Under de första veckorna av den ryska invasionen av Ukraina började de amerikanska teknikjättarna, som kontrollerar världens största informationscenter, agera. Som svar på påtryckningar från västerländska regeringar har program för sociala medier som t.ex Facebook, Instagram і YouTube, förbjöd eller blockerade konton från ryska statliga medier, intensifierade sina faktakontroller, begränsade annonsförsäljningen i Ryssland och öppnade direktlinjer till ukrainska tjänstemän. Men kriget fortsätter, ryska propagandametoder utvecklas och teknikföretagen hänger inte med.
Ukrainska tjänstemän som markerade tusentals tweets, videor på YouTube och andra inlägg på sociala medier som rysk propaganda eller anti-ukrainska hatretorik, sägs företag ha minskat sitt svar och tagit bort sådant innehåll. Ny forskning till The Washington Post från ett europeiskt ideellt initiativ bekräftar att många av dessa förfrågningar uppenbarligen inte hörsammas, med konton som återspeglar Kremls teser, publicerar anti-ukrainska förtal eller till och med utger sig för att vara ukrainska tjänstemän.
Som ett resultat, säger forskare, sprider sig Kreml-stödda berättelser återigen över Europa och hotar att underminera folkligt stöd för Ukraina i länder som de tror är avgörande för dess skydd.
Även om vissa plattformar, inklusive Facebook från Meta och LinkedIn från Microsoft, fortsätter att korrespondera regelbundet med Mykola Balabans byrå, biträdande chef för det ukrainska centret för strategisk kommunikation och informationssäkerhet, YouTube, som ägs av Google, har inte svarat på e-postmeddelanden på nästan två månader.
Ukraina ingick i slutet av april ett partnerskapsavtal med oberoende forskare från Disinformation Situation Center, en europeisk koalition av flera ideella organisationer för att analysera effektiviteten av plattformsmodereringsinsatser. Fynden, som lämnades till The Post före publiceringen på torsdag, verkar bekräfta åtminstone några av Balabans farhågor.
När Rysslands ansträngningar skiftar från statliga medier till individuella influencers och "trollarméer" som koordineras via meddelandeappen Telegram, ukrainska myndigheter och deras icke-kommersiella partner övervakar och flaggar meddelanden som använder nedsättande eller dehumaniserande termer mot ukrainare.
Rapporten anger att mer än 70 % av inläggen markeras som anti-ukrainska hatretorik YouTube att Twitter, förblev tillgängliga i slutet av juni, medan mer än 90 % av kontona som ansvarade för sådana tjänster förblev aktiva. Även om och YouTube, och Twitter sa att de vidtog åtgärder på några av kontona efter att The Post uppmärksammat dem på företagen i onsdags.
pressekreterare YouTube Ivy Choi talade inte direkt om företagets svar på Ukrainas förfrågningar om att ta bort innehåll, men hon sa att företaget "har varit i ständig kontakt med den ukrainska regeringen" och har tagit bort mer än 70 000 videor och 9 000 kanaler sedan kriget började för överträdelser dess politik.
pressekreterare Twitter Elizabeth Busby svarade inte heller direkt på ukrainska tjänstemäns oro, men sa att företaget fortsätter att arbeta med externa organisationer och övervaka policyöverträdelser. Rapporten sa också att LinkedIn tog bort mindre än hälften av de inlägg som ukrainska tjänstemän flaggade som exempel på rysk propaganda som motiverade kriget. Pro-ryska konton som svartlistats av USA fortsätter att publicera propagandamaterial i Twitter і YouTube.
Av de mer än 15 000 rapporterade meddelandena i studien var de flesta tweets, kanske pga Twitter gör det enkelt för användare att skapa flera konton, tillåter anonymitet och har lösare begränsningar för tal än sina konkurrenter. Över 1000 inlägg och kommentarer kom från YouTube, medan på Facebook att Instagram antalet uppmärksammade meddelanden beräknades i hundratals och mindre än 100 på LinkedIn.
"Jag tror inte att det är en dålig avsikt från teknikföretagens sida", säger Felix Kartte, senior rådgivare på Reset Tech, en global ideell förespråkargrupp som arbetar med ansvarighet för sociala medieplattformar, och en medförfattare till Rapportera. "I själva verket är det bara en brist på resurser, en brist på investeringar, en brist på beredskap, såväl som en brist på personal med kunskaper i de ryska och ukrainska språken och lokal kunskap."
Du kan hjälpa Ukraina att slåss mot de ryska inkräktarna. Det bästa sättet att göra detta är att donera medel till Ukrainas väpnade styrkor genom Rädda liv eller via den officiella sidan NBU.
Prenumerera på våra sidor i Twitter att Facebook.
Läs också: