51% van de Oekraïense consumenten zegt zich angstig te voelen wanneer hun mobiele apparaten niet bij de hand zijn, volgens de wereldwijde studie van Nielsen Mobile over winkelen, bankieren en betalen over de gewoonten van consumenten bij het gebruik van een mobiel apparaat voor winkelen en bankieren. Meer dan de helft van de consumenten in Oekraïne (54%) kan zich geen leven voorstellen zonder een mobiel apparaat, en 72% van de consumenten zegt dat een mobiel apparaat hun leven beter maakt.
In de digitale wereld van vandaag, waar nieuws, online winkelen, bankdiensten en entertainment 24/7 beschikbaar zijn via verschillende mobiele apparaten, is de angst om uit het informatieveld te vallen een begrijpelijk fenomeen. Bijna de helft van de Oekraïense consumenten (43%) is het ermee eens dat persoonlijke communicatie wordt vervangen door elektronische communicatie, maar vindt het geen probleem, aangezien 27% van de respondenten liever een bericht schrijft dan praat. Op de vraag "Wat heb je de afgelopen 6 maanden precies met een mobiel apparaat gedaan?", Antwoordde 80% van de Oekraïense consumenten - "gebruikte sociale netwerken."
Parallel aan de manier waarop mobiele apparaten de manier waarop we communiceren hebben veranderd, zorgen ze voor een revolutie in de detailhandel en het bankwezen. Volgens schattingen van het Demand Institute in New York, dat wordt beheerd door Nielsen samen met de leden van de Conference Board (Conference Board), zal het volume aan niet-contante transacties de komende 10 jaar de 10 miljard bereiken. USD aan extra consumentenbestedingen.
"Mobiele handel is van groot belang voor het hele retailecosysteem", zegt Tetyana Bezsmertna, algemeen directeur van Nielsen in Oekraïne en Wit-Rusland. - Mobiele toestellen trekken niet alleen nieuwe consumenten aan, u kunt ze ook individueel benaderen. Dit betekent dat aanbiedingen voor goederen en diensten kunnen worden opgesteld rekening houdend met het gedragsmodel van de consument, zijn behoeften en voorkeuren. En hoewel mobiele handel zich net ontwikkelt in Oekraïne, integreert de detailhandel actief nieuwe oplossingen. Consumenten hebben nog steeds geen vertrouwen in online transacties, vooral in betalingsverkeer. Het is belangrijk voor de business om te begrijpen hoe de consument aankopen doet en om een gemakkelijke en veilige oplossing te bieden."
Het wereldwijde onderzoek van Nielsen Mobile over winkelen, bankieren en betalen naar consumentengewoonten voor het gebruik van een mobiel apparaat voor winkelen en bankieren werd uitgevoerd van 1 tot 23 maart 2016. Meer dan 30 respondenten werden online ondervraagd in 000 landen in Azië-Pacific, Europa, Latijns-Amerika, het Midden-Oosten en Afrika en Noord-Amerika. Het doel van het onderzoek was om inzicht te krijgen in de invloed van mobiele apparaten op drie activiteitengebieden die nauw met elkaar verbonden zijn: detailhandel, bankieren en betalingen. Nielsen bestudeerde consumentengedrag op het gebied van mobiel winkelen, betalen en bankieren, en hoe dit gedrag kan veranderen. Er is onderzoek gedaan naar redenen die de implementatie van mobiel bankieren en mobiel betalen in de weg staan.