Recent Apple a recunoscut că unele modele de iPhone 7 și iPhone 7 Plus cu iOS 11.3 sau mai târziu poate conține o eroare care dezactivează microfonul în timpul unui apel telefonic. Bug-ul a devenit cunoscut datorită unui document descoperit de site MacRumors. Utilizatorii cu astfel de smartphone-uri observă că butonul microfonului devine inactiv atunci când efectuează apeluri obișnuite sau video.
Pe site-urile Reddit și Twitter un număr mare de reclamații ale utilizatorilor au fost postate în ultimele luni. Un document care a intrat în rețea datorită furnizorilor de servicii autorizați Apple, demonstrează că firma este conștientă de problemă.
Citeste si: Actualizarea Wear OS va îmbunătăți interacțiunea ceasului cu Asistentul Google
Apple recomandă personalului de asistență tehnică să informeze utilizatorii cu privire la posibilele soluții. Printre acestea: oprirea tuturor dispozitivelor Bluetooth conectate la iPhone. Dacă acest lucru nu ajută, atunci angajaților li se recomandă să execute diagnostice audio, care vor ajuta la determinarea dacă iPhone-ul are nevoie sau nu de servicii de reparații. Dacă în timpul verificării sunt afișate mesajele „accesoriul nu este acceptat” sau „dispozitivul nu poate detecta iPhone”, atunci asistența tehnică va începe să remedieze eroarea. După cum a raportat site-ul MacRumors: „Nu este clar din document cu ce este legată problema – software sau hardware.”
Citeste si: Martipan este un proiect Apple pentru dezvoltarea multi-platformă
Chiar dacă utilizatorul nu are dispozitive Apple în garanție, compania face excepție pentru ei, iar secțiunea Genius Bar din magazinele cu amănuntul Apple va ajuta la rezolvarea problemei. Există un adevăr, dar documentul nu spune că reparația va fi gratuită.
Dzherelo: theverge.com