Nylig til stillingen som PR-sjef Microsoft Olena Gavinska ble utnevnt til Ukraina. Jeg klarte å kommunisere med henne, det var det som kom ut av det.
Yuriy: Jeg gratulerer så mye med utnevnelsen til stillingen som PR-sjef Microsoft Ukraina. Hvordan møtte du det unge, vennlige teamet i selskapet? Fortell oss om dine første dager på din nye stilling.
Olena Gavinska: Lag Microsoft både på det ukrainske kontoret og i andre land møtte jeg mine nye kolleger på en vennlig måte, uavhengig av deres stilling, de er lydhøre og hjelper meg for tiden å komme opp i fart. De første dagene går ekstremt fort, sannsynligvis på grunn av den store mengden informasjon som må behandles og allerede implementeres i dine daglige aktiviteter. Samtidig er det utrolig interessant og inspirerende å jobbe i en atmosfære der alle er profesjonelle på toppnivå og forelsket i arbeidet sitt.
Yu.: Hvilke arbeidsområder i bedriftens PR-avdeling vil bli prioritert for deg?
OG: Hovedretningen er selvfølgelig forholdet til pressen og offentligheten i Ukraina, så vel som Georgia og Moldova. Med hensyn til yrkesaktivitet, etter min mening Microsoft Ukraina utmerker seg ved det faktum at det har mange informasjonsbaser - dette er samfunnsborgerskapsprosjekter, som inkluderer samarbeid med lokalsamfunn på ulike nivåer, utdanningsprosjekter for barn og voksne, såkalt dyrking av startups fra tingenes internett i IoT LAb Laboratory, og mange, mange andre. For meg personlig er det viktig å formidle denne informasjonen til massemediene og tiltrekke støtte, spesielt for de prosjektene som gir reell fordel for landet vårt og ukrainere, bidrar til å utvikle og oppnå mer.
Yu.: Nå legger mange store selskaper hovedvekten i sitt arbeid med PR. Hva er hovedtrekket ved PR-arbeid i en offentlig organisasjon?
O.G.: Microsoft er en næringsorganisasjon som proaktivt utvikler sine aktiviteter på grunnlag av bærekraft, hvis hovedmål er å endre verden til det bedre. Prinsippene for bærekraftig næringsutvikling er godkjent av FN og består av 17 hovedmål, inkludert: støtte og implementere innovasjoner, bevare naturlige økosystemer, konsumere og produsere ansvarlig, bidra til å eliminere kjønnsulikhet, gi et betydelig bidrag til å sikre en anstendig liv for lokalsamfunn osv. Etter min mening, Microsoft er en trendsetter og et eksempel på implementeringen av denne ideen.
Yu.: Har du noen faglige teknikker som du bruker ved første kontakt med massemediene (journalist) for raskt å etablere kontakt og få til samarbeid? Din mest vellykkede medieoppsøkende opplevelse – hvilken strategi brukte du?
OG: Faktisk tror jeg at nøkkelen til suksess i enhver virksomhet er å elske det du gjør eller gjøre det du elsker. Arbeidet mitt inspirerer meg, jeg er alltid glad i å kommunisere med journalister. Jeg er interessert i deres syn på ting, fordi de samarbeider med ulike sfærer og har en bred kommunikasjonskrets, har mulighet til å se prosesser fra ulike sider. Selvfølgelig inkluderer arbeidet til en PR-ansvarlig mange flere komponenter som ikke er synlige for en bred krets, og noen ganger er det ikke nok tid til alt, fordi PR-ansvarlige er vanlige mennesker som også trenger å spise og sove.
Yu.: Hva synes du om fenomenet sosiale nettverk? Hvordan bruker du dem på jobb? Hvilket markedsføringsverktøy anser du for å være det mest effektive i arbeidsforholdene til et internasjonalt selskap i Ukraina?
OG: Sosiale nettverk er moderne medier, det er allerede klart. Teknologier forandrer verden, det eneste som ikke har endret seg er menneskesinnet, derfor, etter min mening, var og forblir det beste PR-verktøyet andre menneskers mening, det vil si PR i klassisk form - få andre til å snakke om du, jo bedre desto gode.
Yu.: Hvordan vurderer du effektiviteten av å danne en offentlig mening om merkevarer ved å bruke fora, blogger osv. Driver han slike aktiviteter Microsoft, hvis ja, del informasjonen - hvor mange personer er involvert i dette arbeidet, hvilke spesialister jobber i et slikt team og hvordan er prosessen organisert? Hvordan vurderes effektiviteten av slike aktiviteter?
OG: Alle som jobber i Microsoft, er ivrige merkeambassadører, det finnes til og med såkalte tekniske evangelister, jeg er sikker på at du har hørt og kanskje snakket med noen. Selskapet har skapt slike arbeidsforhold at det ikke er behov for kunstig å administrere fora, alle gjør sine egne ting og gir energi til andre.
Yu.: Blir det Microsoft å holde kampanjer, konkurranser med premier i sosiale nettverk? Vil det være begrenset til andre måter å markedsføre selskapets produkter på? Jeg vil at disse konkurransene ikke skal være premietrekninger for likes og reposts. På en eller annen måte ikke solid for et slikt selskap.
OG: Er det noen nå?
Yu.: Vi forstår alle at hovedoppgaven til selskapets PR-avdeling er å opprettholde sitt image og markedsføre sine produkter. Og bevilger selskapet store beløp til dette Microsoft?
OG: Jeg vil si at det ikke skiller seg ut, men du vil ikke tro det.
Yu.: Jeg vet at i tillegg til selskapets ansatte, inkluderer PR-avdelingen også såkalte evangelister. Er de i din avdeling? Er det fornuftig å rekruttere dem fra siden?
OG: Evangelister er spesialister av høy klasse som hjelper mange til å forstå og bruke ulike løsninger i livet.
Yu.: Hva synes du om tilpassede artikler og såkalte «jeans»?
OG: Jeg forholder meg ikke i det hele tatt. Det er veldig enkelt og banalt, og derfor uinteressant.
Yu.: Kanskje selskaper Microsoft i mitt arbeid jobber jeg også tettere med journalister og ressurser som fremmer ideer Microsoft, sine produkter? I Ukraina kjenner jeg ikke til noen nettsteder som kan gjøre dette. Er det mulig å bidra til dens skapelse, slik konkurrenter gjør?
OG: Jeg tror jeg ikke helt forsto spørsmålet, men når det gjelder kommunikasjon med journalister er vi alltid glade for å samarbeide og er klare til å svare på spørsmål og andre forespørsler.
Yu.: Hvorfor selskapet Microsoft vil ikke åpne merkevarebutikken sin i Ukraina? Minst en stand i et av supermarkedene?
OG: Det er ikke noe konkret svar på dette spørsmålet ennå, men det jobbes i denne retningen.
Yu.: Mange brukere klager over det faktum at det fortsatt ikke er noen MSN.UA-side i den nye nettleseren Microsoft Kant. Dette er også et viktig ledd for å promotere den nye nettleseren og opprettholde selskapets image. Hva står i veien for å gjøre dette?
OG: Dessverre er MSN-tjenesten ennå ikke tilgjengelig i Ukraina. Derfor er det ikke mulig å velge den ukrainske utgaven av MSN i Edge-nettleseren. Vi håper at veksten av internettmarkedet i Ukraina vil gjøre det mulig å utvide dekningen i fremtiden.
Yu.: Nå kritiserer mange av mine kolleger det dårlige arbeidet til PR-spesialister, spesielt unge. Hva anbefaler du spirende PR-fagfolk å ta hensyn til?
OG: For meg virker denne striden mellom journalister og PR-folk evig, noe sånt som spørsmålet "hva kom først - kyllingen eller egget." Til tross for dette er jeg sikker på at et slikt spørsmål ikke eksisterer blant fagfolk på begge sider, siden vår oppgave er å hjelpe hverandre og se etter måter å forbedre seg på i stedet for årsaker til misforståelser. Jeg kan fortelle nybegynnere at en ekte PR-spesialist skal kunne lytte så vel som snakke.