"Nova Pošta" predstavlja storitev hitre dostave iz Kitajske v Ukrajino, razvito v sodelovanju z največjim kitajskim logističnim operaterjem SF Express. Zdaj lahko ukrajinski kupci blago dostavijo iz največjih kitajskih spletnih trgovin, vključno z Ali Expressom, kamor koli v Ukrajini.
Pred uradnim začetkom storitve je sledilo testno obdobje, v katerem je Nova Pošta zabeležila povratne informacije in izpopolnila mehanizem storitve. Zahvaljujoč temu je samo novembra 2016 podjetje uspešno dostavilo več kot pol milijona paketov s Kitajske Ukrajincem.
Preberite tudi: Nova pošta je preizkusila tehnologijo IBeacon
Dostava se izvede na stroške pošiljatelja (prodajalca). Uporabljajo ga lahko stranke, ki med drugimi možnostmi na blagajni izberejo brezplačno dostavo SF Express in SF eParcel. Hkrati so deležni naslednjih ugodnosti:
– sledenje vseh kategorij paketov v vseh fazah dostave
Po oddaji naročila, na primer pri Ali Expressu, stranka prejme sledilno številko paketa (na primer 990000000000, 610000000000, RS000000003EE, SF000000000000NPI). Njegovemu gibanju je mogoče slediti z njim na tri načine: iz "Osebnega računa" na spletni strani trgovine, na spletni strani SF Express (sledenje poštnih pošiljk) ali na spletni strani "Nova Pošta" (sledenje okoli svetovnega okna). Ta številka velja, dokler je paket na Kitajskem.
Po prispetju v Ukrajino in obdelavi pri Novi Pošti se paketu dodeli ukrajinska sledilna številka. Njegovo sledenje je na voljo tudi na spletni strani novaposhta.ua (okno "Track in Ukraine").
- pospešeni časi dostave (s povprečnim tržnim časom dostave iz Kitajske 21-30 dni, "Nova Pošta" zagotavlja dostavo dvakrat hitreje. To je postalo mogoče zaradi sklenitve neposredne pogodbe in popolne tehnološke IT integracije s SF Express)
- odsotnost skritih plačil (z izbiro brezplačne dostave SF Express ali SF eParcel v možnostih trgovine kupec prejme storitev dostave, ki jo plača pošiljatelj tako na ozemlju Kitajske kot na zadnji milji v Ukrajini)
- udobje (mreža podjetja vključuje več kot 2200 poslovalnic za izdajo/prejem paketov)
- služba za stranke ("Nova Pošta" je edino podjetje na trgu dostave, ki zaposluje ločeno ekipo klicnega centra, da ugotovi optimalen način dostave za stranke - naslov ali poslovalnica)
Preberite tudi: "Nova Pošta" in GearBest.com pred novim letom žrebata nagrade
Na primer, veriga dostave izgleda takole: SF Express je odgovoren za sprejem paketov iz spletne trgovine na Kitajskem, njihovo obdelavo, izvozno carinjenje in letalski prevoz v Ukrajino, kjer je "Nova Pošta" odgovorna za sprejem in dostavo do prejemnik. Hkrati spletna trgovina izbere prevoznika, v tem primeru SF Express, na podlagi njegove ocene in kazalcev hitrosti dostave.
V skladu z veljavno zakonodajo je ves tovor ob prihodu v Ukrajino podvržen vstopni kontroli inšpektorjev carinske službe. "Nova pošta" v celoti nadzoruje tovor in je odgovorna za njegovo ohranitev od trenutka sprejema na letališču Boryspil do dostave prejemniku.
Podjetje namerava pridobiti vodilni položaj v Ukrajini glede obsega uvoza paketov e-trgovine iz Kitajske in že v letu 2017 prepeljati več kot 2 milijona pošiljk od tam v Ukrajino.
"Nova Pošta" strankam priporoča uporabo uradnih komunikacijskih kanalov, da ugotovijo status paketov iz Kitajske: obrazec za povratne informacije in klepetajte v "Osebnem kabinetu" na spletni strani novaposhta.ua, uradna stran podjetja v Facebook, sms na številko 4404* s telefonsko številko, kontaktni center (0-800-500-609). Preberite podrobnosti o dostavni službi iz Kitajske na povezavi.