Nedávno Apple priznal, že niektoré modely iPhone 7 a iPhone 7 Plus s iOS 11.3 alebo novší môže obsahovať chybu, ktorá deaktivuje mikrofón počas telefonického hovoru. Chyba sa stala známou vďaka dokumentu, ktorý stránka objavila MacRumors. Používatelia s takýmito smartfónmi pozorujú, že pri bežných hovoroch alebo videohovoroch sa tlačidlo mikrofónu stáva neaktívnym.
Na stránkach Reddit a Twitter za posledných pár mesiacov bolo odoslaných veľké množstvo sťažností používateľov. Dokument, ktorý sa dostal do siete vďaka autorizovaným poskytovateľom služieb Apple, dokazuje, že spoločnosť o probléme vie.
Prečítajte si tiež: Aktualizácia Wear OS zlepší interakciu hodiniek s Google Assistant
Apple odporúča, aby pracovníci technickej podpory informovali používateľov o možných riešeniach. Medzi nimi: vypnutie všetkých zariadení Bluetooth pripojených k iPhone. Ak to nepomôže, zamestnancom sa odporúča spustiť zvukovú diagnostiku, ktorá pomôže určiť, či iPhone potrebuje opravy alebo nie. Ak sa počas kontroly zobrazia správy „príslušenstvo nie je podporované“ alebo „zariadenie nedokáže rozpoznať iPhone“, potom technická podpora začne chybu opravovať. Ako uvádza stránka MacRumors: "Z dokumentu nie je jasné, s čím problém súvisí - so softvérom alebo hardvérom."
Prečítajte si tiež: Marcipán je projekt Apple pre multiplatformový vývoj
Aj keď používateľ nemá žiadne zariadenia Apple v záruke na ne firma robí výnimku a v maloobchodných predajniach sekciu Genius Bar Apple pomôže vyriešiť problém. Jedna pravda je, ale v dokumente sa nehovorí, že oprava bude bezplatná.
Dzherelo: theverge.com