"Nova Poshta" presenterer en ekspressleveringstjeneste fra Kina til Ukraina, utviklet i samarbeid med den største kinesiske logistikkoperatøren SF Express. Nå kan ukrainske kjøpere få varer levert fra de største kinesiske nettbutikkene, inkludert Ali Express, hvor som helst i Ukraina.
Den offisielle starten av tjenesten ble innledet av en testperiode, hvor Nova Poshta registrerte tilbakemeldinger og foredlet tjenestemekanismen. Takket være dette, i november 2016 alene, leverte selskapet mer enn en halv million pakker fra Kina til ukrainere.
Les også: Nova Poshta testet IBeacon-teknologien
Levering utføres på bekostning av avsender (selger). Den kan brukes av kunder som velger SF Express og SF eParcel gratis frakt blant andre alternativer i kassen. Samtidig får de følgende fordeler:
– sporing av alle kategorier pakker på alle leveringsstadier
Etter å ha lagt inn en bestilling, for eksempel på Ali Express, mottar klienten et pakkesporingsnummer (for eksempel 990000000000, 610000000000, RS000000003EE, SF000000000000NPI). Bevegelsen kan spores ved å bruke den på tre måter: fra "Personlig konto" på butikkens nettside, på SF Express-nettstedet (sporing av postforsendelser) eller på nettstedet "Nova Poshta" (sporing rundt om i verden-vinduet). Dette nummeret er gyldig så lenge pakken er i Kina.
Etter ankomst til Ukraina og behandling av Nova Poshta, blir pakken tildelt et ukrainsk sporingsnummer. Sporingen er også tilgjengelig på nettstedet novaposhta.ua Vinduet ("Spor i Ukraina").
- akselererte leveringstider (med en gjennomsnittlig markedsleveringstid fra Kina på 21-30 dager, sikrer "Nova Poshta" levering dobbelt så raskt. Dette ble mulig takket være inngåelse av en direkte avtale og full teknologisk IT-integrasjon med SF Express)
- fravær av skjulte betalinger (ved å velge gratis SF Express eller SF eParcel-levering i butikkalternativene, mottar kunden en leveringstjeneste betalt av avsenderen både på Kinas territorium og på den siste milen i Ukraina)
- bekvemmelighet (selskapets nettverk inkluderer mer enn 2200 filialer for utstedelse/mottak av pakker)
- kundeservice ("Nova Poshta" er det eneste selskapet på leveringsmarkedet som har et eget kundesenterteam for å finne ut den optimale leveringskanalen for kundene - adresse eller filial)
Les også: «Nova Poshta» og GearBest.com trekker premier før nyttår
Som et eksempel ser leveringskjeden slik ut: SF Express er ansvarlig for å motta pakker fra en nettbutikk i Kina, deres behandling, eksportfortolling og lufttransport til Ukraina, hvor "Nova Poshta" er ansvarlig for mottak og levering til mottaker. Samtidig velger nettbutikken et transportselskap, i dette tilfellet SF Express, basert på indikatorene for vurdering og leveringshastighet.
I henhold til gjeldende lovgivning, ved ankomst til Ukraina, gjennomgår alle laster inngangskontroll av tollvesenets inspektører. "Nova poshta" kontrollerer lasten fullt ut og er ansvarlig for bevaring av den fra mottak på Boryspil flyplass til levering til mottaker.
Selskapet planlegger å få en lederposisjon i Ukraina når det gjelder volumet av import av e-handelspakker fra Kina og allerede i 2017 å frakte mer enn 2 millioner forsendelser derfra til Ukraina.
"Nova Poshta" anbefaler at kunder bruker offisielle kommunikasjonskanaler for å finne ut statusen til pakker fra Kina: tilbakemeldings-skjema og chat i «Personskapet» på nettsiden novaposhta.ua, offisielle siden til selskapet i Facebook, sms til nummer 4404* med telefonnummer, kontaktsenter (0-800-500-609). Les detaljer om leveringstjenesten fra Kina på lenken.