Hoje, a Kyivstar anunciou que ajudará os assinantes a se comunicarem mesmo sem recarregar sua conta. A operadora de telecomunicações ajuda os assinantes a permanecerem conectados, mesmo se ficarem sem dinheiro e não puderem recarregar suas contas.
Para assinantes de assinatura:
As chamadas na rede da operadora estarão disponíveis para todos os assinantes de assinatura mesmo sem um pacote de serviços pago de acordo com sua tarifa. Kyivstar também cancela comissões dentro do serviço de dinheiro extra, graças ao qual você pode solicitar fundos adicionais para sua conta e devolvê-los mais tarde.
Para obter um UAH 175 adicional, você só precisa inserir o código *117#. Ou você pode recarregar sua conta por um valor específico: UAH 15, 20, 75 e 125, também sem comissão. Para isso, existe um número curto *117*X#, onde X é um dos valores de recarga possíveis. Esses métodos podem ser usados para pagar chamadas para outras redes, enviar SMS, usar a Internet móvel e permanecer conectado em roaming.
Para assinantes de contrato e corporativos:
A operadora dobra os limites de crédito em suas tarifas por até 2 meses. Os assinantes que não possuem o serviço de limite de crédito conectado podem solicitar microcrédito. Para usuários de serviços fixos (Internet, telefonia e transmissão de dados), Kyivstar estende o prazo de pagamento de contas em 30 dias.
Para clientes de Internet Doméstica:
A Kyivstar fornecerá serviço de Internet Doméstica gratuitamente a todos os clientes que não pagaram por ele e não trabalharam antes.
Gostaria de chamar a atenção para o fato de que a rede Kyivstar funciona de forma estável, fornecendo comunicação móvel e Internet fixa. No entanto, em alguns dos assentamentos onde está sendo realizada a operação das Forças Unidas, podem ser observadas dificuldades por falta de energia. Também é recomendado fazer chamadas somente quando necessário para reduzir a carga na rede.
Todos os canais de informação da operadora funcionam para os assinantes: aplicativo de autoatendimento My Kyivstar, call center de suporte ao assinante no número 466 e consultores nas comunidades oficiais da Kyivstar nas redes sociais Facebook que Instagram.
O operador notificará separadamente sobre o retorno dos termos de prestação de serviço anteriores. O serviço Extra Money é fornecido sem comissão para todos os valores até UAH 175 inclusive.
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