В последнем квартале в Netflix наблюдался всплеск новых клиентов, главным образом из-за вспышки COVID-19, которая удерживает большинство людей дома. Стриминговий сервис в настоящее время имеет более 182 миллионов подписчиков по всему миру. Тем не менее, есть много клиентов, которые подключив услугу, ни разу ею не воспользовались.
Сегодня в компании заявили, что они начали рассылать электронные письма клиентам, которые не пользовались услугой более года с момента подключения. В письмах будет возможность подтвердить подписку. Если пользователи не отвечают, подписка на Netflix аннулируется автоматически.
Хорошей новостью для этих неактивных клиентов является то, что будет легко восстановить свой аккаунт, если они захотят это сделать. Нужно будет только снова зарегистрироваться в течение 10 месяцев после отмены.
На данный момент меньше полупроцента клиентов Netflix попадают в эту категорию. Тем не менее, это означает, что есть несколько сотен тысяч учетных записей, не пользовавшиеся Netflix, по крайней мере, на протяжении года. Компания говорит, что эти цифры уже включены в ежеквартальные обновления подписки.
Читайте также: