Mai nou, la postul de manager PR Microsoft Olena Gavinska a fost numită Ucraina. Am reusit sa comunic cu ea, asta a ieșit din asta.
Yuriy: Sincerele mele felicitări pentru numirea în funcția de PR manager Microsoft Ucraina. Cum ați cunoscut echipa tânără și prietenoasă a companiei? Povestește-ne despre primele tale zile la noua poziție.
Olena Gavinska: Echipa Microsoft atat in biroul din Ucraina cat si in alte tari, mi-am cunoscut noii mei colegi intr-o maniera prietenoasa, indiferent de pozitia lor, sunt receptivi si ma ajuta in prezent sa ma pun la curent. Primele zile trec extrem de repede, probabil din cauza cantității mari de informații care trebuie procesate și deja implementate în activitățile tale zilnice. În același timp, lucrul într-o atmosferă în care toată lumea este un profesionist de cel mai înalt nivel și îndrăgostit de munca lor este incredibil de interesant și inspirator.
Yu.: Ce domenii de activitate din departamentul de PR al companiei vor deveni o prioritate pentru tine?
OG: Desigur, direcția principală este relațiile cu presa și publicul din Ucraina, precum și Georgia și Moldova. În ceea ce privește activitatea profesională, după părerea mea Microsoft Ucraina se distinge prin faptul că are o mulțime de baze de informații - acestea sunt proiecte de cetățenie corporativă, care includ cooperarea cu comunități la diferite niveluri, proiecte educaționale pentru copii și adulți, așa-numita cultivare a startup-urilor din Internetul lucrurilor în Laboratorul IoT Lab și multe, multe altele. Pentru mine personal, este important să transmit aceste informații către mass-media și să atrag sprijin, în special pentru acele proiecte care aduc beneficii reale țării noastre și ucrainenii, ajută la dezvoltarea și realizarea mai mult.
Yu.: Acum multe corporații mari pun accentul principal în munca lor pe PR. Care este caracteristica cheie a activității de PR într-o organizație publică?
O.G.: Microsoft este o organizație de afaceri care își dezvoltă în mod proactiv activitățile pe baza durabilității, al cărei scop principal este acela de a schimba lumea în bine. Principiile dezvoltării durabile a afacerilor sunt aprobate de ONU și constau în 17 obiective principale, printre care: sprijinirea și implementarea inovațiilor, conservarea ecosistemelor naturale, consumul și producerea în mod responsabil, contribuția la eliminarea inegalității de gen, contribuția semnificativă la asigurarea unui mediu decent. viata pentru comunitati etc. În opinia mea, Microsoft este un trendsetter și un exemplu de implementare a acestei idei.
Yu.: Aveți tehnici profesionale pe care le utilizați în timpul primului contact cu mass-media (jurnalist) pentru a stabili rapid contactul și a realiza cooperarea? Cea mai reușită experiență de informare în presă – ce strategie ați folosit?
OG: De fapt, cred că cheia succesului în orice afacere este să iubești ceea ce faci sau să faci ceea ce iubești. Munca mea mă inspiră, sunt mereu fericit să comunic cu jurnaliştii. Sunt interesat de punctul lor de vedere asupra lucrurilor, deoarece cooperează cu sfere diferite și au un cerc larg de comunicare, au posibilitatea de a vedea procesele din diferite părți. Desigur, munca unui ofițer de relații publice include mult mai multe componente care nu sunt vizibile unui cerc larg și, uneori, nu este suficient timp pentru toate, deoarece ofițerii de relații publice sunt oameni obișnuiți care au nevoie și de a mânca și de a dormi.
Yu.: Ce părere aveți despre fenomenul rețelelor de socializare? Cum le folosești la serviciu? Ce instrument de marketing considerați că este cel mai eficient în condițiile de muncă ale unei companii internaționale din Ucraina?
OG: Rețelele sociale sunt mass-media moderne, asta este deja clar. Tehnologiile schimbă lumea, singurul lucru care nu s-a schimbat este mintea umană, prin urmare, în opinia mea, cel mai bun instrument de PR a fost și rămâne părerea altor oameni, adică PR în forma clasică - fă-i pe alții să vorbească despre tu, cu atât mai bine cu atât este bine.
Yu.: Cum apreciați eficacitatea formării opiniei publice despre mărci folosind forumuri, bloguri etc. Desfășoară el astfel de activități Microsoft, dacă da, vă rugăm să împărtășiți informațiile - câți oameni sunt implicați în această muncă, ce specialiști lucrează într-o astfel de echipă și cum este organizat procesul? Cum se evaluează eficacitatea unor astfel de activități?
OG: Toți cei care lucrează în Microsoft, sunt ambasadori pasionați ai mărcii, există chiar așa-ziși evangheliști tehnici, sunt sigur că ați auzit și poate ați vorbit cu cineva. Compania a creat astfel de condiții de muncă încât să nu fie nevoie să gestioneze artificial forumuri, fiecare își face treaba lui și îi energizează pe alții.
Yu.: Va fi Microsoft să țină promoții, concursuri cu premii în rețelele de socializare? Se va limita la alte moduri de promovare a produselor companiei? Aș dori ca aceste concursuri să nu fie extrageri de premii pentru aprecieri și repostări. Cumva nu solid pentru o astfel de corporație.
OG: Există vreunul acum?
Yu.: Înțelegem cu toții că sarcina principală a departamentului de PR al companiei este de a-și menține imaginea și de a-și promova produsele. Și corporația alocă sume mari de bani pentru asta Microsoft?
OG: Aș spune că nu iese în evidență, dar nu o să crezi.
Yu.: Știu că pe lângă angajații companiei, departamentul de PR mai include și așa-zișii evangheliști. Sunt în departamentul tău? Are sens să-i recrutăm din lateral?
OG: Evangheliștii sunt specialiști de înaltă clasă care îi ajută pe mulți să înțeleagă și să aplice diverse soluții în viață.
Yu.: Ce părere aveți despre articolele personalizate și așa-numiții „blugi”?
OG: Nu am deloc relații. Este foarte simplu și banal și, prin urmare, neinteresant.
Yu.: Poate companii Microsoft în munca mea, lucrez, de asemenea, mai îndeaproape cu jurnalişti şi resurse care promovează ideile Microsoft, produsele sale? În Ucraina, nu cunosc niciun site care să facă asta. Este posibil să contribui la crearea sa, așa cum fac concurenții?
OG: Cred că nu am înțeles pe deplin întrebarea, dar în ceea ce privește comunicarea cu jurnaliștii, suntem întotdeauna bucuroși să cooperăm și suntem gata să răspundem la întrebări și la orice alte solicitări.
Yu.: De ce compania Microsoft nu își va deschide magazinul de marcă în Ucraina? Măcar un stand într-unul din supermarketuri?
OG: Nu există încă un răspuns concret la această întrebare, dar se lucrează în această direcție.
Yu.: Mulți utilizatori se plâng de faptul că încă nu există o pagină MSN.UA în noul browser Microsoft Margine. Aceasta este, de asemenea, o verigă importantă în promovarea noului browser și menținerea imaginii companiei. Ce stă în calea acestui lucru?
OG: Din păcate, serviciul MSN nu este încă disponibil în Ucraina. Prin urmare, nu este posibil să selectați ediția ucraineană a MSN în browserul Edge. Sperăm că creșterea pieței de internet în Ucraina va face posibilă extinderea acoperirii în viitor.
Yu.: Acum, mulți dintre colegii mei critică munca proastă a specialiștilor în PR, în special a celor tineri. La ce sfătuiți profesioniștii PR în devenire să acorde atenție?
OG: Mie, această dispută dintre jurnaliști și oameni de PR mi se pare eternă, ceva de genul întrebării „care a fost primul – găina sau oul”. În ciuda acestui fapt, sunt sigur că o astfel de întrebare nu există printre profesioniștii de ambele părți, deoarece sarcina noastră este să ne ajutăm reciproc și să căutăm modalități de îmbunătățire în loc de motive pentru neînțelegere. Pot spune începătorilor că un adevărat specialist în PR ar trebui să fie capabil să asculte și să vorbească.