный проект с применением маячков IBeacon в 10 отделениях «Нова пошта» в Киеве. По результатам пилота в компании примут решение о распространении технологии по части или всей остальной сети.
В перспективе IBeacon может превратиться в полноценный канал коммуникации «Нова пошта» с клиентами. Благодаря технологии клиенты смогут оценивать качество обслуживания в отделениях, получать персонифицированную информацию о запусках новых услуг компании, а в перспективе - об акциях партнеров из сегмента e-commerce. Все, что потребуется - это включить Bluetooth во время визита в отделение и загрузить мобильное приложение «Нова пошта». С помощью IBeacon компания сможет лучше изучать опыт клиентов для того, чтобы делать сервис доставки легче для жизни и бизнеса. Отличное дополнение к трекингу посылок через SMS.
Технология IBeacon основана на беспроводной передаче данных между маячками и оснащенными Bluetooth гаджетами, работающими на iOS и Android. В отличие от компаний в США, странах Европы и Азии, украинский бизнес только начинает осваивать технологию, преимущественно ее используют в сфере ритейла.