I de første ukene av den russiske invasjonen av Ukraina begynte de amerikanske teknologigigantene, som kontrollerer verdens største informasjonssentre, å handle. Som svar på press fra vestlige myndigheter har sosiale medieprogrammer som f.eks Facebook, Instagram і YouTube, forbudt eller blokkert kontoene til russiske statsmedier, trappet opp faktasjekkingen, begrenset annonsesalget i Russland og åpnet direktelinjer til ukrainske tjenestemenn. Krigen fortsetter imidlertid, russiske propagandametoder utvikler seg, og teknologifirmaer henger ikke med.
Ukrainske tjenestemenn som markerte tusenvis av tweets, videoer på YouTube og andre innlegg på sosiale medier som russisk propaganda eller anti-ukrainske hatytringer, sies selskaper å ha redusert responsen og fjernet slikt innhold. Ny forskning gitt til The Washington Post av et europeisk non-profit-initiativ bekrefter at mange av disse forespørslene tilsynelatende ikke blir fulgt, med kontoer som gjenspeiler Kremls teser, publiserer anti-ukrainske utsagn eller utgir seg for å være ukrainske tjenestemenn.
Som et resultat, sier forskere, sprer Kreml-støttede fortellinger seg igjen over hele Europa, og truer med å undergrave folkelig støtte til Ukraina i land de mener er avgjørende for beskyttelsen.
Selv om noen plattformer, inkludert Facebook fra Meta og LinkedIn fra Microsoft, fortsetter å korrespondere regelmessig med byrået til Mykola Balaban, nestleder for det ukrainske senteret for strategisk kommunikasjon og informasjonssikkerhet, YouTube, eid av Google, har ikke svart på e-post på nesten to måneder.
Ukraina inngikk i slutten av april en partnerskapsavtale med uavhengige forskere fra Disinformation Situation Center, en europeisk koalisjon av flere ideelle organisasjoner for å analysere effektiviteten av plattformmoderasjonsarbeid. Funnene, gitt til The Post før publiseringen torsdag, ser ut til å bekrefte i det minste noen av Balabans frykt.
Ettersom Russlands innsats skifter fra statlige medier til individuelle påvirkere og "trollhærer" koordinert gjennom meldingsappen Telegram, ukrainske myndigheter og deres ikke-kommersielle partnere sporer og flagger innlegg som bruker nedsettende eller dehumaniserende uttrykk mot ukrainere.
Rapporten sier at mer enn 70 % av innleggene er markert som anti-ukrainske hatytringer YouTube og Twitter, forble tilgjengelig i slutten av juni, mens mer enn 90 % av kontoene som er ansvarlige for slike innlegg forble aktive. Selv om og YouTube, og Twitter sa at de tok affære på noen av kontoene etter at The Post brakte dem til selskapenes oppmerksomhet onsdag.
Pressesekretær YouTube Ivy Choi snakket ikke direkte om selskapets svar på Ukrainas forespørsler om å fjerne innhold, men hun sa at selskapet "har vært i konstant kontakt med den ukrainske regjeringen" og har fjernet mer enn 70 000 videoer og 9 000 kanaler siden krigen begynte for å ha krenket dens retningslinjer.
Pressesekretær Twitter Elizabeth Busby reagerte heller ikke direkte på ukrainske tjenestemenns bekymringer, men sa at selskapet fortsetter å jobbe med eksterne organisasjoner og overvåke brudd på retningslinjene. Rapporten sa også at LinkedIn fjernet mindre enn halvparten av innleggene som ukrainske tjenestemenn flagget som eksempler på russisk propaganda som rettferdiggjorde krigen. Pro-russiske kontoer svartelistet av USA fortsetter å publisere propagandamateriale i Twitter і YouTube.
Av de mer enn 15 000 rapporterte meldingene i studien, var de fleste tweets, kanskje pga Twitter gjør det enkelt for brukere å opprette flere kontoer, tillater anonymitet og har løsere restriksjoner på tale enn konkurrentene. Over 1000 innlegg og kommentarer var fra YouTube, mens på Facebook og Instagram antall bemerkede meldinger ble beregnet i hundrevis, og mindre enn 100 på LinkedIn.
"Jeg tror ikke det er en dårlig intensjon fra teknologiselskapenes side," sa Felix Kartte, seniorrådgiver i Reset Tech, en global nonprofit fortalergruppe som jobber med ansvarlighet for sosiale medieplattformer, og en medforfatter av rapportere. "Faktisk er det bare mangel på ressurser, mangel på investeringer, mangel på beredskap, samt mangel på ansatte med kunnskap om russisk og ukrainsk språk og lokalkunnskap."
Du kan hjelpe Ukraina med å kjempe mot de russiske inntrengerne. Den beste måten å gjøre dette på er å donere midler til Ukrainas væpnede styrker gjennom Redd livet eller via den offisielle siden NBU.
Abonner på våre sider i Twitter og Facebook.
Les også: