A "Nova Poshta" foi a primeira no mercado de delivery a testar a tecnologia IBeacon em Congresso Ucraniano de Comércio Eletrônico, que ocorreu em 6 de outubro na capital NSC "Olimpiyskiy". Para isso, a empresa instalou um sinalizador IBeacon no local do congresso.
Os convidados do evento, cujos smartphones estavam com o Bluetooth ligado e o aplicativo móvel Nova Poshta instalado, já na entrada do Olimpiysky receberam uma notificação com um programa detalhado do evento.
Com essa experiência, a empresa inicia um estudo mais aprofundado das possibilidades oferecidas pela tecnologia de transmissão de dados sem fio. Assim, até o final do ano, um projeto piloto usando beacons IBeacon está planejado para 10 filiais Nova Poshta em Kyiv. Com base nos resultados do piloto, a empresa tomará a decisão de espalhar a tecnologia por parte ou por todo o restante da rede.
No futuro, o IBeacon pode se transformar em um canal de comunicação completo da Nova Poshta com os clientes. Graças à tecnologia, os clientes poderão avaliar a qualidade do atendimento nas agências, receber informações personalizadas sobre os lançamentos dos serviços Nova Poshta e, futuramente, sobre promoções de parceiros do segmento de e-commerce. Tudo o que será necessário é ligar o Bluetooth durante uma visita à agência e baixar o aplicativo móvel Nova Poshta. Com a ajuda do IBeacon, a empresa poderá estudar melhor a experiência do cliente para facilitar o serviço de delivery para a vida e os negócios. Um excelente complemento para rastreamento de encomendas via SMS!
A tecnologia IBeacon é baseada na transmissão de dados sem fio entre beacons e dispositivos equipados com Bluetooth rodando em iOS e Android. Ao contrário das empresas dos EUA, dos países europeus e asiáticos, as empresas ucranianas estão apenas a começar a dominar a tecnologia, sendo utilizada principalmente no sector retalhista.