Zdá sa, že nedávno sa vyskytol problém s reproduktormi Google Home a Home Mini 1. generácie a je to celkom bežné. Mnoho používateľov začalo hlásiť, že ich zariadenia zrazu prestali fungovať.
Namiesto bežného zapnutia a spustenia sa reproduktory Home a Home Mini zdajú byť zamrznuté. Indikátory na oboch reproduktoroch zapadli na svoje miesto a zobrazujú štyri bodky, ktoré neblikajú ani sa nepohybujú ako zvyčajne.
Pôvodné zariadenia Google Home a Home Mini sú teraz ukončené. Okrem toho už prestali dostávať žiadne veľké aktualizácie softvéru, no stále sú zahrnuté v pláne spoločnosti prijímať dôležité bezpečnostné aktualizácie. Ak však stále máte jeden z týchto reproduktorov, v ideálnom prípade by mali stále fungovať. Nie je to tak, že by Google bezdôvodne opúšťal úplne normálne zariadenia. Našťastie sa zdá, že spoločnosť s týmto problémom počítala a už aktívne pracuje na jeho riešení.
Google v príspevku na svojom komunitnom fóre priznal problémy s reproduktormi Home a Home Mini 1. generácie. „Ďakujem, že ste to nahlásili komunite. Momentálne tento problém vyšetrujeme,“ povedal komunitný manažér Google.
Expert odporučil dotknutým používateľom, aby zdieľali správu o výkone zariadenia a spätnú väzbu s výrobcom prostredníctvom aplikácie Google Home. „Pred odoslaním správy sa uistite, že je zapnutá možnosť „Odosielať údaje o používaní zariadenia a správy o zlyhaní“,“ uviedlo fórum.
Tiež zaujímavé:
Spoločnosť tiež požiadala používateľov, ktorí sa stretli s týmto problémom, aby zanechali komentár pod príspevkom komunity s odpoveďami na nasledujúce otázky:
- Je svetlo stále alebo bliká?
- Nerozsvietia sa svetlá pred dokončením reštartu? Zapnú sa po spustení a zostanú zapnuté?
- Môžete prehrávať hudbu na reproduktore z mobilnej aplikácie?
Spoločnosť tiež žiada, či je možné pridať videá alebo fotografie správania zariadenia.
Prečítajte si tiež: