V decembri 2020 spoločnosť Citrus oznámila implementáciu aplikácie Akcia (Diya – mobilná aplikácia s digitálnymi dokumentmi a online službami, vyvinutá Ministerstvom digitálnej transformácie Ukrajiny) v prevádzke svojich predajní. A už v januári 2021 môžete využívať digitálne dokumenty v sieti Citrus.
Ak si napríklad chcete dohodnúť službu poistenia gadgetov, stačí ukázať pokladníkovi čiarový kód pasu z programu a potvrdiť súhlas so zdieľaním. Údaje sa dostanú do systému rýchlo a bez chýb. Pomocou kópie digitálneho pasu si môžete dohodnúť poistenie gadgetu a jeho servisnú podporu.
Citrus bol prvým maloobchodným predajcom hardvéru, ktorý zaviedol elektronické zdieľanie dokumentov. Proces implementácie systému vo firme trval necelý mesiac. V tom čase prebiehali práce na integrácii aplikácie – upravovali sa obchodné procesy a školil personál.
Poistenie s využitím digitálnych dokumentov je v podstate len začiatkom cesty spolupráce s aplikáciou Diya. Ďalšie plány sú zamerané na digitalizáciu výpožičných procesov a ďalších služieb, ktoré využívajú papierové kópie dokumentov. Digitálna transformácia podnikových procesov je pre spoločnosť veľmi dôležitá. Nielenže zlepšuje zákaznícku skúsenosť, ale tiež povyšuje službu na zásadne novú úroveň.
Minister digitálnej transformácie Mykhailo Fedorov oznámil množstvo nových projektov a služieb v rámci platformy Diya. Nové digitálne služby budú môcť Ukrajinci využívať už v roku 2021. Medzi nové služby, ktoré ministerstvo digitalizácie sľubuje spustiť v prvom štvrťroku 2021, patrí Diya ID, zmena bydliska, stavebné služby tried СС2 a СС3, online daňové služby, elektronický lekársky posudok a automatická registrácia podnikania. Mykhailo Fedorov poznamenal, že projektové tímy majú týždenné stretnutia, na ktorých sa riešia problémy súvisiace s implementáciou a implementáciou určitých služieb. Zároveň tímy pracujú na regulačných zmenách, funkčnosti a implementácii projektov.
Prečítajte si tiež:
Nechaj odpoveď