In december 2020 heeft het bedrijf citrus kondigde de implementatie van de applicatie aan Actie (Diya – een mobiele applicatie met digitale documenten en online diensten, ontwikkeld door het Ministerie van Digitale Transformatie van Oekraïne) in de exploitatie van zijn winkels. En al in januari 2021 kun je digitale documenten gebruiken in het Citrus-netwerk.
Om bijvoorbeeld een gadgetverzekering te regelen, hoeft u de kassier alleen maar de streepjescode van uw paspoort uit het programma te laten zien en uw toestemming voor het delen te bevestigen. De gegevens komen snel en foutloos in het systeem. Met behulp van een kopie van het digitale paspoort regelt u een gadgetverzekering en de bijbehorende serviceondersteuning.
Citrus was de eerste hardware-retailer die het elektronisch delen van documenten introduceerde. Het proces om het systeem in het bedrijf te implementeren nam minder dan een maand in beslag. Op dat moment werd gewerkt aan de integratie van de applicatie, werden bedrijfsprocessen aangepast en personeel opgeleid.
Verzekering met het gebruik van digitale documenten is in feite slechts het begin van de reis van samenwerking met de Diya-applicatie. Verdere plannen zijn gericht op het digitaliseren van uitleenprocessen en andere diensten die papieren kopieën van documenten gebruiken. Digitale transformatie van bedrijfsprocessen is erg belangrijk voor het bedrijf. Het verbetert niet alleen de klantervaring, maar tilt ook de service naar een fundamenteel nieuw niveau.
Minister van Digitale Transformatie Mykhailo Fedorov kondigde een aantal nieuwe projecten en diensten aan binnen het Diya-platform. Oekraïners kunnen al in 2021 gebruik maken van nieuwe digitale diensten. Onder de nieuwe diensten die het ministerie van Digitalisering belooft te lanceren in het eerste kwartaal van 2021 zijn Diya ID, verandering van woonplaats, bouwdiensten van klassen СС2 en СС3, online belastingdiensten, elektronisch medisch advies en automatische bedrijfsregistratie. Mykhailo Fedorov merkte op dat de projectteams wekelijkse vergaderingen houden waar problemen met betrekking tot de implementatie en implementatie van bepaalde diensten worden opgelost. Tegelijkertijd werken de teams aan wijzigingen in de regelgeving, functionaliteit en projectimplementatie.
Lees ook: