Amazon Appstore is de standaard app store voor het downloaden van apps en games Android op tablets Amazon Fire en apparaten met Windows 11. Het is ook beschikbaar voor andere apparaten Android als vervanging voor de Google Play Store. Om de een of andere reden werkte de Appstore echter niet op beheerde apparaten Android 12 Gedurende bijna twee maanden konden gebruikers geen apps downloaden/bijwerken of zelfs al geïnstalleerde apps openen. Amazon beweert dat het probleem nu eindelijk is opgelost.
In een bericht op zijn ondersteuningsforums bevestigde Amazon dat het het probleem had opgelost dat gebruikers ondervonden Android 12 hadden geen toegang tot applicaties die waren gedownload van de Amazon Appstore. Als je gebruikt Android 12 en problemen ondervindt met de Amazon Appstore, volgt u deze stappen om de app werkend te krijgen:
- Update de Amazon Appstore-app door naar . te gaan via deze link
- Installeer de APK, sluit af en ga opnieuw naar de Appstore
- Update apps die zijn gedownload van de Appstore door naar Mijn apps > Updates te gaan.
"We hebben een oplossing uitgebracht voor een probleem dat de app-lancering beïnvloedt voor Amazon Appstore-klanten die hun mobiele apparaten hebben bijgewerkt Android 12. We nemen contact op met klanten om hen stappen te geven om hun Appstore-ervaring te verbeteren. We verontschuldigen ons voor mogelijke verstoringen van het werk", vertelde de vertegenwoordiger van Amazon aan Engadget.
Hoewel Amazon niet heeft aangegeven wat de storing precies heeft veroorzaakt, heeft het probleem hoogstwaarschijnlijk te maken met de manier waarop Amazon met DRM werkt. Melding van Appstore crasht op apparaten met Android 12 in oktober begon te verschijnen, klaagden gebruikers dat ze geen nieuwe programma's konden installeren of zelfs geïnstalleerde programma's konden openen. Het duurde echter tot eind november voordat Amazon het probleem officieel erkende. Het bedrijf zei destijds op de hoogte te zijn van het probleem en aan een oplossing te werken.
Het goede nieuws is in ieder geval dat het probleem nu is opgelost en dat geldt ook voor de gebruikers Android 12 kunnen de Appstore gaan gebruiken.
Lees ook: