Tornou-se conhecido que PayPal Holdings Inc. planeja introduzir uma série de novos serviços nos próximos meses, como contas de poupança, desconto de cheques e compra de ações. A introdução de novos serviços é um passo para transformar o serviço em um super app como Alipay na China ou Paytm na Índia.
Se o PayPal for bem-sucedido em sua tarefa, o serviço da empresa poderá se tornar uma parte maior da vida dos consumidores nos Estados Unidos do que Amazon, Google ou Facebook. No entanto, não faltam no país instituições financeiras e empresas de tecnologia que tentaram e falharam em fazer o que a administração do PayPal planejou. "É difícil se tornar um super aplicativo. Acho que temos uma chance se nos esforçarmos para isso. Mas é óbvio que muitas outras empresas estão pensando nisso", disse o CEO do PayPal, Dan Shulman, em entrevista.
Ele também observou que a ideia de criar um super aplicativo lhe ocorreu há cerca de três anos durante um jantar em sua casa, para o qual o presidente da Tencent Holdings Ltd. foi convidado. Martin Lau. Durante o jantar, Shulman teve a ideia de que os usuários do serviço PayPal pudessem entrar no aplicativo não apenas para pagar as compras. "Temos muitos aplicativos instalados em nossos telefones. Posso não ter um aplicativo para uma farmácia, um supermercado perto de minha casa ou outros varejistas com os quais interajo. Não posso ter 40-50 aplicativos diferentes no meu telefone. Não consigo me lembrar de tantas senhas ou inserir minhas informações pessoais todas as vezes. Na verdade, existem apenas 8-10 aplicativos que usamos diariamente ou semanalmente. Esses programas se transformarão no que chamamos de um super aplicativo", disse Shulman.
De acordo com os dados disponíveis, o PayPal planeja introduzir novos serviços no terceiro trimestre de 2021. Anualmente, o serviço processa pagamentos no valor de mais de US$ 1 trilhão, e este ano está previsto expandir a base de clientes em 55 milhões de pessoas, que se somarão aos 377 milhões de usuários que já interagem regularmente com o sistema de pagamentos PayPal.
Leia também: