Vissa läkare vet inte hur de ska behandla patienter, som liknar själlösa robotar fyllda med medicinsk kunskap. Men tänk om artificiell intelligens svarade på de frågor som vanligtvis ställs till en läkare, och gjorde det bra? Denna fråga var drivkraften för en nyligen genomförd studie utförd av University of California. Studien testade läkarnas förmåga att svara på empatiska frågor och artificiell intelligenss förmåga att svara på dem. ChatGPT, å andra sidan, svarade bättre på 195 medicinska frågor.
Forskarna tog frågor som publicerades på en offentlig subreddit som heter AskDocs. Till exempel frågade en person hur farligt det är att svälja en tandpetare. En annan frågade om han skulle få hjärnskakning om han slog huvudet mot en metallstång. Frågorna besvarades av en medicinsk arbetare vars legitimation verifierades av moderatorn. Forskarna körde också frågor genom ChatGPT för att få svar.
En grupp läkare tillfrågades vilket svar som var bättre, chatboten eller läkaren, men gruppen visste inte vems svar vars. Varje ärende granskades av tre olika domare och medelvärdet beräknades, vilket resulterade i totalt 585 poäng. I 79 % av fallen föredrog domarna svaren från chatbotar, som innehöll bättre information och var mer eftertryckliga än läkarnas svar.
Jämfört med läkarsvar, bedömdes cirka 4 gånger så många chatbotsvar högst för kvalitet och cirka 10 gånger fler för empati. Chatbots svar var också ungefär 4 gånger längre än läkares svar.
Forskning visar att chatbots bättre kan förmedla intrycket av omtänksam patientvård än en upptagen läkare som frivilligt svarar på frågor online.
Om ett sådant verktyg kommer att vara användbart i klinisk praxis återstår att se. Onlineforum kanske inte speglar den typiska interaktionen mellan en patient och en läkare, där det finns en företablerad relation och mer personalisering, skrev forskarna.
Och medan ChatGPT kommer att ge ett artigt, läsbart svar som verkar konsekvent vid första anblicken, gör det grundläggande kodnings- och matematiska misstag, och många av fakta som ingår i svaren är påhittade eller felaktiga.
Läkarna översvämmas dock av meddelanden från patienter när pandemin populariserade telemedicin, så det finns ett akut behov av verktyg som ökar produktiviteten och förbättrar vården. Till exempel kan en chatbot komponera svar på patienters frågor, som läkaren sedan kan redigera.
Läs också: