På senare tid till posten som PR-chef Microsoft Olena Gavinska utsågs till Ukraina. Jag lyckades kommunicera med henne var det det som kom ut ur det.
Yuriy: Mina uppriktiga gratulationer till utnämningen till tjänsten som PR-chef Microsoft Ukraina. Hur träffade du företagets unga, vänliga team? Berätta om dina första dagar på din nya tjänst.
Olena Gavinska: Lag Microsoft både på det ukrainska kontoret och i andra länder träffade jag mina nya kollegor på ett vänligt sätt, oavsett deras position är de lyhörda och hjälper mig just nu att komma igång. De första dagarna går extremt snabbt, förmodligen på grund av den stora mängd information som behöver bearbetas och redan implementeras i dina dagliga aktiviteter. Samtidigt är det otroligt intressant och inspirerande att arbeta i en atmosfär där alla är proffs på toppnivå och förälskade i sitt arbete.
Yu.: Vilka arbetsområden på företagets PR-avdelning blir prioriterade för dig?
OG: Naturligtvis är huvudriktningen relationerna med pressen och allmänheten inom Ukraina, såväl som Georgien och Moldavien. När det gäller yrkesverksamhet, enligt min mening Microsoft Ukraina kännetecknas av det faktum att det har många informationsbaser - dessa är projekt för företagsmedborgarskap, som inkluderar samarbete med samhällen på olika nivåer, utbildningsprojekt för barn och vuxna, den så kallade odlingen av startups från Internet of Things i IoT LAb Laboratory, och många, många andra. För mig personligen är det viktigt att förmedla denna information till massmedia och attrahera stöd, särskilt för de projekt som ger verklig nytta för vårt land och ukrainare, hjälper till att utvecklas och uppnå mer.
Yu.: Nu lägger många stora företag huvudvikten i sitt PR-arbete. Vad är nyckeldraget i PR-arbete i en offentlig organisation?
O.G.: Microsoft är en företagsorganisation som proaktivt utvecklar sin verksamhet utifrån hållbarhet, vars huvudmål är att förändra världen till det bättre. Principerna för hållbar affärsutveckling är godkända av FN och består av 17 huvudmål, inklusive: stödja och genomföra innovationer, bevara naturliga ekosystem, konsumera och producera ansvarsfullt, bidra till att eliminera ojämlikhet mellan könen, ge ett betydande bidrag till att säkerställa en anständig liv för samhällen osv. Enligt min åsikt, Microsoft är en trendsättare och ett exempel på genomförandet av denna idé.
Yu.: Har du någon professionell teknik som du använder under den första kontakten med massmedia (journalist) för att snabbt etablera kontakt och få till samarbete? Din mest framgångsrika medieuppsökande erfarenhet – vilken strategi använde du?
OG: Jag tror faktiskt att nyckeln till framgång i alla företag är att älska det du gör eller göra det du älskar. Mitt arbete inspirerar mig, jag kommunicerar alltid gärna med journalister. Jag är intresserad av deras syn på saker och ting, eftersom de samarbetar med olika sfärer och har en bred kommunikationskrets, har möjlighet att se processer från olika håll. Naturligtvis innehåller en PR-ansvarigs arbete många fler komponenter som inte är synliga för en bred krets, och ibland räcker inte tiden till för allt, eftersom PR-ansvariga är vanliga människor som också behöver äta och sova.
Yu.: Vad tycker du om fenomenet sociala nätverk? Hur använder du dem på jobbet? Vilket marknadsföringsverktyg anser du vara det mest effektiva i arbetsförhållandena för ett internationellt företag i Ukraina?
OG: Sociala nätverk är moderna medier, det är redan klart. Teknologier förändrar världen, det enda som inte har förändrats är det mänskliga sinnet, därför enligt min mening var och förblir det bästa PR-verktyget andra människors åsikt, det vill säga PR i klassisk form - få andra att prata om du, desto bättre desto goda.
Yu.: Hur bedömer du effektiviteten av att bilda opinion om varumärken med hjälp av forum, bloggar etc. Bedriver han sådan verksamhet Microsoft, i så fall, vänligen dela informationen - hur många personer är involverade i detta arbete, vilka specialister arbetar i ett sådant team och hur är processen organiserad? Hur utvärderas effektiviteten av sådana aktiviteter?
OG: Alla som jobbar i Microsoft, är inbitna varumärkesambassadörer, det finns till och med så kallade tekniska evangelister, jag är säker på att du har hört och kanske pratat med någon. Företaget har skapat sådana arbetsförhållanden att det inte finns något behov av att på konstgjord väg hantera forum, alla gör sin egen grej och ger energi åt andra.
Yu.: Kommer det bli Microsoft att hålla kampanjer, tävlingar med priser i sociala nätverk? Kommer det att begränsas till andra sätt att marknadsföra företagets produkter? Jag skulle vilja att dessa tävlingar inte är utlottningar av likes och reposts. På något sätt inte solid för ett sådant företag.
OG: Finns det några nu?
Yu.: Vi förstår alla att huvuduppgiften för företagets PR-avdelning är att behålla sin image och marknadsföra sina produkter. Och anslår företaget stora summor pengar för detta Microsoft?
OG: Jag skulle säga att det inte sticker ut, men du kommer inte att tro det.
Yu.: Jag vet att förutom företagets anställda ingår även så kallade evangelister på PR-avdelningen. Finns de på din avdelning? Är det vettigt att rekrytera dem från sidan?
OG: Evangelister är högklassiga specialister som hjälper många att förstå och tillämpa olika lösningar i livet.
Yu.: Vad tycker du om skräddarsydda artiklar och så kallade "jeans"?
OG: Jag relaterar inte alls. Det är väldigt enkelt och banalt, och därför ointressant.
Yu.: Kanske företag Microsoft i mitt arbete arbetar jag också närmare journalister och resurser som främjar idéer Microsoft, dess produkter? I Ukraina känner jag inte till någon sida som skulle göra detta. Är det möjligt att bidra till dess skapelse, som konkurrenterna gör?
OG: Jag tror att jag inte helt förstod frågan, men när det gäller kommunikation med journalister är vi alltid glada att samarbeta och är redo att svara på frågor och andra förfrågningar.
Yu.: Varför företaget Microsoft kommer inte att öppna sin varumärkesbutik i Ukraina? Åtminstone en monter i en av stormarknaderna?
OG: Det finns inget konkret svar på denna fråga ännu, men det pågår arbete i denna riktning.
Yu.: Många användare klagar på att det fortfarande inte finns någon MSN.UA-sida i den nya webbläsaren Microsoft Kant. Detta är också en viktig länk för att marknadsföra den nya webbläsaren och behålla företagets image. Vad står i vägen för att göra detta?
OG: Tyvärr är MSN-tjänsten ännu inte tillgänglig i Ukraina. Därför är det inte möjligt att välja den ukrainska utgåvan av MSN i Edge-webbläsaren. Vi hoppas att tillväxten på internetmarknaden i Ukraina kommer att göra det möjligt att utöka täckningen i framtiden.
Yu.: Nu kritiserar många av mina kollegor PR-specialisternas dåliga arbete, särskilt unga. Vad rekommenderar du blivande PR-proffs att uppmärksamma?
OG: För mig verkar denna dispyt mellan journalister och PR-folk evig, ungefär som frågan "vilken kom först - hönan eller ägget." Trots detta är jag säker på att en sådan fråga inte existerar bland proffs på båda sidor, eftersom vår uppgift är att hjälpa varandra och leta efter sätt att förbättra istället för orsaker till missförstånd. Jag kan säga till nybörjare att en riktig PR-specialist ska kunna lyssna såväl som prata.