[Перевод] Торопясь с запуском Surface, Microsoft не смогла объяснить покупателям разницу между Windows 8 и RT

840

Пока до запуска Microsoft Surface 26 октября остаётся меньше девяти дней, PR-кампания Windows 8 развернулась в полную силу. Хотя, с бюджетом в 1.5 миллиарда долларов, Редмонд может позволить себе всё, что угодно: реклама в метро, на тротуарах и стенах, баннеры на магазинах и сайтах, не говоря уже о рекламе на TV. По всему видно, что Microsoft прилагает все усилия к продвижению своего флагманского планшета – Surface, который стал доступен к предзаказу вчера.

Вроде бы всё хорошо, да? А вот и нет, ведь на Surface установлена не совсем Windows 8.

Итак, 499-долларовый планшет работает под управлением Windows RT – урезанной версии ОС, предназначенной для мобильных ARM-процессоров, тех которые используются в наших с вами смартфонах. Существующие “десктопные” приложения для Windows не будут работать на этом планшете, а значит вам придётся… хмм, верно – зайти в магазин приложений и купить что-нибудь на замену, или ждать пока нужную вам программу автор портирует под этот тип процессора. Хотя, для обычного пользователя, Windows 8 и Windows 8 RT – одно и тоже: стандартные приложения – есть, рабочий стол – также присутствует, но нет поддержки приложений (не считая нативного Microsoft Office).

Это не должно было удивить, но…

Это не должно было стать для нас новостью, ведь в сентябре 2011 на конференции Build Microsoft пообещала, что будет проведена черта между тем, что совместимо, а что нет. Стивен Синофски сказал, что они приложат все усилия к тому, чтобы сделать эту разделительную линию как можно более чёткой. 16 сентября – Майк Ангулио дополнил, что вся команда маркетинга направит как можно больше ресурсов на то, чтобы решить данную проблему.

“Будьте уверены, будет отчётливо видно разделение между тем, что совместимо, а что нет” – сказал он нам.

И сейчас, год спустя, когда планшет уже доступен к предзаказу, и до запуска всего девять дней, Microsoft с трудом информирует потребителей о довольно важном факторе в покупке Win-планшета.

Нет, ну конечно, на вкладке “Помогите мне с выбором” страницы предзаказа Surface есть коротенькое руководство “Windows RT vs Windows 8”, но для старых программ это ничего не меняет! В начале руководства представлены сходные для Windows 8 и RT свойства, затем то, что есть только в Windows RT, и вот только в самом конце (ага-ага), говорится о том, чего RT-версия ОС лишена.

И только в самом конце, после того, как список уже закончен, идёт фраза (читаем внимательно!): “Хотя вы можете устанавливать приложения из Магазина Windows, установка приложений для рабочего стола  невозможна”.

Примечание: В данный момент (17 октября), там висит ещё более хитрая надпись: “Финальная версия Office может быть бесплатно установлена через Windows Update. Некоторые функции и программы не поддерживаются. (Удачи вам, если вы вообще в первый раз заметите эту надпись сделанную, наверное, самым маленьким шрифтом.)

Что значит, “Вы не можете устанавливать приложения на рабочий стол в Windows RT”? Значит ли это, что я не смогу их установить, если даже найду их в магазине приложений?  В описании операционной системы сказано, что эта версия Windows работает только с приложениями доступными в магазине. И что это значит? Ведь ровно тоже самое написано и в описании Surface с Pro-Версией Windows 8!

Столкнувшись с отсутствием пояснений, как таковых, я как хороший пользователь – позвонил в местный магазин Microsoft и попросил объяснить мне подробнее о возможностях Windows RT, решил поиграть с ними в дурачка. Я был удивлён тому, что услышал, и позвонил ещё в три магазина, плюс, написал четырём операторам техподдержки на сайте Microsoft Store. В общем – отправил запрос аж восьми людям.

 

 

Парочке из них я сказал, что мне интересно побольше узнать о Windows 8 на Surface, они поправили меня, сказав, что это Windows RT (ну окей). Остальных я спросил, есть ли разница между двумя операционными системами, спросил о названиях и всяких непонятных мне словечках – словом, обо всём, что было бы непонятно среднестатистическому покупателю. Спросил – смогу ли я пользоваться играми с моей старой Windows 7 или нет.

К счастью для них, одна половина сказала, что Windows RT не настолько совместима, как Windows 8 Pro, вторая половина – нет. У них были некоторые разногласия в ответах по поводу Windows RT:

  • Один сказал что с RT будут работать только мобильные (метро?) приложения.
  • Другой же поправил меня, когда я сказал «Surface с Windows RT”, правильно, видите ли – “Microsoft Surface RT с Windows 8”.
  • Третий сказал, что “RT-версия лучше подготовлена для тач-устройств”.
  • Но уже через пару минут, они оговорились что x86/64 софт несовместим с RT-версией.
  • Когда же я спросил – “что за x86/64 софт??”, мне ответили: “ну это в основном для тех, кто пишет свой софт, вам не о чем волноваться…”.

Только одному из всех удалось понятно и доступно мне разъяснить о том, какие функции недоступны в Windows RT, например – WMP, WMC, Remore Desktop и т.п. Но затем я спросил: “Это всё?”, он сказал – нет, но продолжил нахваливать то, что будет доступна полная версия офиса. Я спросил – смогу ли  я установить старую версию офиса с usb-флешки? На что мне ответили положительно. На вопрос про совместимость, я получил ответ, что у Windows RT нет никаких проблем с совместимостью программ.

Ещё один консультант вообще пытался меня убедить что Windows RT лучше чем Windows 8 буквально во всём.

Сначала он рассказывал мне про всякие плюсы этой версии, не вдаваясь в подробности. Потом, правда, упомянул про “другой тип ОС” и “другой тип процессора” и про “эксклюзивный доступ в магазин Windows”.

Следующий был чуть умнее всех остальных, поэтому объяснил сразу, что запускать десктопные приложения на RT-версии я не смогу – так как “это всё-таки планшет”. А вот Windows 8 Pro подороже, поэтому там всё окей.

Ещё один сказал, что для Windows 8 Pro у планшета слишком слабое железо, поэтому придётся довольствоваться только планшетными приложениями.

И два последних заявили, что я всё-таки смогу установить Steam-игры на свой Windows RT планшет…

Итак, хоть для меня и не было новостью то, что продавцы не всегда знают технические характеристики того, что они продают, ответы меня забавно удивили. Среднестатистический работник не сможет вам объяснить, в чём именно состоит разница между Windows 8 и RT. Операционные системы похожи, и это главное. Ведь даже если Microsoft скажет каждому покупателю, что он не сможет запускать старые приложения на своём RT-планшете, разве они поймут, что именно это значит?

Кроме того, Microsoft не единственная компания, которой приходится проделывать подобные трюки. Apple когда-то тоже заявляла, что iPhone работает на OS X, да и каждый Android-производитель меняет что-то в своих аппаратах (оболочка и т.п.), но тем не менее говорит о том, что продаёт Android-устройства. И мы (тут, в TheVerge) понимаем их, как никто, ведь мы играем важную роль в воспитании клиентов.