Huawei Y6 Prime (2018) вызов не осуществляется, звонки не принимает

Вопросы и ответыРубрика: Решение проблемHuawei Y6 Prime (2018) вызов не осуществляется, звонки не принимает
-4 +1 -1
Надежда спросил 2 года назад

Смартфон пишет вызов не осуществляется (вызвать кого-либо не представляется возможным). Звоню на свой номер с другого телефона (гудки идут, но huawei молчит… но при этом сообщения по whatsapp приходят и уходят. Звонки через whatsapp не принимает тоже…
 

Aleks777 ответил 8 месяцев назад

Носил в сервис они его перезагрузили и сказали что неисправность отсутствует. Я так понял его надо периодически перезагружать.Жаль что важные звонки пропускаешь.Придется избавляться от него и марки в целом.

Александр Измоденов ответил 1 год назад

Такая же проблема только на хонор 7а про

10 ответ
1 +1 -1
Vladislav Surkov Админ. ответил 2 года назад

Это что-то слишком непонятное, похоже, что у Вас проблемы с мобильной сетью. Много неизвестных составляющих. Да и причин может быть масса. От вышедшей из строя сим-карты до неисправности смартфона. Рекомендую обратиться в сервисный центр с данной проблемой.

2 +1 -1
Vladislav Surkov Админ. ответил 2 года назад

Можно, конечно, действовать методами исключения.
Вот, что делал бы я.
Первый вариант, который стоит проверить – симка. Просто вставьте ее в другой аппарат и проверьте работоспособность на предмет вызова-принятия звонков. Если с симкой все ок, тогда проблема точно в смартфоне.
Далее, надо понять, проблемы в софте или железе.
Попробуйте удалить все приложения, которые недавно установили. Возможно какая-то программа препятствует работе телефонной функции. Возможно – это какой-то вирус.
Если хотите быстрого решения проблемы, сохраните все данные с телефона (контакты, фото, файлы) и сделайте полный сброс смартфона к заводским настройкам.
Меню настроек / Система / Сброс / Восстановление заводских настроек
Все данные сотрутся. Зато смартфон заработает нормально. Правда его надо будет настроить заново (как новый). Если не заработает – тогда уже точно – проблема в железе и Вам надо обращаться в СЦ :)

0 +1 -1
Виктория ответил 2 года назад

Проблема один в один как у меня. И аппарат тот же. Тоже интересно узнать причину. В сервисный центр ещё не обращалась. 

0 +1 -1
Alex ответил 2 года назад

Та же песня. Юзать не возможно. Написал в поддержку. 

-1 +1 -1
Виктория ответил 2 года назад

Поменяли симку и проблема решена. 

0 +1 -1
Inna ответил 2 года назад

Была такая же проблема,звонки не проходили и я не могла совершить звонок с сим карты где интернет(интернет работал и смс принимались-отсылались),звонила и в сервисный центр , ходила в офис…Тупые все.Нашла видео:Зайти в настройки  (у меня стояла сеть  4 G) и поменять на авто.Все заработало.Может кому поможет совет.(https://www.youtube.com/watch?v=io9g5qY-9pM)

0 +1 -1
Виктория ответил 1 год назад

Хрен знает. Моя симка во всех иных телефонах фурычит нормально, а в хоноре та же проблема, что и у многих. Не могу никому позвонить и мне никто не дозванивается. Вот так вот. И даже перезагрузка не решает проблемы. Телефон упорно показывает замечательную связь

0 +1 -1
Рустам ответил 1 год назад

У меня та же проблема, дозвониться никто не может пока не перезагружаю телефон, я тоже не могу ни кому позвонить. На старом телефоне всё работало без проблем, всё таки проблема похоже у данных моделей. Телефон honor 7 a pro. 

1 +1 -1
Надежда ответил 1 год назад

У меня Honor 7 А Pro, та же проблема (“ВЫЗОВ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ”) у звонящего идут гудки, а у меня тишина. Сама не могу звонить, интернет работает. После перезагрузки все работает. Делала сброс настроек не помогло.
2 раза отправляла в СЦ, заключение было такое (ПРОБЛЕМА НЕ ОБНАРУЖЕНА). Когда глюканул 3 раз поменяла симку. На 4 раз написала претензию о замене телефона в магазин. Телефон поменяли на новый аналогичный, и через 5 дней на НОВОМ АППАРАТЕ проблема опять ПОВТОРИЛАСЬ. Думаю сейчас поменять полностью номер. НУ НЕ МОЖЕТ 2 ТЕЛЕФОНА ГЛЮЧИТЬ.

0 +1 -1
Надежда ответил 1 год назад

Я тоже начинаю думать что проблема в симке, но с другой стороны пока я ждала новый телефон симку переставил в свой старый сони, проблем не было. У мужа тоже HONOR 7A PRO, купили в один день. У него нет таких проблем, и оператор у нас одинаковый. Поэтому я подумала это проблема с телефоном. Но сейчас начинаю думать что зря я магазин мучала.)) 
Может надо выставить 3G, и все будет норм. Буду пробовать, потом обязательно напишу что из этого вышло.