ในบริษัท Apple ปัญหาใหญ่ ห้ามจำหน่ายเกือบทุกรุ่น Apple ดูที่อเมริกา. และนี่คือในวันคริสต์มาสอีฟ
เมื่อสี่วันก่อนก็รู้ว่า Apple จะไม่สามารถขายนาฬิกาเรือนสุดท้ายของเขาได้ Apple ดูซีรีส์ 9 และ Apple ดู Ultra 2 ในสหรัฐอเมริกาได้ตั้งแต่วันที่ 25 ธันวาคม ซึ่งหมายความว่าบริษัทจะไม่เพิ่มผลกำไรมหาศาล
เราทุกคนรู้ดีว่า Apple Watch ถือเป็นหนึ่งใน smartwatches ที่ดีที่สุดในตลาด นอกจากนี้นาฬิกาเหล่านี้ยังเป็นสินค้าขายดีตามที่บริษัทกล่าว Apple พูดซ้ำแล้วซ้ำเล่า ดังนั้นเพื่อ Apple นาฬิกาอัจฉริยะเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุด เนื่องจากยอดขายอุปกรณ์สวมใส่ได้กลายเป็นประเภทผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้มากเป็นอันดับสองรองจาก iPhone ก่อน Apple อ้างว่ารายได้จากอุปกรณ์สวมใส่เพียงอย่างเดียวนั้นเท่ากับรายได้ของบริษัทใน Fortune 150
นอกจากนี้ เรารู้ว่าผู้ใช้ iPhone มักจะพยายามซื้อมากกว่าหนึ่งคู่เสมอ Apple ดู. ดังนั้นการห้ามขายแน่นอน Apple การดูในสหรัฐอเมริกาถือเป็นการทำลายความทะเยอทะยานและภาพลักษณ์ของบริษัทอย่างแท้จริง ซึ่งจะนำไปสู่ความสูญเสียทางการเงินครั้งใหญ่อีกด้วย ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? ลองคิดดูสิ
อ่าน:
- ชุดหูฟัง Vision Pro จาก Apple อาจวางจำหน่ายในเดือนกุมภาพันธ์ 2024
- ใหม่จาก APNX: เคสเดสก์ท็อป พัดลม และคูลเลอร์
คดีความของ Masimo และคำตัดสินของคณะกรรมาธิการการค้าระหว่างประเทศ
เรารู้ว่า Apple ควรหยุดขาย Apple Watch Series 9 และ Ultra 2 ในสหรัฐอเมริกาเนื่องจากการดำเนินคดีกับบริษัททางการแพทย์ Masimo อย่างต่อเนื่อง บริษัทที่อยู่ใน Cupertino หยุดจำหน่ายนาฬิกาผ่านร้านค้าออนไลน์ในสัปดาห์นี้ แต่ยังคงจำหน่ายนาฬิกาในร้านค้าปลีกต่อไป แม้ว่าในวันที่ 24 ธันวาคมแล้ว แต่การขายเหล่านี้จะหยุดลง
คณะกรรมาธิการการค้าระหว่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (ITC) ซึ่งเป็นหน่วยงานรัฐบาลกลางที่ดูแลเรื่องสิทธิบัตรที่เกี่ยวข้องกับการค้า ก่อนหน้านี้ได้ออกคำสั่งห้ามไม่ให้ Apple ขาย Watch Series 9 และ Ultra 2 การตัดสินใจเกิดขึ้นหลังจากศาลสหรัฐตัดสินเมื่อเดือนมกราคมว่า Apple ละเมิดสิทธิบัตรของ Masimo ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีที่ใช้ในฟังก์ชันการเติมออกซิเจนในเลือด
การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุดสำหรับ Apple – ก่อนวันคริสต์มาส ซึ่งเป็นช่วงที่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มักมียอดขายที่สูงมาก
เบื้องหลังทั้งหมดคือข้อพิพาทด้านสิทธิบัตรระหว่าง Masimo และยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีใน Cupertino Masimo เป็นบริษัทที่ตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนีย ก่อตั้งขึ้นในปี 1989 โดยมุ่งเน้นการผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์เพื่อการตรวจติดตามสุขภาพของผู้ป่วยเป็นหลัก ในปี 2022 ด้วยการเข้าซื้อแบรนด์ Sound United Masimo ได้ขยายธุรกิจให้ครอบคลุมถึงระบบเครื่องเสียงภายในบ้านและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่สวมใส่ได้ซึ่งเน้นไปที่การตรวจติดตามสุขภาพ
ควรสังเกตว่าไม่ใช่เฉพาะนาฬิการุ่นล่าสุดที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดสิทธิบัตรหลายฉบับของ บริษัท Masimo ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวัดออกซิเจนในเลือดโดยใช้เซ็นเซอร์ SpO2 การระงับการขายเกิดขึ้นหลังจากการตัดสินใจในเดือนตุลาคมของคณะกรรมาธิการการค้าระหว่างประเทศ ซึ่งจะมีผลในวันที่ 25 ธันวาคม หลังจากระยะเวลา 60 วัน ในช่วงเวลานี้ ประธานาธิบดีโจ ไบเดน อาจคัดค้านการตัดสินใจของคณะกรรมาธิการ แต่เขายังไม่ได้ดำเนินการใดๆ อย่างไรก็ตาม การบริหารงานของประธานาธิบดีอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างแม่นยำเนื่องจากการประเมินสถานการณ์ทั้งหมด ที่ผ่านมา Apple กำลังระงับการขายเพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อนในกรณีที่การตัดสินใจยังคงมีผลใช้บังคับ บริษัท กล่าว
เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า Apple จะอุทธรณ์คำตัดสินซึ่งเชื่อว่ามีข้อผิดพลาดจาก ITC บริษัทยังได้ยื่นฟ้องต่อ Masimo เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว โดยกล่าวหาว่าละเมิดสิทธิบัตรของบริษัทเอง แล้ว Apple อ้างว่า Masimo พยายามใช้ ITC เพื่อแข่งขันกับผู้บริโภคหลายล้านคนในสหรัฐฯ โดยเปิดพื้นที่สำหรับนาฬิกาลอกเลียนแบบของตนเอง Apple. เรากำลังพูดถึงนาฬิกาอัจฉริยะชื่อ Masimo W1 ซึ่งยังไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร Apple นาฬิกาข้อมือ
การร้องเรียนของ Masimo ซึ่งในตอนแรกเน้นไปที่เทคโนโลยีที่นำเสนอในซีรีส์ 6 มีผลตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2021 บริษัทแพทย์แจ้งว่า Apple เริ่มจ้างพนักงาน Masimo โดยเริ่มจากหัวหน้าเจ้าหน้าที่การแพทย์ของ Masimo ฤดูใบไม้ร่วง 2020 Apple เปิดตัวซีรีส์ 6 ซึ่งเซ็นเซอร์ SpO2 ปรากฏขึ้นเป็นครั้งแรก
กล่าวคือ ข้อโต้แย้งหลักมีศูนย์กลางอยู่ที่การวัดออกซิเจนในเลือดของชีพจร ซึ่งใช้เซ็นเซอร์ SpO2 แบบออปติคอล เมื่อเดือนที่แล้ว Masimo ได้รับการอนุมัติจาก FDA สำหรับผลิตภัณฑ์สวมใส่ข้อมือตามใบสั่งแพทย์และที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ของตนเอง
В Apple เกือบจะในทันทีที่พยายามสงบสติอารมณ์ผู้สนับสนุน: "ทีม Apple ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่มอบฟีเจอร์ด้านสุขภาพ การออกกำลังกาย และความปลอดภัยระดับชั้นนำของอุตสาหกรรมแก่ผู้ใช้ Apple ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับคำสั่งของ ITC และกำลังใช้มาตรการทางกฎหมายและทางเทคนิคหลายประการเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเช่นนั้น Apple นาฬิกาจะพร้อมจำหน่ายให้กับลูกค้าในอนาคตอันใกล้นี้"
ที่น่าสนใจเช่นกัน: ประสบการณ์ส่วนตัว: ทำไมผมถึงขาย iPhone 14 Pro Max และซื้อ Galaxy S23 Ultra
จะยังคงขายอยู่เท่านั้น Apple นาฬิกา SE
เมื่อวันพุธที่ผ่านมา คณะกรรมาธิการได้ปฏิเสธข้อเสนอดังกล่าว Apple ระงับการห้าม “บริษัทของเรากำลังใช้มาตรการป้องกันเพื่อให้เราสามารถปรับตัวเข้ากับคำตัดสินที่กำลังจะเกิดขึ้น” ตัวแทนกล่าวในแถลงการณ์ Apple. ความเคลื่อนไหวล่าสุดอย่างหนึ่งซึ่งเกิดขึ้นเพียงไม่กี่วันคือการระงับการขาย Apple ดูซีรีส์ 9 และ Apple ดู Ultra 2 ในร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการ Apple ในสหรัฐอเมริกา
ดังนั้นแอปเปิลยักษ์จะสามารถขายได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น Apple ดู เอส. สำหรับนาฬิการุ่นอื่นๆ ทั้งหมด Apple นาฬิกา รวมถึง Watch Series 6 ที่เปิดตัวในปี 2020 ก็ถูกแบนเช่นกันเนื่องจากมีเซ็นเซอร์ SpO2 การเรียกคืนยังส่งผลต่อการเปิดตัวภายใต้แบรนด์ Nike และHermès
คุณยังสามารถซื้อนาฬิกาได้จากร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง Apple ร้านค้าในสหรัฐอเมริกา แต่ถึงวันที่ 24 ธันวาคมเท่านั้น การแบนค่าคอมมิชชันใช้กับช่องทางการขายอย่างเป็นทางการเท่านั้น Appleซึ่งหมายความว่าผู้ค้าปลีกรายอื่นๆ เช่น Best Buy และ Walmart จะสามารถขายนาฬิกาต่อไปได้โดยไม่มีข้อจำกัด นาฬิกามีแนวโน้มที่จะวางจำหน่ายที่ร้านค้าปลีกเหล่านี้ในขณะที่สินค้าคงเหลือในสหรัฐอเมริกา Apple จะไม่สามารถนำเข้านาฬิกาที่ผลิตจากต่างประเทศเข้ามายังสหรัฐอเมริกาได้อีก จนกว่าคำสั่งของคณะกรรมาธิการจะถูกยกเลิก
ที่น่าสนใจเช่นกัน: สัมผัสประสบการณ์ iPhone 14 Pro Max: สมบูรณ์แบบอย่างที่ใครๆ สร้างขึ้นหรือไม่?
Apple ระวังการซ่อมแซมที่ไม่มีการรับประกัน
จนกว่าข้อพิพาทด้านสิทธิบัตรในปัจจุบันจะคลี่คลาย Apple ไม่สามารถดำเนินการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์นอกการรับประกันหรือเปลี่ยนฮาร์ดแวร์รุ่นเก่าได้ Apple ดูซีรีส์ 6 และรุ่นใหม่กว่าในศูนย์บริการอย่างเป็นทางการ สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหายุ่งยากสำหรับชาวอเมริกันหลายล้านคน ข้อจำกัดในปัจจุบันใช้ไม่ได้กับการซ่อมตามการรับประกัน
Apple ได้แจ้งพนักงานบริการเกี่ยวกับการระงับการซ่อมนาฬิกาที่ไม่มีการรับประกันแล้ว ไม่เพียงเพราะการห้ามนำเข้าและขายเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะไม่สามารถให้บริการนาฬิกาได้ด้วย Apple ควรพยายามแก้ไขข้อพิพาททั้งหมดนี้โดยเร็วที่สุด
ขณะนี้ยังไม่ชัดเจนว่าการแบนจะคงอยู่นานเท่าใด เป็นที่รู้จักจากแหล่งที่ไม่เป็นทางการว่าผู้พัฒนา Apple ขณะนี้กำลังดำเนินการแก้ไขซอฟต์แวร์สำหรับ Apple ดูและแม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับฟังก์ชั่นการวัดระดับออกซิเจนในเลือดเพื่อไม่ให้ละเมิดสิทธิบัตร แต่นี่อาจไม่เพียงพอ
การห้ามขายนาฬิกาอัจฉริยะในอนาคต Apple อิงค์ ในสหรัฐอเมริกาจะห้ามบริษัทซ่อมแซมนาฬิกาที่ชำรุดซึ่งหมดประกันแล้ว ซึ่งอาจทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากปวดหัวได้
สัปดาห์นี้ทีมงานบริการลูกค้า Apple ได้รับแจ้งในบันทึกว่าบริษัทจะไม่เปลี่ยนการรับประกันอีกต่อไป Apple Watch Series 6 หมายความว่าหากลูกค้ามีหน้าจอแตก เป็นต้น จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ Apple. แต่บริษัทจะยังคงให้บริการที่สามารถทำได้ด้วยซอฟต์แวร์ เช่น การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
ขอให้ตัวแทนของบริษัทแจ้งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทราบว่าจะได้รับการติดต่อเมื่ออนุญาตให้เปลี่ยนฮาร์ดแวร์ได้อีกครั้ง ดังที่คุณทราบก่อนที่จะมีการห้าม Apple ไม่สามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างกับสมาร์ทวอทช์ได้ และเปลี่ยนอุปกรณ์เหล่านั้นแทน
นาฬิกาที่ซื้อก่อนวันที่ 25 ธันวาคม ซึ่งเป็นวันที่การห้ามของสหรัฐอเมริกามีผล และรุ่นที่ยังอยู่ภายใต้การรับประกันจะได้รับการยกเว้นจากการห้ามเปลี่ยน โดยปกติการรับประกันอุปกรณ์จะมีระยะเวลาหนึ่งปี แต่ผู้ใช้สามารถขยายระยะเวลานี้ออกไปได้อีกโดยชำระเงิน Appleการดูแล
หลังจากวันที่ 25 ธันวาคม Apple และจะไม่สามารถแลกเปลี่ยนนาฬิกาที่ซื้อก่อนการห้าม เช่น สีหรือขนาดอื่นภายในระยะเวลาการคืนมาตรฐาน พนักงานค้าปลีกได้รับแจ้งว่าไม่อนุญาตให้มีการแลกเปลี่ยนสินค้าแต่ Apple ยังคงให้คุณเปลี่ยนอุปกรณ์เสริมเช่นสายรัดได้ นาฬิกายังคงสามารถขอคืนเงินได้
การห้ามนาฬิกายังคงมีผลจนถึง Apple จะไม่ลงนามในข้อตกลงใบอนุญาตกับ Masimo ได้รับการบรรเทาโทษจากรัฐบาลกลาง หรือแก้ไขปัญหา Apple กำลังทำงานในการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เชื่อว่าจะช่วยบรรเทาปัญหาได้
ที่น่าสนใจเช่นกัน: เปลี่ยนจาก Android บน iPhone ตอนที่ II: Apple Watch และ AirPods - ระบบนิเวศที่ดีหรือไม่?
มาซิโม่เปิดรับการเจรจาแต่ Apple ไม่ต้องการสื่อสาร
บริษัท Masimo ระบุแล้วว่าสิทธิบัตรที่ถูกโต้แย้งไม่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ แต่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ และนี่อาจเป็นปัญหาที่รุนแรงกว่านี้มากสำหรับ Apple. ควรสังเกตว่าการปรับเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ในกระบวนการผลิตที่บริษัทอาจใช้เวลาถึงสามเดือน ค่อนข้างนานทีเดียวเมื่อพิจารณาว่าการลดราคาคริสต์มาสกำลังดำเนินอยู่ในขณะนี้
ข้อตกลงกับ Apple การออกใบอนุญาตสิทธิบัตรของ Masimo กำลังดำเนินการอยู่ Joe Kiani ซีอีโอของบริษัทกล่าวว่าพวกเขาเปิดกว้างสำหรับการเจรจา “แต่พวกเขา (หมายถึง. Apple) ไม่ตอบสนอง” Kiani กล่าวเสริม
“บริษัทของเราไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของคณะกรรมาธิการการค้าระหว่างประเทศ และเราจะพยายามใช้ความเป็นไปได้ทางกฎหมายและทางเทคนิคทั้งหมดเพื่อทำ Apple ลูกค้าสามารถรับชมได้อีกครั้ง” เลขาธิการสื่อมวลชนให้ความเห็น Apple Nikki Rothberg ในวันจันทร์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทุกฝ่ายไม่ได้พยายามหาทางแก้ไขปัญหาแบบประนีประนอม โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นสไตล์ Appleซึ่งไม่ได้ปรากฏเป็นครั้งแรก
การปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมในส่วนของ Apple?
Apple ยังเผชิญข้อกล่าวหาว่าตั้งแต่ปี 2013 เธอพยายามล่อลวงพนักงานหลายคนให้มาซิโมโดยเสนอค่าจ้างสองเท่าให้พวกเขา เหนือสิ่งอื่นใด ดังนั้น บริษัทจึงพยายามรับข้อมูลที่สำคัญจากพนักงานของ Masimo เกี่ยวกับเซ็นเซอร์สำหรับตรวจวัดออกซิเจนในเลือด ซึ่งต่อมาได้ใช้ในการจดทะเบียนสิทธิบัตรอย่างน้อย 12 ฉบับของบริษัทเอง นั่นคือ, Apple ซื้อพนักงานของ Masimo เพียงเล็กน้อย จากนั้นจึงจดทะเบียนสิทธิบัตรของตนเองตามข้อมูลที่ได้รับจากพวกเขา
ตั้งแต่นั้นมา Masimo ก็ได้พยายามฟ้องร้อง Apple การละเมิดสิทธิบัตรอย่างแม่นยำ หัวหน้าของบริษัท Masimo เองระบุว่าข้อพิพาททางกฎหมายทำให้พวกเขาต้องสูญเสียเงินไปแล้วมากกว่า 60 ล้านดอลลาร์ และตามการประมาณการของเขา การต่อสู้ทางกฎหมายเพิ่มเติมจะทำให้พวกเขาเสียหายอย่างน้อยพอๆ กัน อย่างไรก็ตาม ที่น่าสนใจคือปีนี้เท่านั้นที่มีการตัดสินใจเข้าข้าง Masimo
ข้อพิพาทด้านสิทธิบัตรไม่ใช่เรื่องแปลกในโลกเทคโนโลยี แต่ในกรณีนี้ เป็นเหตุการณ์ระหว่าง David กับ Goliath ที่มีขนาดมหึมา ข้อมูลที่มีอยู่ในปัจจุบันสนับสนุน Masimo หากเพียงเพราะการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ Appleคงจะไม่เพียงพอต่อการระงับข้อพิพาท นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญมั่นใจว่าประธานาธิบดีสหรัฐฯ จะไม่ยับยั้งคำสั่งของ "คณะกรรมาธิการการค้าระหว่างประเทศของสหรัฐฯ" (ITC) เนื่องจากขัดต่อหลักการของ American Themis
และเป็นของขวัญคริสต์มาสที่น่ารังเกียจจริงๆ สำหรับ Apple และแฟนๆ ของเธอ เพื่อความสมบูรณ์ของภาพ เราจะเสริมว่าในขณะนี้การแบนมีผลกับสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ดังนั้นในข้อเสนอ Apple จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงในยูเครน
อ่าน: