O CEO da IBM, Arvind Krishna, revelou planos de congelar a contratação de cerca de 7800 empregos que poderiam eventualmente ser substituídos por sistemas de inteligência artificial, informou a Bloomberg.
Krishna disse que a contratação de back-office, como RH, seria suspensa ou desacelerada, afetando cerca de 26 posições não voltadas para o cliente. Isso não incluirá o preenchimento de cargos atuais vagos devido à aposentadoria. “Posso prever facilmente que 30% deles serão substituídos por inteligência artificial e automação dentro de cinco anos”, disse Krishi à Bloomberg em entrevista.
O anúncio ocorre em um momento em que os chatbots baseados em IA generativa, como o ChatGPT, levantaram preocupações sobre o futuro dos empregos humanos. Em março, o Goldman Sachs publicou um relatório de que a IA generativa poderia “expor” 300 milhões de empregos à automação, o que significa que esses empregos poderiam ser cortados ou substituídos por sistemas de IA.
Enquanto isso, o espectro nebuloso da “inteligência artificial” tornou-se potencialmente um bode expiatório fácil para demissões e grandes reorganizações, e seu impacto nos empregos ainda permanece amplamente hipotético. Por exemplo, o Dropbox anunciou na semana passada que demitiria cerca de 500 funcionários em um esforço para reorganizar sua força de trabalho para garantir que o Dropbox esteja "na vanguarda da era da IA". Mas o atual ciclo de exagero em torno da IA generativa pode não ser tão diferente das transformações históricas do mercado de trabalho provocadas pelo aumento da automação.
A declaração de Krishna na IBM é uma das mais contundentes de uma grande empresa de tecnologia sobre o potencial impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho. Ele prevê que certas tarefas, como fornecer cartas de confirmação de emprego ou mover funcionários entre departamentos, provavelmente serão totalmente automatizadas. No entanto, ele também observou que algumas funções de RH, como avaliar a composição e o desempenho da força de trabalho, não serão substituídas na próxima década.
Apesar das reduções esperadas da força de trabalho em certos cargos, a IBM continua a contratar funcionários para desenvolvimento de software e atendimento ao cliente. Krishna disse à Bloomberg que encontrar talentos é mais fácil agora do que há um ano, e a empresa contratou cerca de 7 novos funcionários no primeiro trimestre. Atualmente, a IBM tem cerca de 260 funcionários.
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