Pred kratkim Apple priznal, da nekateri modeli iphone 7 iphone 7 plus z iOS 11.3 ali novejši lahko vsebuje napako, ki onemogoči mikrofon med telefonskim klicem. Napaka je postala znana zaradi dokumenta, ki ga je odkrilo spletno mesto MacRumors. Uporabniki takšnih pametnih telefonov opažajo, da gumb za mikrofon postane neaktiven med običajnimi ali video klici.
Na spletnih mestih Reddit in Twitter v zadnjih nekaj mesecih je bilo objavljenih veliko število pritožb uporabnikov. Dokument, ki je v mrežo prišel po zaslugi pooblaščenih serviserjev Apple, dokazuje, da se podjetje problema zaveda.
Preberite tudi: Posodobitev Wear OS bo izboljšala interakcijo ure z Googlovim pomočnikom
Apple priporoča, da osebje tehnične podpore obvesti uporabnike o možnih rešitvah. Med njimi: izklop vseh naprav Bluetooth, povezanih z iPhoneom. Če to ne pomaga, se zaposlenim priporoča, da zaženejo zvočno diagnostiko, ki bo pomagala ugotoviti, ali iPhone potrebuje popravilo ali ne. Če se med preverjanjem prikaže sporočilo "dodatna oprema ni podprta" ali "naprava ne zazna iPhone", bo tehnična podpora začela odpravljati napako. Kot poroča spletno mesto MacRumors: "Iz dokumenta ni jasno, s čim je povezana težava - s programsko ali strojno opremo."
Preberite tudi: Marcipan je projekt Apple za razvoj na več platformah
Tudi če uporabnik nima naprav Apple pod garancijo, podjetje zanje naredi izjemo in oddelek Genius Bar v maloprodajnih trgovinah Apple bo pomagal odpraviti težavo. Obstaja ena resnica, vendar dokument ne pravi, da bo popravilo brezplačno.
Dzherelo: theverge.com