Google Duplex, een artificieel intelligentiesysteem voor telefoongesprekken, was enige tijd alleen beschikbaar in twee landen. Maar nu is het uitgebreid naar nog meer staten.
Deze virtuele assistent werd gepresenteerd op de jaarlijkse I/O-ontwikkelaarsconferentie in mei 2018. Google Duplex is ontworpen om de gebruiker te helpen bij het reserveren van een tafel in een restaurant of om de openingstijden van een bepaald etablissement te achterhalen. Deze ontwikkeling stuitte op grote belangstelling, maar riep ook veel ethische vragen op over machines die mensen nabootsen. Immers, tijdens het bellen met instellingen maakte het systeem hun medewerkers in eerste instantie niet duidelijk dat ze met kunstmatige intelligentie spraken. Even later werd dit punt verbeterd en nu wordt Google Duplex aan het begin van het gesprek gepresenteerd.
Duplex werkte dus alleen in de VS en Nieuw-Zeeland. Maar nu werd bekend dat de virtuele assistent ook in Australië, Canada en Groot-Brittannië gaat werken. De telefoonnummers van waaruit Duplex in deze landen zal bellen, zijn zelfs op de ondersteuningspagina van deze dienst verschenen.
Voorlopig zal de assistent echter zijn ontwikkelaars helpen, niet gebruikers. Google legde uit dat de virtuele assistent verschillende vestigingen zal bellen om hun openingstijden te verduidelijken om de nodige aanpassingen aan de kaarten- en zoekapplicaties door te voeren. En wanneer de gebruikersversie van Duplex in deze landen verschijnt, is nog onbekend.
Lees ook: