ByteDance, selskapet som eier TikTok, har lagt grunnlaget for sin alt-i-ett-app i årevis. Foreløpig kan den kinesiske versjonen av TikTok - Douyin - tilby matlevering, reisebestilling og mange andre tjenester. Ved hjelp av det nye produktet ønsker selskapet å konkurrere med ledende innen superapplikasjoner – WeChat.
ByteDances kjernevirksomhet er apper for sosiale nettverk, og mesteparten av 80 milliarder dollar i årlige inntekter kommer fra annonsering. I fjor begynte selskapet å tilby mat og dagligvarelevering i større byer som Beijing og Shanghai. Når Douyin-appen viser en bruker for eksempel en cheeseburger eller fruktis, kan den omdirigere dem til å sjekke ut en levering eller motta en rabattkupong. Brukere kan også søke i appen etter kinoer, barer og skjønnhetssalonger.
Den såkalte alt-i-ett-appmodellen er populær i Kina med WeChat, som kombinerer elementer fra WhatsApp, Instagram, PayPal og andre tjenester i én enkelt tjeneste. Ingen av WeChat sine konkurrenter tilbyr et så bredt spekter av tjenester. Douyins matleveringseksperiment øker imidlertid muligheten for at appen kan bli en stor konkurrent til WeChat.
ByteDance har brukt år på å bygge grunnlaget for sin egen universelle tjeneste. Selskapet driver med videospill og netthandel, men nå legger det mer og mer vekt på handel, leveringstjenester, bestilling av flybilletter og hotellbestilling. Ifølge ByteDance syvdoblet Douyins 700 millioner brukere utgiftene sine på disse tjenestene i fjor. GuoSheng Securities Co. anslår at Douyin vil være i stand til å håndtere 2025 milliarder yuan (300 milliarder dollar) i transaksjoner innen 42,1. Hvis det lykkes, vil ByteDance bli en seriøs rival til de største kinesiske internettkonglomeratene, som Tencent Holdings Ltd. og Alibaba Group Holding Ltd. Å tilby et bredt spekter av tjenester kan hjelpe ByteDance med å bringe "alt for alle"-modellen til andre markeder gjennom TikTok, hvis selskapet forstår den subtile politikken ved å jobbe i det amerikanske og europeiske markedet.
Selskapet ser på sine anbefalingsalgoritmer som sin viktigste ressurs. I Douyin og TikTok er disse systemene designet for å holde brukerne til å rulle gjennom korte videoer så lenge som mulig. De samme algoritmene vil sannsynligvis være gode til å lede kunder til produktene og tjenestene de mest sannsynlig vil kjøpe. For eksempel vil brukere som bruker tid på å se videoer om vintersport kunne motta lenker for å kjøpe snowboard og skibilletter.
I mellomtiden er WeChat ute etter å gripe inn i Douyins kjerneområde med sin korte videotjeneste kalt Channels. I 2022 tredoblet WeChat antall seere på tjenesten og mottok i fjerde kvartal mer enn 1 milliard yuan ($139,7 millioner) fra annonsesalg.
Les også: