С 2018 года бренд TECNO Mobile благополучно закрепился в десятке ведущих вендоров смартфонов в мире. Его популярность продолжает возрастать и он покоряет все новые рынки. Высокое доверие к TECNO также подтверждается тем, что материнская компания Transsion Holding вышла на IPO, а Google проводит бета-тестирования новых версий Android на устройствах производителя. На сегодняшний день бренд уверенно развивается на просторах стран СНГ, а именно в Беларуси, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Грузии, Армении и Азербайджане. А как же обстоят дела у TECNO в Украине? Об этом нам рассказали компетентные спикеры. Но сначала несколько подробней о самом бренде.
В начале текущего года в сети стала доступна аналитика рынка Украины. Примечательно, что в топе продаж смартфонов оказалась компания Transsion, которая до сих пор не встречалась украинским покупателям. Позже выяснилось, что это крупный производственный холдинг, специализирующийся на мобильных устройствах, смартфонах и потребительской электронике. Также это настоящий лидер по производству кнопочных телефонов в мире.
В Украине данная компания представлена главным брендом TECNO Mobile, первые поставки которого начались под конец 2018 года. TECNO Mobile был основан в 2006 году, первый смартфон увидел свет в 2010 году, а в 2018 прочно вошел в десятку лидеров. Сегодня это востребованный бренд с широким ассортиментом мобильных девайсов. Среди них несколько успешных линеек смартфонов (Camon, SPARK, POVA и POP), а также планшеты. TECNO используют исключительно ультрасовременные технологии для производства продукции. В первую очередь, это говорит о том, что разработчики думают не просто о прибыли, а заботятся о своих покупателях. В частности, внедрение в свои устройства NFC стало своевременным ответом на Covid-19, что обеспечило пользователям комфорт и максимальную безопасность платежей.
Если собрать и объединить все достоинства и отличительные черты мобильных устройств бренда, то в итоге получится вот такой впечатляющий кейс:
Гендиректор TECNO Mobile Стивен Ха делает акцент на том, что компания учитывает все требования молодого поколения и успешно воплощает их в своих продуктах. Она не останавливается на достигнутом и, демонстрируя тщательную работу с потенциальной аудиторией, непрерывно стремится к совершенству. TECNO в прямом смысле вдохновляется энергией молодежи и предоставляет поколению Z инновационные технологии.
Также интересно:
В этом вопросе нам помог разобраться Андрей Деревянко, директор по продажам TECNO Mobile в Украине. Первые устройства на отечественном рынке появились в 2019 году, но резкое увеличение активных продаж началось годом позднее. В 2020, по словам Андрея, было продано чуть более 180 тысяч устройств, что представляет собой около 3,3-3,6% рынка.
За текущие полгода было продано 115 тысяч смартфонов. Если бы не дефицит комплектующих, который непосредственно влияет на продажи, то результаты были бы гораздо лучше, а именно в 5,2-5,8%.
На конец сентября 2021 года продажи конечному потребителю, которые бренд может отследить по внутренней системе мониторинга, достигли уже 220 тысяч смартфонов, и это впечатляющий годовой рост: ведь за это время в 2020 было продано – 96,5 тысяч устройств, то есть годовой прирост – в 2,27 раз. В I-III кварталах 2021 года весь рынок составил 3,25-3,85 млн шт., а доля TECNO – 0,219 млн.
Стратегией бренда в Украине изначально было завезти девайсы наиболее бюджетного сегмента, ведь в этой области часто недостает качественных продуктов. Бренд демонстрирует высокое качество по причине того, что в его устройствах задействована Blue Shield – собственная технология многоступенчатого контроля качества. Она позволила удовлетворить потребителей, живущих в самых разных климатических условиях. Это подтверждают высокие продажи TECNO в Африке. Без этой технологии компании пришлось бы бороться с огромным количеством брака.
Андрей Деревянко отмечает, что количество брака в Украине составляет примерно 1%. Однако за более детальной информацией мы обратились в официальный сервисный центр F1.
Представитель фирмы рассказал, что центр обслуживает TECNO с 2019 года, стараясь учитывать требования вендора и потребителей. Согласно условиям, сервис имеет 10 дней на ремонт. В случае, когда отремонтировать девайс в этот срок не представляется возможным, фирма выписывает акт на замену. Для оперативного обслуживания клиентов F1 сотрудничает с розничными магазинами, которые продают TECNO. Благодаря этому, процент брака можно вычислить по количеству обращений в сервис-центр.
По данным F1, за полный 2020 и часть 2021 года количество обращений по кнопочным телефонам составило примерно 600 шт., по смартфонам – 3000 шт. Пользуясь нехитрыми вычислениями, на основе показателей, представленных Андреем Деревянко и спикером F1, можно легко вычислить количество брака в Украине – 1,02%.
Но за уровень брака также отвечают спецификации смартфонов, которые могут не соответствовать заявленным разработчиком. Вот тут как раз следует поговорить о преимуществах бренда TECNO.
Возвращаясь к комментарию Андрея Деревянко, следует заметить, что спецификации бренда отлично сбалансированы. Это можно назвать гармонией между показателями цены, качества и запросами потребителей. В качестве примера нам привели и то, что даже имея в распоряжении партию старых 8-ядерных процессоров, их не будут ставить в бюджетные смартфоны потому как это, как минимум, отразится на автономности устройств. Кроме того, при небольшом объеме ОЗУ невозможно раскрыть потенциал самого проца. Базовая спецификация TECNO надежна и оправдана. Вот почему, приобретая тот же бюджетник бренда, пользователи получают контроль качества, сравнимый с более дорогими сериями.
Важный комментарий был предоставлен черкасской региональной сетью Ассоль, которая занимается потребительской электроникой. Как правило, подобные небольшие магазины имеют множество постоянных клиентов, которых сотрудники знают буквально по именам. Этим магазин такого формата значительно отличается от интернет-магазина или огромной торговой площадки. Здесь товар не приходится заказывать и ждать, всегда можно без проблем вернуть покупку, если что-то не понравилось или обнаружился брак. Поэтому продавцы заинтересованы в том, чтобы изначально порекомендовать проверенный товар и с подозрением относятся к продукции, в которой не уверены.
Так компания Ассоль работает с техникой TECNO с момента ее появления в Украине. Поначалу сотрудники не были уверены в качестве смартфонов, полагая, что это очередной проходной товар из Китая. Но бренд смог всех приятно удивить невысоким количеством брака и быстрым сервисным обслуживанием. Сегодня магазины успешно продают всю линейку, в том числе более дорогостоящие модели, и с нетерпением ожидают поступления новинок.
Сегодня TECNO планируют расширение модельного ряда. В 2021 году вышла первая в Украине NFC-модель TECNO SPARK 7, а летом обновились популярные линейки Camon 17P и POVA 2.
Доверие к бренду не появляется с первых минут. Чтобы пройти этот сложный продолжительный процесс, производителю придется многое учесть, а в частности, требования потребителей и тщательный контроль качества. Все это прекрасно соблюдают в производстве TECNO Mobile – вот почему их выбирают покупатели не только во всем мире, но теперь и в Украине. Бренд смело шагнул в нашу страну, а наши пользователи сделали шаг навстречу крутым инновациям.
Читайте также:
Leave a Reply