"Nova Poshta" presenterar en expressleveranstjänst från Kina till Ukraina, utvecklad i samarbete med den största kinesiska logistikoperatören SF Express. Nu kan ukrainska köpare få varor levererade från de största kinesiska onlinebutikerna, inklusive Ali Express, var som helst i Ukraina.
Den officiella starten av tjänsten föregicks av en testperiod, under vilken Nova Poshta spelade in feedback och förfinade servicemekanismen. Tack vare detta, bara i november 2016, levererade företaget framgångsrikt mer än en halv miljon paket från Kina till ukrainare.
Läs också: Nova Poshta testade IBeacon-tekniken
Leverans sker på bekostnad av avsändaren (säljaren). Den kan användas av kunder som väljer SF Express och SF eParcel gratis frakt bland andra alternativ i kassan. Samtidigt får de följande förmåner:
– spårning av alla kategorier av paket i alla leveransstadier
Efter att ha lagt en beställning, till exempel på Ali Express, får kunden ett paketspårningsnummer (till exempel 990000000000, 610000000000, RS000000003EE, SF000000000000NPI). Dess rörelser kan spåras med hjälp av den på tre sätt: från det "Personliga kontot" på butikens webbplats, på SF Express-webbplatsen (spårning av postförsändelser) eller på webbplatsen "Nova Poshta" (spårning runt om i världen). Detta nummer är giltigt så länge paketet är i Kina.
Efter ankomst till Ukraina och bearbetning av Nova Poshta tilldelas paketet ett ukrainskt spårningsnummer. Dess spårning är också tillgänglig på webbplatsen novaposhta.ua Fönstret ("Spår i Ukraina").
- accelererade leveranstider (med en genomsnittlig marknadsleveranstid från Kina på 21-30 dagar säkerställer "Nova Poshta" leverans dubbelt så snabbt. Detta blev möjligt tack vare ingåendet av ett direktavtal och full teknisk IT-integration med SF Express)
- frånvaro av dolda betalningar (genom att välja gratis SF Express eller SF eParcel-leverans i butiksalternativen får kunden en leveranstjänst som betalas av avsändaren både på Kinas territorium och på den sista milen i Ukraina)
- bekvämlighet (företagets nätverk omfattar mer än 2200 XNUMX filialer för att utfärda/ta emot paket)
- kundservice ("Nova Poshta" är det enda företaget på leveransmarknaden som har ett separat callcenterteam för att ta reda på den optimala leveranskanalen för kunder - adress eller filial)
Läs också: "Nova Poshta" och GearBest.com drar priser före nyår
Som ett exempel ser leveranskedjan ut så här: SF Express ansvarar för att ta emot paket från en onlinebutik i Kina, deras bearbetning, exporttullklarering och flygtransport till Ukraina, där "Nova Poshta" ansvarar för att ta emot och leverera till mottagare. Samtidigt väljer nätbutiken ett transportföretag, i det här fallet SF Express, baserat på dess betyg och leveranshastighetsindikatorer.
Enligt gällande lagstiftning, vid ankomsten till Ukraina, genomgår all last inpasseringskontroll av tulltjänstens inspektörer. "Nova poshta" kontrollerar lasten fullt ut och ansvarar för att den bevaras från mottagningstillfället på Boryspil flygplats tills leverans till mottagaren.
Företaget planerar att ta en ledande position i Ukraina när det gäller importvolymen av e-handelspaket från Kina och att redan 2017 transportera mer än 2 miljoner försändelser därifrån till Ukraina.
"Nova Poshta" rekommenderar att kunder använder officiella kommunikationskanaler för att ta reda på statusen för paket från Kina: återkopplingsformulär och chatta i "Personskåpet" på hemsidan novaposhta.ua, företagets officiella sida i Facebook, sms till nummer 4404* med telefonnummer, kontaktcenter (0-800-500-609). Läs detaljer om leveranstjänsten från Kina på länken.