O que fazer se a Internet não funcionar no laptop

Para muitos de nós, a Internet tornou-se parte integrante da vida. Na World Wide Web, nos comunicamos, encontramos as informações de que precisamos, trocamos com outras pessoas, fazemos compras e muito mais. É impossível imaginar uma pessoa moderna que não entraria online pelo menos uma vez e que nunca se depararia com o que conexão de internet ausente por algum motivo.

Existem muitos dispositivos para trabalhar com a World Wide Web: computadores pessoais, laptops, smartphones, tablets. Todos eles, em um grau ou outro, se conectam à Internet. Alguns usando um cabo e outros usando uma conexão Wi-Fi. O segundo método é mais conveniente que o primeiro, porque me lembro de como esses fios estavam entediados por todo o apartamento, como estavam sempre emaranhados. A maioria dos dispositivos modernos já usa apenas Wi-Fi ou Internet móvel.

De uma forma ou de outra, cada um de nós teve problemas com o acesso à Internet. Nesses casos, começamos a ficar nervosos, às vezes até em pânico, porque tivemos que enviar um documento necessário ou receber uma carta importante. Mas seu dispositivo se recusa a fazê-lo, incapaz de abrir qualquer coisa, atrapalhando o negócio pretendido ou negociações importantes.

O que fazemos nesses casos? Certo. Começamos a procurar maneiras de resolver esse problema por conta própria ou recorremos a especialistas. Parece que chamar um assistente é a melhor maneira, mas levará mais tempo. Às vezes, em cidades e vilarejos remotos, isso é completamente impossível. Mas você pode eliminar tudo sozinho, se souber onde e o que procurar, saiba como encontrar maneiras de resolver o problema. Vamos examinar mais de perto as causas do não funcionamento da Internet e tentar encontrar maneiras de resolver esse problema.

Você esqueceu de pagar pela Internet

Muitas vezes esquecemos se pagamos por serviços de acesso à rede. Há muitas razões: às vezes havia muito trabalho, às vezes havia problemas com dinheiro, às vezes eles simplesmente se esqueciam de fazê-lo. Para verificar sua conta pessoal, você precisa acessar sua conta pessoal no site oficial do seu provedor. Ele deve ser automaticamente estabelecido pelo provedor para você imediatamente após a celebração de um contrato de prestação de serviços. Na maioria das vezes, os dados da conta pessoal devem ser especificados em seu contrato com o provedor. Depois de entrar em sua conta pessoal, verifique se há fundos em sua conta, bem como sua tarifa e suas opções.

Talvez você precise correr urgentemente para o terminal e pagar contas, ou usar um cartão de crédito para isso. Para quem é conveniente. Alguns provedores podem desconectá-lo imediatamente do serviço e outros - basta reduzir a velocidade da conexão com a Internet. Portanto, ao iniciar o navegador, muitas vezes em uma situação semelhante, você pode ver uma mensagem do provedor solicitando que você pague pelo serviço.

Interrupções de serviço por parte do provedor

Você verificou em sua conta pessoal que ainda tem fundos para pagar pelo serviço, mas o Wi-Fi ainda não funciona. Você precisa determinar se existe uma conexão em princípio. O provedor colocou um cabo em sua casa ou apartamento. É ele com o conector na ponta que você precisa conectar no notebook, caso tenha um conector especial chamado RJ-45. Quando você se conectar, você verá se há uma conexão ou não. Talvez seja necessário verificar suas configurações de conexão. Para fazer isso, você precisa executar algumas ações simples.

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar principal (no lado esquerdo da barra de tarefas) e selecione Conexões de rede.

2. Na janela você verá o Status das redes.
3. Se você assinou que o cabo de rede não está conectado, verifique o cabo. Pode estar dobrado ou quebrado, também é possível que o conector tenha sido danificado. Então é necessário substituí-los. A substituição do cabo é realizada principalmente pelos engenheiros do fornecedor, e você mesmo pode substituir o conector ou pedir a um amigo que saiba como fazê-lo. Mas ainda é melhor chamar um mestre.
4. Se o cabo estiver em ordem, você precisa verificar as configurações de conexão com a Internet. Para fazer isso, verifique se a própria conexão está habilitada nas seções Wi-Fi e Ethernet.

5. A inclusão mudou alguma coisa? Então vamos ver Configurando os parâmetros do adaptador. Se houver cruzes vermelhas em todos os lugares, clique com o botão direito do mouse e ative a conexão necessária.

6. Mas ainda assim a Internet não funcionou? Então você precisa fazer algumas configurações adicionais. Para fazer isso, clique duas vezes na conexão Wi-Fi e vá para Propriedades. Os componentes usados ​​por esta conexão serão abertos antes de você. De particular interesse para nós é o componente do protocolo IP versão 4 (TCP / IPv4).

7. Verifique também as propriedades do protocolo, que podem ser chamadas clicando duas vezes no botão do mouse. Deve-se lembrar que existem dois tipos de endereços IP: estáticos e dinâmicos. Basicamente, um endereço IP dinâmico é usado com mais frequência. Portanto, recebemos suas configurações em nosso laptop automaticamente, ou seja, a opção Obter endereço IP automaticamente deve estar ativa.

Você também obtém endereços de servidor DNS automaticamente. Acontece que alguns provedores usam um endereço IP estático. Neste caso, você deve conhecê-lo (é especificado no contrato ou no painel do cliente no site) ou especificar seu endereço IP e endereço do servidor DNS do provedor, que podem ser inseridos manualmente. Resta apenas confirmar as alterações e a conexão deve aparecer.

Há momentos em que você precisa restabelecer a conexão. Basicamente, isso geralmente acontece se você tiver um novo dispositivo ou reinstalou recentemente o sistema operacional. Para isso você precisa:

1. Clique em Pesquisar, ao lado do botão Iniciar, e escreva Painel de controle lá. Nós o abrimos.
2. Vá para a seção Rede e Internet3. Precisamos de um Centro de gestão de redes e acesso público. Você também pode chegar aqui se for Iniciar – Configurações – Rede e Internet – Wi-Fi – Gerenciar redes e compartilhamento.

1. Criamos uma nova conexão de rede 
2. Nos conectamos à rede, seguindo as instruções, passo a passo e preenchendo sequencialmente todos os campos com dados. Basicamente, é desejável que o engenheiro do seu provedor lide com isso. Mas, se tal necessidade surgiu, então não há dificuldades especiais para estabelecê-la.
3. Se, depois de todas as manipulações, você ainda não tiver uma conexão com a Internet, talvez sua placa de rede tenha queimado. A maneira mais fácil de verificar isso é conectar o cabo a outro dispositivo e realizar as configurações listadas acima. Se a Internet não funcionar através do cabo em outro laptop ou PC de mesa, ligue para o suporte técnico do provedor e descubra o motivo. Talvez eles tivessem alguns problemas e avarias.

O roteador Wi-Fi está travado

Muitas vezes acontece que o seu roteador Wi-Fi é o culpado pela falta de conexão com a Internet. Em geral, usando meu próprio exemplo, posso dizer que nunca ouvi ou li sobre um roteador milagroso que nunca congelaria ou teria problemas em seu trabalho. O motivo é que o roteador Wi-Fi está conectado à rede elétrica e há quedas de energia. Banal, mas seu roteador pode simplesmente superaquecer e falhar. Às vezes, o provedor realiza trabalhos diferentes em seus servidores, o que pode alterar as configurações do mesmo roteador.

Para devolvê-lo à vida normal, é necessário retirar o plugue do roteador da tomada. Aguarde alguns minutos. Em seguida, insira o plugue na tomada. O roteador ligará novamente, se configurará e há uma boa chance de que a conexão Wi-Fi retorne com sucesso ao seu dispositivo.

Usuários experientes agora dirão que ainda existem maneiras de reiniciar o roteador e estarão certos. Obviamente, há um botão de reset em quase todos os roteadores e, em alguns, há um botão liga / desliga (Ligar / Desligar). Existe a possibilidade de reiniciar o roteador por meio de suas configurações, sobre as quais falaremos um pouco mais tarde. Mas, acredite, nem todo usuário vai procurar esses botões e configurações no navegador. Basta puxar o cabo da tomada e inseri-lo novamente. Além disso, não haverá danos com este roteador Wi-Fi.

Configurações do roteador Wi-Fi

Hoje em dia, até uma criança pequena já ouviu falar em roteadores Wi-Fi, que podem ser encontrados em qualquer casa ou apartamento. Acho que ninguém precisa explicar que é graças a eles que podemos receber um sinal Wi-Fi e usar os benefícios da World Wide Web.

Mas às vezes eles também têm problemas e falhas. Para abrir as configurações do roteador e descobrir se é o motivo da falta de Internet, você precisa digitar o endereço no navegador (pode ser diferente - procure no próprio roteador, geralmente no adesivo na parte inferior) e digite o login e senha (na maioria das vezes admin / admin). Você acessará imediatamente as configurações do próprio roteador.

Às vezes, o motivo das falhas de configuração não é o firmware do roteador Wi-Fi atualizado. Portanto, eu recomendo fortemente que você pelo menos ocasionalmente verifique se há atualizações. Certa vez, tive um incidente desagradável. O Wi-Fi funcionou mal o tempo todo e em todos os dispositivos. O que quer que eu fizesse, não havia resultado. Assim que atualizei o firmware do roteador, tudo funcionou imediatamente. Acontece que a empresa Asus fez algumas mudanças significativas no firmware de seus roteadores, fechando uma vulnerabilidade crítica.
Também vale a pena prestar atenção:

1. Tipo de conexão (retirada do contrato ou no suporte técnico)
2. Nome da rede
3. Tipo de criptografia (WPA2 / PSK)
4. Atividade do modo de servidor virtual - DCHPV

Basicamente, uma dessas etapas deve ajudá-lo a obter acesso à rede ou diagnosticar o problema. E, em geral, nas configurações, você verá todas as informações úteis e necessárias sobre seu roteador e conexão com a Internet. Não tenha medo de estragar alguma coisa. Basta reiniciar o roteador Wi-Fi e ele automaticamente pegará todas as configurações necessárias. Em casos extremos, você pode redefinir as configurações e configurar o roteador novamente.

Pobre cobertura e alcance Wi-Fi

Um roteador Wi-Fi possui uma determinada área de operação ou melhor, um raio de propagação do sinal. Quanto mais moderno e potente for o roteador, maior será o raio do sinal. Às vezes estamos a uma certa distância do roteador e percebemos que o sinal está muito fraco. Existem maneiras de resolver este problema. Agora à venda existem muitos dispositivos chamados Repetidores de Wi-Fi . Eles também são chamados de repetidores ou repetidores. Com a ajuda de tais dispositivos, você pode expandir o alcance do seu roteador, especialmente se for um grande escritório ou casa de campo.

Se você gosta de trabalhar na varanda ou no sótão, sob o telhado, esteja preparado para que o telhado proteja a conexão ou simplesmente a causa da Internet lenta - uma distância muito grande (no caso de um roteador Wi-Fi fraco ) ao ponto de acesso. Em seguida, tente se aproximar do sinal Wi-Fi do seu dispositivo.

Ao usar a Internet Wi-Fi de um modem 3G ou distribuí-la de um telefone, pode não haver cobertura de rede no ponto em que você está e, portanto, o Wi-Fi não funciona. Por exemplo, na pista ou fora da cidade. Verifique o celular - se existe uma conexão em princípio. Há casos em que o próprio smartphone precisa ser reinicializado, pois agora funciona como ponto de acesso Wi-Fi, ou seja, de forma semelhante a um roteador. A Internet sem fio em um laptop não funcionará com uma torre localizada longe. É assim que a Internet móvel já está organizada.

Problemas com adaptadores de rede

Para receber um sinal Wi-Fi, adaptadores de rede especiais de diferentes fabricantes são instalados em seu laptop ou PC de mesa. Claro, há problemas com ele também.

O mais comum é a operação incorreta dos drivers do adaptador de rede. Você mesmo pode corrigir esse problema, se ele existir.

Para fazer isso, você precisa entrar no Gerenciador de dispositivos. Pessoalmente, para mim, o caminho mais curto é clicar com o botão direito do mouse no botão Iniciar e, na lista, selecionar Gerenciador de dispositivos.

Lá você verá a seção Adaptadores de rede. Estamos aqui. Abra e verifique se não há nenhum ponto de exclamação amarelo em qualquer adaptador de rede.

Muitas vezes, há casos em que, por algum motivo, o próprio sistema desconectou o adaptador de rede. Precisamos incluí-lo banalmente. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no adaptador desejado e selecione a opção Ativar. Esperamos algum tempo e, se o ponto de exclamação desaparecer, o problema será resolvido.

Se o problema persistir, clique com o botão direito do mouse para abrir este menu de contexto novamente, mas agora selecione Atualizar driver.

Uma página será aberta na sua frente, onde você precisa escolher o método de atualização do driver. Eu recomendaria selecionar o link para Pesquisar drivers neste computador.

Agora vou explicar um pouco o porquê. Ao instalar o Windows, o próprio sistema puxa os drivers corretos para os dispositivos em seu laptop. Muitas vezes, o driver de um novo fabricante pode levar ao mau funcionamento do dispositivo. Mais um momento e o adaptador de rede foi atualizado, ele ficará visível a partir do ponto de exclamação amarelo desaparecido.

Às vezes nem tudo acontece tão bem e sem problemas. Eu tenho que trabalhar um pouco no driver do adaptador de rede. Para fazer isso, clique duas vezes nele e um painel de configurações estendido será aberto diante de nós. Vamos para a seção Driver novamente, mas agora não tentamos restaurá-lo, mas clicamos na opção Excluir dispositivo.

Você não precisa se preocupar em danificar seu laptop. Basta reiniciá-lo e o sistema instalará o adaptador de rede por conta própria, mas agora já está corrigido. Embora eu não recomende usar esse método com frequência, apenas em casos extremos.

Encontre e corrija problemas com o utilitário interno do Windows 10

Já escrevi mais de uma vez e disse que estou na empresa Microsoft com o lançamento do novo sistema operacional, houve um repensar radical do funcionamento do sistema e dos dispositivos baseados no Windows 10. Anteriormente, usuários experientes procuravam utilitários e programas de terceiros para eliminar problemas no funcionamento do sistema operacional. Mas agora há uma seção inteira chamada solução de problemas. Estava e está no Painel de Controle, mas poucas pessoas sabiam e usavam. Agora é fácil encontrar a seção se você for em Iniciar - Configurações - Atualização e segurança - Pesquisar e solucionar problemas.

Nesta seção, você pode eliminar qualquer um dos problemas existentes em seu laptop. Iniciaremos os utilitários para corrigir a conexão com a Internet e os adaptadores de rede. Tudo é muito simples: clique na seção desejada e clique em Executar a solução de problemas.

Isso iniciará um utilitário que verificará seu dispositivo. Se houver problemas, você verá um registro sobre isso e o já conhecido ponto de exclamação amarelo ou mesmo vermelho, o que deixará claro que o problema é sério e precisa ser resolvido.

Nesse caso, a redefinição de rede às vezes ajuda, o que removerá e reinstalará os adaptadores de rede e retornará seus componentes às configurações originais. Em palavras simples, ele retornará tudo ao modo como o sistema foi instalado no início - reverterá as alterações que causaram os problemas. Às vezes, esse problema é um vírus ou ações erradas do usuário. Ao realizar uma redefinição de rede, você ajudará o sistema a consertar tudo sozinho. Não se preocupe, isso não causará perda de dados ou configurações de programas e aplicativos.

Mais uma vez, listaremos as principais etapas que devem ser executadas se você deseja que a conexão Wi-Fi funcione em seu laptop:

1. Verifique a conta - este é frequentemente o motivo da internet lenta em um laptop via Wi-Fi.
2. Reinicie o roteador Wi-Fi - ele pode travar.
3. Vá para as configurações do seu roteador. Verifique o firmware e os parâmetros básicos de endereços IP e endereços de servidor DNS.
4. Verifique a integridade do cabo conectando-o ao laptop, se possível. Em seguida, verificamos nossa conexão. Se não tiver sido criado antes, crie-o. Se a conexão aparecer, há um problema com o roteador ou os drivers de Wi-Fi no laptop. Atualizando-os.
5. Tente conectar o cabo a outro laptop ou PC. Se a conexão funcionou, você tem uma placa de rede desconectada ou queimou. Se não, o problema é com o provedor.
6. Use o Solucionador de problemas de Internet integrado. Redefina as redes para restaurar as configurações originais dos adaptadores de rede.

Como você pode ver, não há nada complicado e requer conhecimento especial ao resolver esse problema. Mas tudo isso ajudará a economizar dinheiro e, o mais importante, poupará seus nervos.