Nyligen pratade viatt ägare av bärbara datorer Apple MacBook vände sig till tillverkningsföretaget och skrev på internet att skärmarna på deras dyra enheter slumpmässigt får sprickor på skärmarna utan direkt påverkan från deras ägare på själva enheten.
Det har precis blivit känt att ärendet har tagit ny fart. En grupptalan mot företaget har lämnats in i Kalifornien Apple. Påståenden gjordes av ägare av bärbara MacBook-datorer med M1-processorn, eftersom sprickor uppstår på datorskärmar även vid regelbunden användning. Problemet påverkade MacBook Air- och MacBook Pro-modellerna. I tur och ordning Apple insisterar på att sprickorna uppstod som ett resultat av mekanisk påverkan.
Trots tillverkarens försäkringar fortsätter datorägare att hävda att problemet finns. Vissa har spruckna skärmar efter att bara ha öppnat eller stängt locket till den bärbara datorn, andra säger att de en dag precis började använda datorn och såg en spricka. I vissa fall Apple tog apparater för reparation eller utbyte på egen bekostnad, men i de flesta fall faller kostnaderna på ägarna av produkterna.
Apple förnekar problemets utbredda karaktär och tillskriver uppkomsten av sprickor till små partiklar av skräp mellan skärmen och tangentbordet - även i fall där detta direkt motsäger de fakta som konsumenterna presenterar.
Det juridiska företaget Migliaccio & Rathod åtog sig att utreda problemet. Enligt henne uppstod sprickorna efter att ha öppnat den bärbara datorn, medan ägarna inte gjorde alltför stora ansträngningar. I vissa fall räckte det med att försöka justera vinkeln på displayen. På ett eller annat sätt, är advokater säkra, kan en rimlig konsument inte anta att sådana handlingar kan leda till skada på enheten.
Det antas att otillräckligt starka material användes vid skapandet av displayen, oförmögen att motstå normala trycknivåer under driften av mekaniska delar. Reparationen kostar $600, men ingen ger en garanti för att problemet inte kommer att uppstå igen efter reparationen.
Advokaterna Migliaccio & Rathod uppmanade alla offer att kontakta dem för att förbereda en kollektiv åtgärd. Det visade sig dock att ett annat juridiskt företag - Bursor & Fisher - redan hade lämnat in ett sådant utlåtande till domstolen. Vi följer händelseutvecklingen!
Läs också: