Microsoft stavi na močno orodje Kopilot, razvit na podlagi umetne inteligence. Je to prihodnost ali spet napačna pot?
Ali čakamo na revolucijo v svetu tehnologije? To vprašanje sem si zastavil po ogledu rezultatov konference Microsoft Vžgati. Čeprav še nimam odgovora.
Dolgo časa Microsoft v bitki za potrošnika izgubil proti iPhonu. Revolucija pametnih telefonov je povzročila, da je Windows izgubil svojo prevlado in prisilil Microsoft braniti. Medtem, trenutna konferenca Microsoft Ignite je razkazovanje sile. In moč, ki se danes zdi konkurentom nedosegljiva. Posledice tega nenadnega izbruha dejavnosti Microsoft vsi ga bomo čutili.
Ljudje, ki so se začeli ukvarjati z računalništvom konec prejšnjega stoletja, se verjetno še vedno družijo Microsoft kot prevladujoče podjetje v industriji IT. V nekem smislu je to res primerna asociacija. Microsoft je eno največjih podjetij na svetu ne samo v kategoriji IT. Upravlja drugi največji računalniški oblak na svetu, ponuja vodilne IT rešitve za srednja in velika podjetja, ponuja brez primere Microsoft 365 (prej znan kot Office), ki je de facto pisarniški standard – in ima številne druge uspehe. Kljub temu, Microsoft nekoliko popustil Apple na potrošniškem trgu.
prej Apple pojavil z njegovim iPhonom, je bila tipična elektronska naprava povprečnega uporabnika njegov domači računalnik. Tam je delal, pošiljal e-pošto, klepetal na Gadu-Gadu, igral igrice ali brskal po internetu. Skoraj vsak računalnik je deloval pod nadzorom operacijskega sistema. In je Windows iz Microsoft je bil in je še vedno skoraj vsak v računalništvu. Ni šlo vedno za toplo komunikacijo, a vseeno.
Današnja relevantnost Microsoft ima drugačno raven za posamezne uporabnike. Skoraj vsak računalniški igralec uporablja tehnologiji Windows in DirectX, vendar je to le most do storitev konkurence, kot je npr. Steam. Potrošniki še vedno kupujejo Microsoft 365, vendar te storitve nimajo več svoje nekdanje edinstvenosti. Dejansko je edina blagovna znamka, ki še vedno uživa objektiven uspeh med določeno kategorijo uporabnikov, Xbox. Vendar tudi ne prevladuje na trgu, ampak je tekmec Nintenda, PlayStation і Steam.
Zanimivo tudi: Pogled Motorola Moto G54 Power 5G: zmogljiva rešitev
Microsoft se želi vrniti – in končno ve, kako to storiti
Od majhnega razvojnega podjetja, prek absolutne prevlade na trgu, do dolgočasne infrastrukture. Tako lahko na kratko opišemo pot Microsoft v svetu tehnologije.
Prvi izdelki Microsoft obstajala so razvijalska orodja za druge računalnike. Kasneje se je podjetje lotilo tudi ustvarjanja aplikacij in tako postalo prvo podjetje za razvoj programske opreme v zgodovini, ki je prodajo programskih izdelkov spremenilo v donosen posel. Svojo prevlado pa je zgradila na nečem povsem drugem. Gre za sodelovanje z IBM - drobceno Microsoft uspel povsem legalno, ne da bi kršil ne pogodbo ne zakon, "prevarati" močno korporacijo.
O tej zgodbi vzporedno nastaja dolg članek, vendar je ta zgodba veliko bolj jedrnata: IBM PC je prvi IBM-ov računalnik za osebno uporabo. Zaradi prihranka časa in denarja se je IBM odločil, da ga sestavi iz komponent, ki so bile takrat na voljo pri izvajalcih, operacijski sistem (MS-DOS) pa je bilo treba napisati Microsoft. Bill Gates se je zlahka dogovoril z IBM-om o pravici do komercialne uporabe tehnologije MS-DOS in jo ponudil drugim strankam. IBM ni protestiral, ker je bil prepričan, da analogov IBM PC-ja na trgu ne bo. To naj bi zagotavljal strojni čip na matični plošči, imenovan BIOS.
Vendar je bil BIOS sčasoma zakonito spremenjen, kar je povzročilo plaz tako imenovanih klonov IBM PC. Hitrejši in cenejši od originala, ki je imel zagotovljeno združljivost z MS-DOS, operacijskim sistemom, ki bi ga Microsoft lahko prodajal proizvajalcem, ki niso IBM-ovi.
IBM PC je postal standard osebnih računalnikov (samo pri velikih podjetjih Apple danes ne upošteva, čeprav je v času sodelovanja z Intelom ponujal tudi računalnike v tem standardu). In vsi tečejo v sistemu MS-DOS. Na koncu IBM s tem ni zaslužil veliko denarja - za razliko od Microsoft, ki je zaradi pametne poslovne strategije in številnih drugih dogodkov (o katerih bomo govorili v napovedanem članku) preraslo v monopolista in vodilnega med Big Tech.
Windows in Office sta že desetletja nedotakljiva, čeprav so nekatera podjetja to poskušala. Ampak na koncu Apple uspelo premagati Microsoft. Ne zaradi še boljših osebnih računalnikov, ampak zaradi naprave, ki je PC naredila nepotrebnega. Danes so iPhone in njegovi privrženci osnovno orodje za brskanje, neposredno sporočanje, fotografiranje, igranje iger, večpredstavnost, e-pošto ali celo kakšno obliko poklicnih nalog. Trenutno je PC stroj predvsem za delo in računalniške igre.
vendar Microsoft našli novo pot razvoja. IPhone je zmanjšal vlogo osebnega računalnika, vsekakor pa ga ni izločil s trga. Microsoft, ki se ni mogel uspešno vrniti na trg potrošniških osebnih računalnikov, se je odločil več vlagati v poslovni trg. Obrodilo sadove: danes Microsoft Azure je druga največja platforma za računalništvo v oblaku na svetu. To je temelj za tisoče podjetij, vključno z največjimi. Je Azure in Microsoft 365 je glavna sila Microsoft.
Kot rezultat, Microsoft ponovno pridobi pozornost najbolj dobičkonosnih strank, tj. podjetij. Vendar pa je podjetje izgubilo celo generacijo mladih, ki so odraščali na iOS-u, Android, Google Dokumenti in Apple Safari namesto Windows in Office. Dandanes je večino delovnih nalog mogoče opraviti brez računalnika z operacijskim sistemom Windows in brez uporabe Officea.
Težava je v tem, da kljub številnim poskusom Microsoft zaenkrat ni prav uspešna prava vrnitev na potrošniški trg. To pomeni, da strankam ni treba uporabljati operacijskega sistema Windows ali DirectX za zagon svojih najljubših programov – in ŽELIJO uporabljati spletne storitve Microsoft ravno zato, ker jih imajo radi. Obstajata dva precej očitna primera komercialno neugodne podobe blagovne znamke med potrošniki.
Zanimivo tudi: Windows 12: Kaj bo novi OS
Skype in Bing AI. To bi morali biti spektakularni uspehi, a ...
Pandemija COVID-19 in zdravstvene omejitve, povezane z njo, so tragedija, zaradi katere so številni ljudje po vsem svetu ločeni od svojih najdražjih, družine ali sodelavcev. Med drugim zaradi socialnih omejitev mlada služba uživa osupljiv uspeh Microsoft Teams, ki ima danes pozicije na nivoju PowerPointa ali Excela.
Enaka zgodba bi se morala zgoditi tudi z Skype, ki prav tako ponuja edinstveno funkcijo na trgu neposrednega sporočanja, in sicer možnost glasovnega klica uporabnikom mobilnih in stacionarnih telefonov. Medtem je svet za standard raje izbral prej neznani Zoom, kot dobro prilagojenega večplatformskega in zrelega Skype.
Drug primer: iskalnik Bing. Že nekaj mesecev je opremljen s senzacionalnim sistemom umetne inteligence, ki močno poenostavi iskanje. Ta sistem je zgrajen na osnovi GPT-4, ki ga uporablja tudi ChatGPT, ki je priljubljen med več deset milijoni uporabnikov interneta.
Bing AI je ponujal in še vedno ponuja več funkcij kot ChatGPT – brezplačno. Medtem ChatGPT še naprej uživa velik uspeh, medtem ko se je tržni delež Binga v zadnjih 12 mesecih zmanjšal. Ni čudno, da Microsoft se je odločil preimenovati svoj AI in ga zdaj imenuje Copilot. Bing se je izkazal za naravnost toksičnega v smislu imidža.
Preberite tudi: Projekt človeških možganov: Poskus posnemanja človeških možganov
Bing slab, umetna inteligenca dobra?
Slednje je na splošno zelo dobro. Tako dober, da je danes najboljši in skoraj edini. Pravzaprav trenutno nihče nima tako močnega algoritma AI.
Ne to v Microsoft Copilot ni imel tekmecev. Spektakularni uspeh ChatGPT je spodbudil industrijske velikane, da razvijejo lastne velike jezikovne modele in druge vrste generativne umetne inteligence. Posebej zanimivo se zdi delo Mete in Googla. Vendar so tekmovalci šele začeli dirko. Medtem Microsoft multiplicira ponudbo izdelkov in storitev, ki temeljijo na generativni AI. Trg poskuša, zaenkrat nespretno, posnemati ChatGPT, medtem ko Microsoft že ustvarja popolnoma nove programe, ki temeljijo na tej tehnologiji. In še več: delno ga odpre, da ga lahko drugi uporabljajo.
To močno presega fensi klepetalne robote in ti že počasi, a vztrajno osvajajo druga področja – predvsem tista, ki temeljijo na analizi podatkov in na njihovi podlagi ustvarjajo različne oblike poročil. Generativni AI se vse pogosteje pojavlja tudi v potrošniških izdelkih, tudi v nekaterih video igrah, v katerih GPT ustvarja dodatno vsebino.
GPT formalno ni tehnologija Microsoft, in OpenAI. Vendar se je tako zgodilo, da Microsoft kupil ravno toliko delnic OpenAI, da se je izognil obtožbam o monopolni igri in neprijaznem prevzemu. Tehnično je OpenAI ločeno podjetje, njegov ChatGPT pa je svojevrsten konkurent Microsoft Copilot (prej Bing AI). Le da ChatGPT gostuje v oblaku Azure, kar pomeni, da ga je GPT financiral Microsoft, ki je imel posledično zgodnji dostop do njega. Poleg tega v izdelkih in aplikacijah Microsoft Tehnologija GPT je kombinirana z drugimi, tokrat povsem lastnimi AI rešitvami podjetja, kot sta Prometheus oz. Microsoft Graf.
Ukrajinci že lahko preizkusijo novost in izkusijo vse možnosti Copilota. Vendar pa je Copilot tako kot drugje po svetu izbranim uporabnikom še vedno na voljo v skrajšani različici beta. Kljub temu je to povsem inovativna in zelo uporabna tehnologija. In se samozavestno približuje uporabnikom kot že pripravljena storitev. In to je šele začetek.
Copilot for Service, lansiran leta Microsoft Ignite je pomočnik GPT, zasnovan za pomoč agentom službe za pomoč pri reševanju težav s storitvami za stranke v realnem času.
Načrtovanje ustvarjanja tečaja o YouTube o tem, kako narediti nekaj koristnega in želite doseči širšo publiko? Dober način za to je uporaba Microsoft Osebni glas, ki bo prevedel izgovorjene besede v skoraj vse jezike sveta - v vašem tonu glasu, z vašimi glasovnimi manirami. In tovrstnih aplikacij bo vedno več. Microsoft ne vidi več svojega stališča do umetne inteligence kot eksperimenta, s katerim se lahko igrajo izbrani partnerji in ga preizkušajo na različne načine. Generativna umetna inteligenca prežema vse aplikacije Microsoft, od zmogljivih orodij za poslovno inteligenco do drobnih orodij, kot je alternativna zaslonska tipkovnica za iPhone, ki uporablja umetno inteligenco Microsoft za samodejno odgovarjanje na sporočila ali hitro ustvarjanje lastnih nalepk ali slik.
Microsoft bo to tehnologijo seveda licenciral in morda drugim razvijalcem celo olajšal dostop do nje. Danes je bila na primer predstavljena razširitev Windows AI Studio za znano brezplačno in zelo priljubljeno Microsoft Koda Visual Studio. Razširitev bo omogočila dostop do orodij in modelov iz Azure AI Studio in Hugging Face ter bo ponudila številne druge ugodnosti, ki bodo razvijalcu pomagale hitro ustvariti aplikacijo z uporabo GPT ali druge umetne inteligence. Microsoft.
Zanimivo tudi: Kako posodobiti domače naprave za podporo Wi-Fi 6
Vam je všeč fenomen iPhone?
Apple spretno obšel naenkrat Microsoft. Toda veliko, veliko let po lansiranju iPhona se računalniki Mac še vedno ne prodajajo tako dobro kot kloni IBM-ovih osebnih računalnikov. Microsoft Windows, njihov tržni delež je skoraj nepomemben. Tukaj Apple še vedno ni zmagal Microsoft, in to se verjetno ne bo kmalu spremenilo. Vendar pa rezultat te bitke ni tako pomemben - saj je še vedno pomembnejši sodoben mobilni telefon ali pametni telefon. Apple obšel samo PC.
Zdaj, zahvaljujoč GPT, Microsoft lahko zaobide iPhone. Obstaja veliko analogij. IPhone je imel tekmece, tako kot jih ima danes GPT – le da se slednji v primerjavi z vodilnim zdi zelo zaostal. IPhone ni bil namenjen porazu osebnega računalnika, temveč njegovi zamenjavi. In tudi tukaj: z vidika Microsoft, Apple bi lahko prodal čim več svojih telefonov, ker je to še več strank, ki bodo namestile aplikacije GPT iz App Store.
Seveda prednost Microsoft ne bo trajalo večno. IPhone se je soočil z zelo močno konkurenco iz Kitajske in Koreje in po mnenju nekaterih vodilni inovator na trgu pametnih telefonov danes ni AppleIn Samsung. Zato je mogoče pričakovati, da bosta Google ali Meta sčasoma ustvarila ponudbo, ki bo tako stroškovno učinkovita in celovita, privlačna za podjetja in končne uporabnike. Microsoft. GPT ne bo več privzeta izbira. Vendar zaenkrat je.
Konferenca Microsoft Ignite je razkazovanje sile. Glavni poudarek je bil na orodjih za poslovne stranke. Vendar bodo ista orodja dosegla posamezne potrošnike v zelo kratkem času. Ne čez šest mesecev. Ne kot tehnične demonstracije. To so končni izdelki z predvidenim datumom izdaje v bližnji prihodnosti. Ogledali si jih bomo zelo natančno in podrobno preverili. Vendar se pričakuje, da bodo mehanizmi umetne inteligence GPT in Microsoft bodo uporabljali številni vodilni programi, tudi tisti iz drugih podjetij.
GPT ni nadomestilo za iPhone ali PC. Prav tako ni neposredna konkurenca Iskanju Google, vsaj ne na očiten način. Je veliko več, daje več možnosti, spreminja način dela in interakcijo z računalnikom ali telefonom. Vmesnik je prav tako že preizkušen v bitkah: poglejte nadaljnji uspeh ChatGPT in zgodnje pohvalne ocene poslovnih strank Microsoft, ki Microsoft z veseljem citiral pri Ignite.
Pravzaprav obstaja le ena neznanka: poslovni model. Pri IBM-ovem računalniku ali iPhonu je vse povsem očitno: dobiček ne prinaša le sam izdelek, temveč tudi pripadajoči dodatki in programska oprema. Iskalnik Google služi z oglaševanjem. Microsoft nam je že povedal, kako lahko zaslužimo, se učimo in zabavamo s Copilotom. Kaj pa ti? Microsoft bo zaslužil na potrošniškem trgu? A to je problem, ki lahko zadeva predvsem delničarje družbe.
Microsoft s Copilotom lahko tekmecem le zaželi hiter razvoj. Nekateri se morda spomnite časov, ko sta bila Windows in Internet Explorer zaradi prevlade teh izdelkov in pomanjkanja prave konkurence skoraj sinonima za računalnik. Ti bralci imajo verjetno nekaj pripomb Microsoft, povezane s kakovostjo delovanja računalnika v tistem času. Ni ravno tolažilno.
Vse bolj začenjam verjeti, da je Copilot "naslednji iPhone". Smo tik pred revolucijo v svetu tehnologije? Ali je res tako, bo pokazal čas. In zagotovo bomo povedali o uspehih Microsoft na področju implementacije Copilot.
Preberite tudi: