Mais recentemente, para o cargo de gerente de relações públicas Microsoft Olena Gavinska foi nomeada Ucrânia. consegui me comunicar com ela, isso é o que saiu disso.
Yuri: Meus sinceros parabéns pela nomeação para o cargo de gerente de relações públicas Microsoft Ucrânia. Como você conheceu a equipe jovem e simpática da empresa? Conte-nos sobre seus primeiros dias em seu novo cargo.
Olena Gavinska: Equipe Microsoft tanto no escritório ucraniano como em outros países, conheci meus novos colegas de forma amigável, independentemente de sua posição, eles são receptivos e atualmente me ajudam a me atualizar. Os primeiros dias passam extremamente rápido, provavelmente pela grande quantidade de informações que precisam ser processadas e já implementadas no seu dia a dia. Ao mesmo tempo, trabalhar em um ambiente onde todos são profissionais de alto nível e apaixonados pelo seu trabalho é incrivelmente interessante e inspirador.
Yu.: Quais áreas de trabalho no departamento de relações públicas da empresa se tornarão uma prioridade para você?
OG: É claro que a direção principal são as relações com a imprensa e o público na Ucrânia, bem como na Geórgia e na Moldávia. No que diz respeito à actividade profissional, na minha opinião Microsoft A Ucrânia distingue-se pelo facto de possuir muitas bases de informação - são projectos de cidadania corporativa, que incluem a cooperação com comunidades a vários níveis, projectos educativos para crianças e adultos, o chamado cultivo de startups da Internet das Coisas em o Laboratório IoT LAb e muitos, muitos outros. Para mim, pessoalmente, é importante transmitir esta informação aos meios de comunicação social e atrair apoio, especialmente para os projectos que trazem benefícios reais ao nosso país e aos ucranianos, ajudam a desenvolver-se e a alcançar mais.
Yu.: Agora, muitas grandes corporações colocam a ênfase principal em seu trabalho em relações públicas. Qual é a principal característica do trabalho de relações públicas em uma organização pública?
O.G.: Microsoft é uma organização empresarial que desenvolve proativamente as suas atividades com base na sustentabilidade, cujo principal objetivo é mudar o mundo para melhor. Os princípios do desenvolvimento empresarial sustentável são aprovados pela ONU e consistem em 17 objetivos principais, incluindo: apoiar e implementar inovações, preservar os ecossistemas naturais, consumir e produzir com responsabilidade, contribuir para a eliminação da desigualdade de género, dar um contributo significativo para garantir uma vida digna vida para comunidades, etc. Na minha opinião, Microsoft é um criador de tendências e um exemplo da implementação desta ideia.
Yu.: Você tem alguma técnica profissional que você usa durante o primeiro contato com os meios de comunicação de massa (jornalista) para estabelecer contato rapidamente e obter cooperação? Sua experiência de divulgação de mídia mais bem-sucedida – qual estratégia você usou?
OG: Na verdade, acredito que a chave para o sucesso em qualquer negócio é amar o que você faz ou fazer o que você ama. Meu trabalho me inspira, estou sempre feliz em me comunicar com jornalistas. Estou interessado no ponto de vista deles sobre as coisas, porque eles cooperam com diferentes esferas e têm um amplo círculo de comunicação, têm a oportunidade de ver os processos de diferentes lados. É claro que o trabalho de um oficial de relações públicas inclui muitos outros componentes que não são visíveis para um círculo amplo e, às vezes, não há tempo suficiente para tudo, porque os oficiais de relações públicas são pessoas comuns que também precisam comer e dormir.
Yu.: Como você se sente sobre o fenômeno das redes sociais? Como você os usa no trabalho? Qual ferramenta de marketing você considera mais eficaz nas condições de trabalho de uma empresa internacional na Ucrânia?
OG: As redes sociais são meios modernos, isso já está claro. As tecnologias estão mudando o mundo, a única coisa que não mudou é a mente humana, portanto, na minha opinião, a melhor ferramenta de relações públicas foi e continua sendo a opinião de outras pessoas, ou seja, relações públicas na forma clássica - faça os outros falarem sobre você, melhor o bem.
Yu.: Como você avalia a eficácia da formação da opinião pública sobre marcas por meio de fóruns, blogs, etc. Ele realiza tais atividades Microsoft, em caso afirmativo, compartilhe as informações - quantas pessoas estão envolvidas neste trabalho, quais especialistas trabalham nessa equipe e como é organizado o processo? Como é avaliada a eficácia de tais atividades?
OG: Todos que trabalham em Microsoft, são ávidos embaixadores da marca, existem até os chamados evangelistas técnicos, tenho certeza que você já ouviu e talvez conversou com alguém. A empresa criou condições de trabalho tais que não há necessidade de administrar fóruns artificialmente, cada um faz o que quer e energiza os outros.
Yu.: Será Microsoft realizar promoções, concursos com prêmios nas redes sociais? Será limitado a outras formas de divulgação dos produtos da empresa? Gostaria que esses concursos não fossem sorteios de curtidas e republicações. De alguma forma, não é sólido para tal corporação.
OG: Há algum agora?
Yu.: Todos entendemos que a principal tarefa do departamento de relações públicas da empresa é manter a sua imagem e promover os seus produtos. E a empresa aloca grandes quantias de dinheiro para isso? Microsoft?
OG: Eu diria que não se destaca, mas você não vai acreditar.
Yu.: Sei que além dos funcionários da empresa, o departamento de relações públicas também inclui os chamados evangelistas. Eles estão em seu departamento? Faz sentido recrutá-los de lado?
OG: Os evangelistas são especialistas de alto nível que ajudam muitos a entender e aplicar várias soluções na vida.
Yu.: Como você se sente sobre artigos personalizados e os chamados "jeans"?
OG: Eu não me relaciono com nada. É muito simples e banal e, portanto, desinteressante.
Yu.: Talvez as empresas Microsoft no meu trabalho, também trabalho mais de perto com jornalistas e recursos que promovem ideias Microsoft, seus produtos? Na Ucrânia, não conheço nenhum site que faça isso. É possível contribuir para a sua criação, como fazem os concorrentes?
OG: Acho que não entendi bem a pergunta, mas em relação à comunicação com os jornalistas, estamos sempre dispostos a cooperar e estamos prontos para responder a perguntas e quaisquer outras solicitações.
Yu.: Por que a empresa Microsoft não vai abrir a loja da marca na Ucrânia? Pelo menos uma barraca em um dos supermercados?
OG: Ainda não há uma resposta concreta para essa pergunta, mas está sendo feito um trabalho nesse sentido.
Yu.: Muitos usuários reclamam do fato de ainda não haver página MSN.UA no novo navegador Microsoft Borda. Este é também um elo importante na divulgação do novo navegador e na manutenção da imagem da empresa. O que impede isso?
OG: Infelizmente, o serviço MSN ainda não está disponível na Ucrânia. Portanto, não é possível selecionar a edição ucraniana do MSN no navegador Edge. Esperamos que o crescimento do mercado da Internet na Ucrânia permita expandir a cobertura no futuro.
Yu.: Agora, muitos de meus colegas criticam o trabalho ruim dos especialistas em relações públicas, especialmente os jovens. O que você aconselha os profissionais de relações públicas iniciantes a prestarem atenção?
OG: Para mim, essa disputa entre jornalistas e relações-públicas parece eterna, algo como a pergunta "o que veio primeiro - a galinha ou o ovo". Apesar disso, tenho certeza de que tal questão não existe entre os profissionais de ambos os lados, pois nossa tarefa é ajudar uns aos outros e buscar maneiras de melhorar em vez de motivos para mal-entendidos. Posso dizer aos iniciantes que um verdadeiro especialista em relações públicas deve ser capaz de ouvir e falar.