Companhia OPPO A AED Ukraine se preocupa com seus usuários e, portanto, oferece vários serviços úteis aos proprietários de aparelhos de marca.
A empresa oferece aos proprietários de smartphones para receber serviço de garantia ou não garantia OPPO utilizar o serviço Porta-a-Porta. Os clientes que adquiriram gadgets oficiais podem enviar os dispositivos por meio da filial da Novaya Poshta ou ligar para um mensageiro em sua casa. A entrega em ambas as direções é gratuita para o cliente.
O serviço porta a porta gratuito é fornecido exclusivamente para gadgets adquiridos na Ucrânia em lojas oficiais de parceiros OPPO. Caso necessário, podem ser encaminhados para conserto em qualquer filial da Nova Poshta ou ligando para o correio em casa pelo telefone 0800-500-609, através do site oficial ou aplicativo da Nova Poshta. O dispositivo deve ser enviado para um dos seguintes endereços:
Ao registrar uma remessa através da Nova Poshta, você deve especificar o valor do seguro igual ao custo do gadget e ao modelo do dispositivo. Além do produto em um conjunto completo, o pacote deve incluir um produto ou nota fiscal de compra do produto, um cartão de garantia preenchido, uma descrição dos defeitos e detalhes para devolução. Na descrição, é necessário indicar a hora da transmissão, o modelo e número de série ou IMEI, os defeitos existentes no produto e manifestar a confirmação de consentimento para o processamento de dados pessoais de forma gratuita. Há detalhes do serviço pelo link.
Além disso OPPO oferece condições atraentes de garantia e serviço sem garantia para smartphones. A empresa oferece um ano de serviço de garantia e dois anos de serviço gratuito sem garantia na compra de gadgets OPPO de 1º de janeiro a 31 de março de 2023. Condições especiais aplicam-se apenas a gadgets da marca adquiridos em pontos de venda autorizados OPPO.
Para obter serviço gratuito, você precisa visitar um dos 7 centros de serviço em Kyiv (existem endereços pelo link) ou utilize o serviço Porta a Porta. Para receber o serviço gratuito sem garantia por dois anos, ao entrar em contato com a central de atendimento, você deve apresentar o cartão de garantia e os recibos de venda ou recibos do vendedor. Ao solicitar um serviço gratuito OPPO cobre os seguintes custos:
Antes de entregar o aparelho a especialistas, a empresa aconselha a fazer uma cópia de backup de todos os dados importantes com antecedência, pois podem ser perdidos após o reparo. Os centros de serviço não são responsáveis por salvar informações no dispositivo e por sua possível perda associada à reprogramação, substituição de placas, configuração de software, etc. O serviço gratuito inclui:
Em caso de dúvidas, ligue para os especialistas da central de atendimento OPPO fornecerá consulta no número 080 080 1185. Você também pode escrever um e-mail ou entrar em contato pelo chat Conectados. há detalhes pelo link.
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