Microsoft vsádza na silný nástroj Kopilot, vyvinuté na báze umelej inteligencie. Je to budúcnosť alebo opäť nesprávna cesta?
Čaká nás revolúcia vo svete technológií? Túto otázku som si položil po zhliadnutí výsledkov konferencie Microsoft Zapáliť. Aj keď ešte nemám odpoveď.
Počas dlhej doby Microsoft prehral s iPhone v boji o spotrebiteľa. Smartfónová revolúcia spôsobila, že Windows stratil svoju dominanciu a vynútil sa Microsoft brániť. Medzitým aktuálna konferencia Microsoft Ignite je ukážka sily. A sila, ktorá sa dnes zdá byť pre konkurentov nedosiahnuteľná. Dôsledky tohto náhleho výbuchu aktivity Microsoft všetci to pocítime.
Ľudia, ktorí s informatikou začínali koncom minulého storočia, sa zrejme stále združujú Microsoft ako dominantná spoločnosť v IT priemysle. V istom zmysle je to skutočne vhodná asociácia. Microsoft je jednou z najväčších spoločností na svete nielen v kategórii IT. Prevádzkuje druhý najväčší výpočtový cloud na svete, ponúka popredné IT riešenia pre stredné a veľké podniky, ponúka bezprecedentné Microsoft 365 (predtým známy ako Office), čo je de facto kancelársky štandard – a má mnoho ďalších úspechov. Avšak, Microsoft trochu pripustil Apple na spotrebiteľskom trhu.
Predtým Apple sa objavil s jeho iPhone, typickým elektronickým zariadením bežného používateľa bol jeho domáci počítač. Práve tam pracoval, posielal e-maily, chatoval na Gadu-Gadu, hral hry alebo prehliadal internet. Takmer každý počítač pracoval pod kontrolou operačného systému. A to je Windows od Microsoft bol a stále je takmer každý v počítačoch. Nebola to vždy vrúcna komunikácia, ale predsa.
Dnešná relevancia Microsoft má pre jednotlivých používateľov inú úroveň. Takmer každý hráč počítačových hier používa technológie Windows a DirectX, ale to je len premostenie k službám konkurencie, akou je napr. Steam. Spotrebitelia stále nakupujú Microsoft 365, no tieto služby už nemajú svoju niekdajšiu jedinečnosť. V skutočnosti jedinou značkou, ktorá sa naďalej teší objektívnemu úspechu medzi určitou kategóriou používateľov, je Xbox. Ale tiež nedominuje trhu, ale je konkurentom spoločnosti Nintendo, PlayStation і Steam.
Tiež zaujímavé: Preskúmanie Motorola Moto G54 Power 5G: výkonné riešenie
Microsoft sa chce vrátiť – a konečne vie, ako na to
Od malej developerskej firmy, cez absolútnu dominanciu na trhu, až po nudnú infraštruktúru. Takto sa dá stručne opísať cesta Microsoft vo svete technológií.
Prvé produkty Microsoft existovali vývojárske nástroje pre iné počítače. Neskôr sa firma začala venovať aj tvorbe aplikácií, čím sa stala prvou softvérovou spoločnosťou v histórii, ktorá premenila predaj softvérových produktov na ziskový biznis. Svoju dominanciu však postavila na niečom úplne inom. Ide o spoluprácu s IBM - tiny Microsoft podarilo celkom legálne, bez porušenia zmluvy alebo zákona, „oklamať“ mocnú korporáciu.
O tomto príbehu sa paralelne píše dlhý článok, ale tento príbeh je oveľa výstižnejší: IBM PC je prvý počítač IBM na osobné použitie. Aby sa ušetril čas a peniaze, IBM sa rozhodla zostaviť ho z komponentov, ktoré boli v tom čase dostupné od dodávateľov, a bolo potrebné napísať operačný systém (MS-DOS). Microsoft. Bill Gates sa ľahko dohodol s IBM na práve komerčne využívať technológiu MS-DOS a ponúkať ju ďalším zákazníkom. IBM neprotestovala, pretože bola presvedčená, že na trhu nebudú obdoby IBM PC. To mal zaručiť hardvérový čip na základnej doske s názvom BIOS.
Do BIOSu sa však nakoniec legálne zasahovalo, čo viedlo k lavíne takzvaných klonov IBM PC. Rýchlejšie a lacnejšie ako originál, ktorý mal zaručenú kompatibilitu s MS-DOS, operačným systémom, ktorý mohol Microsoft predávať aj výrobcom mimo IBM.
IBM PC sa stalo štandardom osobných počítačov (iba od veľkých spoločností Apple dnes sa ho nedrží, hoci za čias spolupráce s Intelom ponúkal aj počítače v tomto štandarde). A všetky bežia na MS-DOS. Nakoniec na tom IBM – na rozdiel od toho – veľa peňazí nezarobilo Microsoft, ktorá v dôsledku inteligentnej obchodnej stratégie a niekoľkých ďalších udalostí (o ktorých si povieme v avizovanom článku) vyrástla na monopolistu a lídra medzi Big Tech.
Windows a Office sú už desaťročia nedotknuteľné, hoci sa o to niektoré spoločnosti pokúšali. Ale na konci Apple podarilo poraziť Microsoft. Nie kvôli ešte lepším PC, ale kvôli zariadeniu, vďaka ktorému bolo PC zbytočné. iPhone a jeho nasledovníci sú dnes základným nástrojom na prehliadanie, posielanie okamžitých správ, fotografovanie, hranie hier, multimédiá, e-mail alebo aj nejakú formu profesionálnych úloh. V súčasnosti je PC stroj hlavne na prácu a počítačové hry.
však Microsoft našiel nový spôsob rozvoja. iPhone zmenšil úlohu PC, no rozhodne ho nevyradil z trhu. Microsoft, ktorý sa nedokázal úspešne vrátiť na trh spotrebných PC, sa rozhodol viac investovať na biznis trhu. Prinieslo to svoje ovocie: dnes Microsoft Azure je druhá najväčšia platforma cloud computingu na svete. Toto je základ pre tisíce spoločností vrátane tých najväčších. Je to Azure a Microsoft 365 je hlavná sila Microsoft.
Ako výsledok, Microsoft znovu získava pozornosť najziskovejších zákazníkov, teda korporátnych. Spoločnosť však prišla o celú generáciu mladých ľudí, ktorí vyrastali na iOS, Android, Dokumenty Google a Apple Safari namiesto Windows a Office. V súčasnosti možno väčšinu pracovných úloh vykonať bez počítača so systémom Windows a bez použitia balíka Office.
Problém je v tom, že napriek mnohým pokusom Microsoft zatiaľ sa veľmi nedarí uskutočniť reálny návrat na spotrebiteľský trh. To znamená, že zákazníci nepotrebujú používať Windows alebo DirectX na spustenie svojho obľúbeného programu – a CHCÚ využívať online služby Microsoft práve preto, že ich majú radi. Existujú dva celkom zrejmé príklady komerčne nepriaznivého imidžu značky medzi spotrebiteľmi.
Tiež zaujímavé: Windows 12: Aký bude nový operačný systém
Skype a Bing AI. Mali to byť veľkolepé úspechy, ale…
Pandémia COVID-19 a zdravotné obmedzenia s ňou spojené sú tragédiou, ktorá mnohých ľudí na celom svete odlúčila od svojich blízkych, rodiny či kolegov. Okrem iného je to vďaka sociálnym obmedzeniam, že mladá služba má pôsobivý úspech Microsoft Teams, ktorá má dnes pozície na úrovni PowerPoint alebo Excel.
Ten istý príbeh sa mal stať aj s Skype, ktorá tiež ponúka jedinečnú funkciu na trhu okamžitých správ, a to možnosť uskutočňovať hlasové hovory používateľom mobilných a pevných liniek. Svet medzitým radšej zvolil ako štandard predtým neznámy Zoom pred dobre prispôsobeným multiplatformovým a vyspelým Skype.
Ďalší príklad: vyhľadávač Bing. Už niekoľko mesiacov je vybavený senzačným systémom umelej inteligencie, ktorý výrazne zjednodušuje vyhľadávanie. Tento systém je postavený na základe GPT-4, ktorý používa aj ChatGPT, ktorý je obľúbený medzi desiatkami miliónov používateľov internetu.
Bing AI ponúkal a naďalej ponúka viac funkcií ako ChatGPT – zadarmo. Medzitým sa ChatGPT naďalej teší obrovskému úspechu, zatiaľ čo Bing zaznamenal za posledných 12 mesiacov pokles svojho podielu na trhu. Niet divu, že Microsoft sa rozhodla premenovať svoju AI a teraz ju nazýva Copilot. Bing sa ukázal byť z hľadiska imidžu priam toxický.
Prečítajte si tiež: Projekt ľudského mozgu: Pokus napodobniť ľudský mozog
Bing zlý, umelá inteligencia dobrá?
Ten druhý je vo všeobecnosti veľmi dobrý. Tak dobrý, že dnes je najlepší a takmer jediný. V skutočnosti nikto v súčasnosti nemá taký výkonný algoritmus AI.
Nie že v Microsoft Kopilot nemal konkurentov. Veľkolepý úspech ChatGPT podnietil priemyselných gigantov, aby vyvinuli svoje vlastné veľké jazykové modely a iné typy generatívnej AI. Práca Meta a Google sa zdá byť obzvlášť zaujímavá. Preteky však ešte len začali. Zatiaľ čo Microsoft znásobuje ponuku produktov a služieb založených na generatívnej AI. Trh sa zatiaľ nemotorne snaží napodobniť ChatGPT, keďže Microsoft už teraz vytvára úplne nové programy založené na tejto technológii. A ešte viac: čiastočne ho otvorí, aby ho mohli používať iní.
Toto ďaleko presahuje hranice vychytených chatbotov a už pomaly, ale isto dobývajú ďalšie oblasti – najmä tie, ktoré sú založené na analýze dát a na jej základe generujú rôzne formy reportov. Generatívna AI sa čoraz častejšie objavuje aj v spotrebiteľských produktoch, dokonca aj v niektorých videohrách, v ktorých GPT generuje dodatočný obsah.
GPT formálne nie je technológia Microsofta OpenAI. Stalo sa však tak Microsoft kúpil práve toľko akcií OpenAI, aby sa vyhol obvineniam z monopolnej hry a nepriateľského prevzatia. Technicky je OpenAI samostatná spoločnosť a jej ChatGPT je svojim druhom konkurenta Microsoft Druhý pilot (predtým Bing AI). Okrem toho, že ChatGPT je hosťovaný v cloude Azure, čo znamená, že ho financovala GPT Microsoft, ktorá v dôsledku toho k nej mala skorý prístup. Okrem toho v produktoch a aplikáciách Microsoft Technológia GPT je kombinovaná s ďalšími, tentoraz úplne proprietárnymi AI riešeniami spoločnosti, akými sú Prometheus resp. Microsoft Graf.
Ukrajinci si už môžu vyskúšať nový produkt a zažiť všetky možnosti Copilota. Rovnako ako zvyšok sveta je však Copilot stále dostupný pre vybraných používateľov v skrátenej beta verzii. Napriek tomu ide o úplne inovatívnu a veľmi užitočnú technológiu. A k používateľom sebavedomo pristupuje ako k hotovej službe. A toto je len začiatok.
Copilot for Service, spustený v r Microsoft Ignite je asistent GPT navrhnutý tak, aby pomáhal agentom technickej podpory riešiť problémy so službami zákazníkom v reálnom čase.
Plánovanie vytvorenia kurzu na YouTube o tom, ako robiť niečo užitočné a chcete osloviť širšie publikum? Dobrý spôsob, ako to urobiť, je použiť Microsoft Osobný hlas, ktorý preloží hovorené slová takmer do všetkých jazykov sveta - vo vašom tóne hlasu, s vašimi hlasovými maniermi. A aplikácií tohto druhu bude pribúdať. Microsoft Svoj postoj k AI už nepovažuje za experiment, s ktorým sa môžu vybraní partneri pohrať a testovať ho rôznymi spôsobmi. Generatívna umelá inteligencia preniká do všetkých aplikácií Microsoft, od výkonných nástrojov business intelligence až po drobné nástroje, ako je alternatívna klávesnica na obrazovke pre iPhone, ktorá využíva umelú inteligenciu Microsoft automaticky odpovedať na správy alebo rýchlo vytvárať vlastné nálepky alebo obrázky.
Microsoft bude samozrejme licencovať túto technológiu a môže dokonca uľahčiť prístup k nej ostatným vývojárom. Dnes bolo predstavené napríklad rozšírenie Windows AI Studio pre známe bezplatné a veľmi obľúbené Microsoft Kód Visual Studio. Rozšírenie poskytne prístup k nástrojom a modelom z Azure AI Studio a Hugging Face a ponúkne množstvo ďalších vymožeností, ktoré vývojárom pomôžu rýchlo vytvoriť aplikáciu pomocou GPT alebo inej umelej inteligencie. Microsoft.
Tiež zaujímavé: Ako aktualizovať domáce zariadenia, aby podporovali Wi-Fi 6
Páči sa vám fenomén iPhone?
Apple šikovne obišiel naraz Microsoft. Ale mnoho, mnoho rokov po uvedení iPhonu sa Macy stále nepredávajú tak dobre ako klony IBM PC Microsoft Windows, ich podiel na trhu je takmer zanedbateľný. Tu Apple stále nie je vyhraté Microsofta je nepravdepodobné, že by sa to tak skoro zmenilo. Výsledok tohto súboja však nie je až taký dôležitý – pretože moderný mobilný telefón alias smartfón je predsa len dôležitejší. Apple obišiel iba PC.
Teraz, vďaka GPT, Microsoft môže obísť iPhone. Existuje mnoho analógií. iPhone mal svojich konkurentov, rovnako ako GPT dnes – až na to, že ten druhý sa zdá byť v porovnaní s lídrom veľmi zaostalý. iPhone nemal poraziť PC, ale nahradiť ho. A tu tiež: z pohľadu Microsoft, Apple mohla predať čo najviac svojich telefónov, pretože to je ešte viac zákazníkov, ktorí si nainštalujú aplikácie GPT z App Store.
Samozrejme, výhoda Microsoft nebude to trvať večne. iPhone čelil veľmi silnej konkurencii z Číny a Kórey a podľa niektorých nie je popredným inovátorom na dnešnom trhu smartfónov AppleA Samsung. Preto sa dá očakávať, že Google alebo Meta časom vytvoria ponuku, ktorá bude cenovo efektívna a komplexná, atraktívna pre podniky a koncových používateľov ako Microsoft. Značka GPT už nebude predvolenou voľbou. Zatiaľ však áno.
konferencia Microsoft Ignite je ukážka sily. Hlavný dôraz sa tu kládol na nástroje pre firemných zákazníkov. Rovnaké nástroje sa však k jednotlivým spotrebiteľom dostanú vo veľmi krátkom čase. Nie za šesť mesiacov. Nie ako technické ukážky. Ide o hotové produkty s odhadovaným dátumom vydania v blízkej budúcnosti. Veľmi pozorne sa na ne pozrieme a podrobne skontrolujeme. Očakáva sa však, že mechanizmy umelej inteligencie GPT a Microsoft bude používať mnoho popredných programov, vrátane programov od iných spoločností.
GPT nie je náhradou za iPhone alebo PC. Nie je ani priamym konkurentom Vyhľadávania Google, aspoň nie očividným spôsobom. Je to oveľa viac, dáva viac možností, mení spôsob, akým pracujeme a spôsob interakcie s počítačom alebo telefónom. Rozhranie je už tiež testované v boji: pozrite sa na pokračujúci úspech ChatGPT, ako aj na skoré nadšené recenzie od firemných zákazníkov Microsoft, ktorý Microsoft s radosťou citoval v Ignite.
V skutočnosti je len jedna neznáma: obchodný model. V prípade IBM PC alebo iPhonu je všetko úplne zrejmé: zisk prináša nielen samotný produkt, ale aj sprievodné príslušenstvo a softvér. Vyhľadávač Google zarába na reklame. Microsoft nám už prezradil, ako môžeme zarábať, učiť sa a baviť sa s Copilotom. A čo ty? Microsoft zarobí na spotrebiteľskom trhu? To je ale problém, ktorý sa môže týkať najmä akcionárov spoločnosti.
Microsoft s Copilot môže konkurentom len priať rýchly rozvoj. Niektorí z vás si možno pamätajú na časy, keď boli Windows a Internet Explorer takmer synonymom počítača, kvôli dominancii týchto produktov a nedostatku skutočnej konkurencie. Títo čitatelia majú pravdepodobne niekoľko pripomienok Microsoft, súvisiace s kvalitou výkonu PC v tom čase. Nie veľmi upokojujúce.
Čoraz viac začínam veriť, že Copilot je „ďalší iPhone“. Sme na pokraji revolúcie vo svete technológií? Či je to naozaj tak, ukáže čas. A určite povieme o úspechoch Microsoft v oblasti implementácie Copilota.
Prečítajte si tiež:
