ByteDance, het bedrijf dat eigenaar is van TikTok, legt al jaren de basis voor zijn alles-in-één-app. Momenteel kan de Chinese versie van TikTok - Douyin - eten bezorgen, reizen boeken en vele andere diensten aanbieden. Met behulp van het nieuwe product wil het bedrijf de concurrentie aangaan met de koploper op het gebied van superapplicaties - WeChat.
De kernactiviteit van ByteDance zijn apps voor sociale netwerken, en het grootste deel van de jaarlijkse omzet van $ 80 miljard komt uit advertenties. Vorig jaar begon het bedrijf met het aanbieden van voedsel en boodschappenbezorging in grote steden zoals Beijing en Shanghai. Wanneer de Douyin-app een gebruiker bijvoorbeeld een cheeseburger of fruitijs laat zien, kan deze hem doorverwijzen om een levering af te rekenen of een kortingsbon te ontvangen. Gebruikers kunnen in de app ook zoeken naar bioscopen, bars en schoonheidssalons.
Het zogenaamde alles-in-één app-model is populair in China met WeChat, dat elementen van WhatsApp combineert, Instagram, PayPal en andere diensten in één dienst. Geen van de concurrenten van WeChat biedt zo'n breed scala aan diensten. Douyin's experiment voor het bezorgen van eten verhoogt echter de mogelijkheid dat de app een grote concurrent van WeChat zou kunnen worden.
ByteDance heeft jarenlang de basis gelegd voor zijn eigen universele dienst. Het bedrijf houdt zich bezig met videogames en online winkelen, en besteedt nu steeds meer aandacht aan handel, bezorgdiensten, bestellingen van vliegtickets en hotelreserveringen. Volgens ByteDance hebben de 700 miljoen gebruikers van Douyin vorig jaar hun uitgaven aan deze diensten verzevenvoudigd. GuoSheng Securities Co. schat dat Douyin in 2025 voor 300 miljard yuan ($42,1 miljard) aan transacties zal kunnen verwerken. Als het lukt, zal ByteDance een serieuze concurrent worden van de grootste Chinese internetconglomeraten, zoals Tencent Holdings Ltd. en Alibaba Group Holding Ltd. Het aanbieden van een breed scala aan diensten kan ByteDance helpen het ‘alles voor iedereen’-model via TikTok naar andere markten te brengen, als het bedrijf de subtiele politiek begrijpt van het werken op de Amerikaanse en Europese markten.
Het bedrijf ziet zijn aanbevelingsalgoritmen als zijn belangrijkste troef. In Douyin en TikTok zijn deze systemen ontworpen om gebruikers zo lang mogelijk door korte video's te laten scrollen. Deze zelfde algoritmen zijn waarschijnlijk goed in het leiden van klanten naar de producten en diensten die ze waarschijnlijk zullen kopen. Gebruikers die bijvoorbeeld video's over wintersport bekijken, kunnen links ontvangen om snowboards en skitickets te kopen.
Ondertussen probeert WeChat het kerngebied van Douyin binnen te dringen met zijn korte videodienst genaamd Channels. In 2022 verdrievoudigde WeChat het aantal kijkers op de dienst en ontving in het vierde kwartaal meer dan 1 miljard yuan ($ 139,7 miljoen) uit advertentieverkopen.
Lees ook: