I selskapet Apple store problemer. De har forbud mot å selge nesten alle modeller Apple Se i USA. Og dette er på julaften.
For fire dager siden ble det kjent at Apple vil ikke kunne selge sine siste klokker Apple Se serie 9 og Apple Se Ultra 2 i USA fra 25. desember. Dette betyr at selskapet ikke vil legge opp til store fortjenester.
Det vet vi alle Apple Klokken regnes som en av de beste smartklokkene på markedet. I tillegg er disse klokkene bestselgerne, som selskapet sier Apple talte gjentatte ganger. Derfor for Apple smartklokker er et av de viktigste produktene, ettersom salg av bærbare enheter har blitt den nest mest lønnsomme produktkategorien etter iPhone. Før Apple hevdet at inntektene fra wearables alene tilsvarer Fortune 150-selskapene.
I tillegg vet vi at iPhone-brukere alltid prøver å kjøpe mer enn et par Apple Se. Derfor, selvfølgelig, forbudet mot salg Apple Watch i USA er et skikkelig slag for ambisjonene og imaget til selskapet, som dessuten vil føre til store økonomiske tap. Hvorfor skjedde dette? La oss finne ut av det.
Les også:
- Headset Vision Pro fra Apple kan komme i salg i februar 2024
- Nytt fra APNX: skrivebordsdeksler, vifter og kjølere
Masimo-søksmålet og avgjørelsen fra International Trade Commission
Vi vet det Apple bør slutte å selge Apple Se serier 9 og Ultra 2 i USA på grunn av pågående rettssaker med medisinsk selskapet Masimo. Det Cupertino-baserte selskapet sluttet å tilby klokkene gjennom nettbutikken denne uken, men fortsatte likevel å selge dem i detaljbutikker. Selv om allerede 24. desember vil disse salgene bli stoppet.
U.S. International Trade Commission (ITC), et føderalt byrå som håndterer handelsrelaterte patenter, har tidligere utstedt en ordre som forbyr Apple selge Watch Series 9 og Ultra 2. Avgjørelsen kommer etter at en amerikansk domstol i januar slo fast at Apple krenket Masimos patenter knyttet til teknologien som brukes i blodoksygeneringsfunksjonen.
Denne avgjørelsen kom på det verst tenkelige øyeblikket Apple – før jul, da disse produktene tradisjonelt sett gir svært høyt salg.
Bak det hele ligger en patenttvist mellom Masimo og den Cupertino-baserte teknologigiganten. Masimo er et California-basert selskap grunnlagt i 1989 som primært fokuserer på produksjon av medisinsk utstyr for pasienthelseovervåking. I 2022, med oppkjøpet av Sound United-merket, utvidet Masimo virksomheten til å inkludere hjemmelydsystemer og bærbar elektronikk med fokus på helseovervåking.
Det skal bemerkes at det ikke bare er den siste generasjonen klokker som angivelig krenker flere patenter til selskapet Masimo, som er knyttet til måling av blodoksygenering ved hjelp av SpO2-sensoren. Suspensjonen av salget følger en oktoberbeslutning fra International Trade Commission, som trer i kraft 25. desember etter en 60-dagers periode. I løpet av denne perioden kunne president Joe Biden ha nedlagt veto mot kommisjonens beslutning, men han har ennå ikke handlet. Presidentens administrasjon er imidlertid under press nettopp på grunn av vurderingen av hele situasjonen. siden Apple suspenderer salget som en forholdsregel i tilfelle avgjørelsen forblir i kraft, sa selskapet.
Det er allerede kjent Apple vil anke avgjørelsen, som den mener er feil fra ITCs side. Selskapet anla også et par søksmål mot Masimo i oktober i fjor, med påstand om brudd på sine egne patentrettigheter. Deretter Apple hevdet at Masimo prøvde å bruke ITC til å konkurrere om millioner av amerikanske forbrukere ved å gi plass til sine egne kopiklokker Apple. Vi snakker om en smartklokke kalt Masimo W1, som så langt ikke er like vellykket som Apple Se på.
Masimos klage, som opprinnelig fokuserte på teknologien i Series 6, dateres tilbake til juni 2021. Medisinfirmaet opplyste det Apple begynte å ansette Masimo-ansatte, og startet med Masimos Chief Medical Officer. Høsten 2020 Apple introduserte Series 6, der SpO2-sensoren dukket opp for første gang.
Det vil si at hovedkontroversen dreier seg om pulsoksymetri, som bruker en optisk SpO2-sensor. Forrige måned mottok Masimo FDA-godkjenning for sitt eget reseptbelagte og reseptfrie håndleddsbærbare produkt.
В Apple nesten umiddelbart prøvde å roe sine supportere: "Laget Apple jobber kontinuerlig med å lage produkter og tjenester som gir brukere bransjeledende helse-, trenings- og sikkerhetsfunksjoner. Apple er sterkt uenig i ITC-ordren og tar en rekke juridiske og tekniske tiltak for å sikre det Apple Watch vil være tilgjengelig for kunder i nær fremtid."
Også interessant: Personlig erfaring: Hvorfor jeg solgte iPhone 14 Pro Max og kjøpte Galaxy S23 Ultra
Forblir kun til salgs Apple Se SE
Onsdag avviste kommisjonen forslaget Apple suspendere forbudet. «Vårt selskap tar forholdsregler slik at vi kan tilpasse oss den kommende dommen», sa representanten i en uttalelse. Apple. Et av de siste grepene, som bare er noen dager gammelt, er stans av salget Apple Se serie 9 og Apple Se Ultra 2 i den offisielle nettbutikken Apple i USA.
Derfor vil eplegiganten kun kunne selge i USA Apple Se SE. For alle andre klokkemodeller Apple Klokker, inkludert Watch Series 6 som ble introdusert i 2020, er også underlagt forbudet fordi de har en SpO2-sensor. Tilbakekallingen påvirker også utgivelser under merkevarene Nike og Hermès.
Du kan fortsatt kjøpe en klokke fra murstein-og-mørtel-butikker Apple Butikk i USA, men kun til 24. desember. Provisjonsforbudet gjelder kun offisielle salgskanaler Apple, som betyr at andre forhandlere som Best Buy og Walmart vil kunne fortsette å selge klokken uten begrensninger. Klokken vil sannsynligvis være tilgjengelig hos disse forhandlerne så lenge beholdningen rekker i USA. Apple vil ikke kunne importere flere utenlandskproduserte klokker til USA før kommisjonens ordre er opphevet.
Også interessant: iPhone 14 Pro Max-opplevelse: Er den så perfekt som alle gjør den til?
Apple Se etter reparasjoner uten garanti
Inntil den nåværende patenttvisten er løst, Apple kan ikke utføre maskinvarereparasjoner utenfor garantien eller bytte ut eldre Apple Se Series 6 og nyere modeller i offisielle servicesentre. Dette kan virkelig forårsake komplikasjoner for millioner av amerikanere. Gjeldende restriksjoner gjelder ikke for garantireparasjoner.
Apple har allerede varslet servicearbeidere om suspensjon av reparasjon uten garanti av klokker. Ikke bare på grunn av forbudet mot import og salg, men også på grunn av umuligheten av å betjene klokken, derfor Apple bør prøve å løse hele denne tvisten så snart som mulig.
Det er foreløpig også uklart hvor lenge forbudet kan vare. Det er kjent fra uoffisielle kilder at utviklerne Apple jobber for tiden med programvaremodifisering for Apple Se, og mer presist over funksjonen til å måle nivået av oksygen i blodet, for ikke å bryte patenter. Men dette er kanskje ikke nok.
Fremtidens forbud mot salg av smartklokker Apple Inc. i USA vil også forby selskapet fra å reparere ødelagte klokker som er utenfor garantien, noe som kan være en hodepine for mange forbrukere.
Denne uken kundeserviceteamet Apple ble informert i et notat om at selskapet ikke lenger ville erstatte garantien Apple Se Serie 6. Det betyr at dersom kunden for eksempel har knust skjerm, vil han ikke kunne få løst problemet fra kl. Apple. Men selskapet vil fortsatt tilby en tjeneste som kan gjøres med programvare, som å installere operativsystemet på nytt.
Bedriftsrepresentanter har blitt bedt om å informere berørte kunder om at de vil bli kontaktet når utskifting av maskinvare er tillatt igjen. Som du vet, før forbudet Apple kunne ikke fikse visse maskinvareproblemer med smartklokker og erstattet i stedet bare disse enhetene.
Klokker kjøpt før 25. desember, dagen det amerikanske forbudet trer i kraft, og modeller som fortsatt er under garanti er unntatt fra erstatningsforbudet. Garantien for enheten er vanligvis ett år, men brukere kan forlenge denne perioden ytterligere ved å betale for AppleOmsorg.
Etter 25. desember Apple Den vil heller ikke kunne bytte en klokke kjøpt før forbudet mot for eksempel en annen farge eller størrelse innenfor standard returperiode. Detaljhandelsansatte ble fortalt at produktbytte ikke ville være tillatt, men Apple lar deg fortsatt bytte ut tilbehør som stropper. Klokker kan fortsatt returneres for refusjon.
Vaktforbudet gjelder til kl Apple vil ikke signere en lisensavtale med Masimo, få en føderal utsettelse eller på annen måte fikse problemet. Apple jobber med en programvareoppdatering som den tror vil dempe problemet.
Også interessant: Overgang fra Android på iPhone, del II: Apple Watch og AirPods - er økosystemet så bra?
Masimo er åpen for forhandlinger, men Apple ønsker ikke å kommunisere
Masimo-selskapet har allerede uttalt at de omstridte patentene ikke gjelder programvare, men maskinvare. Og dette kan være et mye mer akutt problem for Apple. Det skal bemerkes at maskinvareendringen av produksjonsprosessen kan ta opptil tre måneder hos selskapet. Det er ganske lang tid med tanke på at julesalget pågår akkurat nå.
Avtale med Apple lisensiering av Masimos patenter er også i gang. Administrerende direktør i selskapet, Joe Kiani, sa at de er åpne for forhandlinger. "Men de (som betyr Apple) svarte ikke," la Kiani til.
«Vårt firma er ikke enig i avgjørelsen fra Den internasjonale handelskommisjonen, og vi vil prøve å bruke alle juridiske og tekniske muligheter for å gjøre Apple Se igjen tilgjengelig for våre kunder," kommenterte pressesekretæren Apple Nikki Rothberg på mandag. Partene prøver med andre ord ikke å finne en kompromissløsning på problemet. I utgangspunktet er det en stil Apple, som ikke vises for første gang.
Urettferdig praksis fra Apple?
Apple møter også påstander om at hun fra og med 2013 klarte å lokke flere ansatte til Masimo ved å tilby dem blant annet dobbel lønn. Dermed søkte selskapet å innhente viktig informasjon fra Masimo-ansatte om en sensor for måling av blodoksygenering, som den senere brukte til å registrere minst 12 egne patenter. Det er, Apple trivielt kjøpt noen Masimo-ansatte og deretter, basert på informasjonen innhentet fra dem, registrert sine egne patenter.
Siden den gang har Masimo forsøkt å saksøke Apple nettopp for brudd på patentrettigheter. Lederen for Masimo-selskapet uttalte selv at juridiske tvister allerede har kostet dem mer enn 60 millioner dollar, og ifølge hans estimater vil ytterligere juridiske kamper koste dem minst like mye. Interessant nok var det imidlertid først i år at en avgjørelse ble tatt til fordel for Masimo.
Patentstridigheter er ikke uvanlig i teknologiverdenen, men i dette tilfellet er det en David vs. Goliat-hendelse av gigantiske proporsjoner. Den tilgjengelige informasjonen taler til fordel for Masimo, om ikke annet på grunn av programvareendringene Apple, vil trolig ikke være tilstrekkelig til å løse tvisten. I tillegg er eksperter sikre på at den amerikanske presidenten ikke vil nedlegge veto mot ordren fra "US International Trade Commission" (ITC), fordi den er i strid med prinsippene til den amerikanske Themis.
Og det er en skikkelig ekkel julegave til Apple og fansen hennes. For fullstendigheten av bildet vil vi legge til at for øyeblikket gjelder forbudet bare for USA, så i forslaget Apple det blir ingen endringer i Ukraina.
Les også: