Det verkar som att det var ett problem med högtalarna nyligen Google Home och Home Mini av 1:a generationen, och det är ganska vanligt. Många användare började rapportera att deras enheter plötsligt slutade fungera.
Istället för att slå på och starta som vanligt verkar Home och Home Mini-högtalarna vara frusna. Indikatorerna på båda högtalarna låstes på plats och visar fyra punkter som inte blinkar eller rör sig som de normalt gör.
De ursprungliga Google Home och Home Mini har nu utgått. Dessutom har de redan slutat ta emot några större programuppdateringar, men ingår fortfarande i företagets schema för att ta emot kritiska säkerhetsuppdateringar. Men om du fortfarande har en av dessa högtalare bör de helst fortfarande fungera. Det är inte som Google att överge helt normala enheter utan anledning. Som tur är verkar det som att företaget har tagit hänsyn till detta problem och redan arbetar aktivt med sin lösning.
Google har erkänt problem med 1:a generationens Home och Home Mini-högtalare i ett inlägg på sitt communityforum. "Tack för att du rapporterade detta till samhället. Vi undersöker för närvarande det här problemet, säger samhällschefen Google.
Experten rådde de berörda användarna att dela enhetens prestandarapport och feedback med tillverkaren via Google Home-appen. "Se till att 'Skicka enhetsanvändningsdata och kraschrapporter' är aktiverat innan du skickar en rapport", sa forumet.
Också intressant:
Företaget bad också användare som stötte på detta problem att lämna en kommentar under community-inlägget med svar på följande frågor:
- Är lampan fast eller blinkar?
- Tänds inte lamporna innan omstarten är klar? Slås de på efter start och förblir på?
- Kan du spela musik på högtalaren från en mobilapp?
Företaget frågar också om möjligt att lägga till videor eller bilder av enhetens beteende.
Läs också: