У корпорации Apple огромные проблемы. Им запрещено продавать почти все модели Apple Watch в США. И это в преддверии Рождества.
Четыре дня назад стало известно, что Apple не сможет продавать свои последние часы Apple Watch Series 9 и Apple Watch Ultra 2 в США с 25 декабря. Это означает, что корпорация не досчитается огромных прибылей.
Все мы знаем, что Apple Watch считаются одними из лучших умных часов на рынке. К тому же, эти часы лучше всего продаются, о чем компания Apple неоднократно говорила. Поэтому для Apple умные часы – один из важнейших продуктов, ведь продажа носимых устройств стала второй по прибыльности категорией продуктов после iPhone. Ранее Apple заявляла, что размер ее доходов только от продажи носимых устройств равен размеру доходов компаний из списка Fortune 150.
К тому же, мы знаем, что пользователи iPhone всегда стараются в пару покупать еще и Apple Watch. Поэтому, конечно, запрет продаж Apple Watch в США – это настоящий удар по амбициям и имиджу компании, который, к тому же, приведет к огромным финансовым потерям. Почему так произошло? Давайте разбираться.
Читайте также:
- Huawei FreeBuds 4 vs Apple AirPods: Какие наушники лучше? «Яблочникам» читать!
- Личный опыт: Почему я продала iPhone 14 Pro Max и купила Galaxy S23 Ultra
Иск Masimo и решение Комиссии по международной торговле
Известно, что Apple должна прекратить продажи Apple Watch Series 9 и Ultra 2 в США из-за продолжающейся судебной тяжбы с медицинской компанией Masimo. На этой неделе корпорация из Купертино прекратила предлагать часы через свой онлайн-магазин, но все еще продолжала продавать их в розничных магазинах. Хотя уже 24 декабря остановит и эти продажи.
Федеральное агентство “Комиссия по международной торговле США” (ITC), которое обрабатывает патенты, связанные с торговлей, ранее издало приказ, запрещающий Apple продавать Watch Series 9 и Ultra 2. Решение было принято после того, как в январе суд в США постановил, что Apple нарушила патенты Masimo, связанные с технологией, которая используется в функции определения оксигенации крови.
Это решение пришло в худший из возможных моментов для Apple – перед Рождеством, когда эти продукты традиционно обеспечивают очень большие продажи.
За всем этим стоит патентный спор между Masimo и технологическим гигантом из Купертино. Masimo – это калифорнийская компания, основанная в 1989 году, которая сосредоточена в основном на производстве медицинских устройств для мониторинга состояния здоровья пациентов. В 2022 году, благодаря приобретению бренда Sound United, Masimo расширила сферу своей деятельности, что включало домашние аудиосистемы и носимую электронику, предназначенную для мониторинга функций здоровья.
Надо отметить, что не только последнее поколение часов якобы нарушает несколько патентов компании Masimo, которые касаются измерения оксигенации крови с помощью датчика SpO2. Прекращение продаж произошло после октябрьского решения Комиссии по международной торговле, которое вступит в силу 25 декабря – по истечении 60-дневного периода. В этот период президент Джо Байден мог наложить вето на решение комиссии, но он пока не отреагировал. Однако на администрацию президента давят именно из-за оценки всей ситуации. Поэтому Apple предварительно приостанавливает продажи на случай, если решение останется в силе, заявили в компании.
Уже известно, что Apple будет оспаривать решение, которое, по ее мнению, со стороны ITC является ошибочным. В октябре прошлого года компания также подала пару исков против Masimo, заявляя о нарушении собственных патентных прав. Тогда Apple утверждала, что Masimo пыталась использовать ITC, чтобы побороться за миллионы потребителей в США, освободив место для собственных часов, которые копируют Apple. Речь об умных часах под названием Masimo W1, которые пока не столь успешны, как Apple Watch.
Жалоба Masimo, которая изначально была нацелена на технологии, представленные в Series 6, датируется июнем 2021 года. Медицинская компания заявила, что Apple стала нанимать сотрудников Masimo, начиная с главного медицинского директора Masimo. Осенью 2020 года Apple представила Series 6, в которой впервые и появился датчик SpO2.
То есть, основной спор сосредоточен вокруг пульсоксиметрии, которая использует оптический датчик SpO2. В прошлом месяце Masimo получила разрешение FDA на использование своего собственного продукта для ношения на запястье, продаваемого как по рецепту, так и без него.
В Apple почти мгновенно попытались успокоить своих фанатов: “Команда Apple неустанно работает над созданием продуктов и услуг, которые предоставляют пользователям лучшие в области функции здоровья, фитнеса и безопасности. Apple категорически не соглашается с приказом ITC и принимает ряд юридических и технических мер, чтобы гарантировать, что Apple Watch будут доступны для клиентов в ближайший период”.
Читайте также:
- Личный опыт: Как я перешла на iPhone после 5 лет на Android
- Переход с Android на iPhone, часть II: Apple Watch и AirPods — так ли хороша экосистема?
В продаже останутся только Apple Watch SE
В среду комиссия отклонила предложение Apple приостановить запрет. “Наша компания принимает превентивные меры, чтобы мы могли адаптироваться к будущему вердикту”, – говорится в сообщении представителя Apple. Одним из последних шагов, которому всего несколько дней, является прекращение продаж Apple Watch Series 9 и Apple Watch Ultra 2 в официальном онлайн-магазине Apple в США.
Поэтому яблочный гигант сможет продавать в США только Apple Watch SE. На все другие модели часов Apple Watch, включая Watch Series 6, которые были представлены в 2020 году, также распространяется запрет, поскольку они имеют датчик SpO2. Ограничение также касается выпусков под брендами Nike и Hermès.
Вы все еще можете купить часы в обычных магазинах Apple Store в США, но только до 24 декабря. Запрет комиссии распространяется только на официальные каналы продаж Apple, а это означает, что другие розничные сети, такие как Best Buy и Walmart, смогут продолжать продавать часы без ограничений. Вероятно, часы будут доступны в этих розничных торговых точках, пока запасы в США не закончатся. Apple больше не сможет ввозить в США часы, изготовленные за рубежом, пока не будет отменен приказ комиссии.
Также интересно: Опыт использования iPhone 14 Pro Max: Так ли идеален, как принято считать?
Apple Watch для негарантийного ремонта
Пока текущий патентный спор не будет решен, Apple не может выполнять внегарантийный ремонт аппаратного обеспечения или замену более старых Apple Watch Series 6 и более новых моделей в официальных сервисных центрах. Это реально может вызвать осложнения для миллионов американцев. На гарантийный ремонт действующие ограничения не распространяются.
Apple уже уведомила сервисных работников о приостановлении негарантийного ремонта часов. Не только из-за запрета импорта и продажи, но и из-за невозможности обслуживать часы, поэтому Apple должна попытаться решить весь этот спор как можно скорее.
Пока также неясно, как долго может длиться запрет. Из неофициальных источников известно, что разработчики Apple сейчас работают над модификацией программного обеспечения для Apple Watch, а точнее над функцией измерения уровня кислорода в крови, чтобы не нарушать патенты. Но этого может быть недостаточно.
Будущий запрет на продажу смарт-часов Apple Inc. в США также запретит компании ремонтировать сломанные часы, на которые закончилась гарантия, что может стать головной болью для многих потребителей.
На этой неделе команды обслуживания клиентов Apple были проинформированы в служебной записке, что компания больше не будет заменять гарантийные Apple Watch Series 6. Это означает, что если у клиента, например, сломан экран, он не будет иметь возможность добиться решения проблемы от Apple. Но компания все еще будет предоставлять сервис, который можно сделать с помощью программного обеспечения, например, переустановить операционную систему.
Представителей компании попросили сообщить пострадавшим клиентам, что с ними свяжутся, когда замена аппаратного обеспечения снова будет разрешена. Как известно, до запрета Apple не могла решить определенные аппаратные проблемы умных часов и вместо этого просто заменяла эти устройства.
На часы, купленные до 25 декабря – дня, когда вступает в силу запрет в США, – и модели, на которые все еще действует гарантия, не распространяются запрет замены. Гарантия на устройство обычно составляет один год, но пользователи могут еще продлить этот период, заплатив за AppleCare.
После 25 декабря Apple также не сможет обменять часы, приобретенные до запрета, скажем, на другой цвет или размер в течение стандартного периода возврата. Сотрудникам розничной торговли сообщили, что обмен продуктов не будет разрешен, но Apple все же позволяет заменять аксессуары, такие как ремешки. Часы все еще можно вернуть с возмещением.
Запрет на часы остается в силе, пока Apple не заключит лицензионное соглашение с Masimo, не получит федеральную отсрочку, или еще каким-то образом не решит проблему. Apple работает над обновлением программного обеспечения, которое, по ее мнению, смягчит проблему.
Также интересно: Личный опыт: переход на MacBook Pro с процессором Apple Silicon M1
Masimo открыта для переговоров, но Apple не хочет общаться
В компании Masimo уже заявили, что спорные патенты касаются не программного обеспечения, а аппаратного обеспечения. А это может будет гораздо более острой проблемой для Apple. Следует заметить, что аппаратная модификация производственного процесса может занять у компании до трех месяцев. Это достаточно большой срок, учитывая, что сейчас продолжаются рождественские распродажи.
Соглашение с Apple по лицензированию патентов Masimo также ведется. Генеральный директор компании Джо Киани заявил, что они открыты к переговорам. “Но они (имеется в виду Apple) не ответили”, – добавил Киани.
“Наша компания не согласна с решением Комиссии по международной торговле, и мы попытаемся использовать все юридические и технические возможности, чтобы сделать Apple Watch снова доступными для наших клиентов”, – прокомментировал пресс-секретарь Apple Никки Ротберг в понедельник. Другими словами, стороны не пытаются найти компромиссное решение проблемы. Вообще-то, это стиль Apple, который проявляется уже не впервые.
Нечестная практика со стороны Apple?
Apple также сталкивается с обвинениями в том, что начиная с 2013 года, ей удалось переманить у Masimo нескольких сотрудников, предлагая им, среди прочего, двойную зарплату. Таким образом, компания пыталась получить важную информацию от сотрудников Masimo относительно датчика для измерения оксигенации крови, которую впоследствии использовала при регистрации, как минимум, 12 собственных патентов. То есть, Apple банально купила некоторых сотрудников Masimo и затем на основе информации, полученной от них, зарегистрировала свои собственные патенты.
С тех пор Masimo пыталась подать в суд на Apple именно за нарушение патентных прав. Сам руководитель компании Masimo заявил, что судебные споры уже стоили им более $60 млн и, по его оценкам, дальнейшие судебные баталии обойдутся им, как минимум, еще во столько же. Интересно, однако, что только в этом году было принято решение в пользу компании Masimo.
Патентные споры не являются чем-то необычным в мире технологий, но в данном случае это событие гигантских масштабов, в котором противостоят друг другу Давид и Голиаф. Имеющаяся на данный момент информация говорит в пользу Masimo хотя бы потому, что программных модификаций Apple, вероятно, будет недостаточно для разрешения спора. К тому же, эксперты уверены, что Президент США не наложит вето на приказ “Комиссии по международной торговле США” (ITC), так как это противоречит принципам американской Фемиды.
И это действительно неприятный рождественский подарок для Apple и ее поклонников. Для полноты картины добавим, что на данный момент запрет распространяется только на США, поэтому в предложении Apple в Украине изменений не будет.
Читайте также: