มีปัญหากับ Samsung Galaxy S8/S8 Plus และวิธีแก้ไข

Samsung Galaxy S8 และ S8 Plus เป็นสมาร์ทโฟนที่สวยงามมาก พวกเขาล้มล้างความคิดเกี่ยวกับการออกแบบคลาสสิกของอุปกรณ์ดังกล่าว หน้าจอโค้งทั้งสองด้านเน้นความกลมกลืนของสไตล์และนวัตกรรม คุณสมบัติหลักของการออกแบบคือการไม่มีกรอบด้านข้างและขอบโค้งมนของหน้าจอเกือบทั้งหมด

มันค่อนข้างสมเหตุสมผลที่สำหรับ Samsungซึ่งรอดพ้นจากความล้มเหลวของปีที่แล้วด้วย Galaxy Note 7 ทำให้ Galaxy S8 เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนที่ได้รับการทดสอบมากที่สุดของแบรนด์ในประวัติศาสตร์ อาจเป็นไปได้ว่า บริษัท ได้ดำเนินการตรวจสอบส่วนประกอบจำนวนมหาศาลก่อนที่โทรศัพท์จะออกสู่ตลาด แต่ก็ยังไม่สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาบางอย่างได้ โชคดีที่ปัญหาปัจจุบันไม่ได้รุนแรงมากนัก และ Galaxy S8 จะไม่ระเบิดในมือคุณ ทรัพยากร Androidผู้มีอำนาจ สะสม ปัญหาที่ทราบทั้งหมดในปัจจุบันที่เจ้าของเผชิญอยู่ Samsung Galaxy S8/S8+ และเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ ดังนั้น:

ปัญหา #1 เป็นโทนสีแดงบนจอแสดงผล

ในวันแรกของการขายสมาร์ทโฟน Galaxy S8 และ Galaxy S8+ ส่วนหนึ่งของเจ้าของนวัตกรรมระดับเรือธง Samsung ดึงความสนใจของผู้ผลิตต่อการปรากฏตัวของสีแดงบนจอแสดงผลของอุปกรณ์

โซลูชั่นที่เป็นไปได้:

• Samsung รับทราบปัญหานี้แล้วและกำลังเตรียมการอัปเดตที่ควรแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ จนกว่าการอัปเดตจะเผยแพร่ คุณสามารถไปที่การตั้งค่าการแสดงผลและความสมดุลของสี แล้วปรับด้วยตนเองจนกว่าหน้าจอจะดูสบายตายิ่งขึ้น

ปัญหา #2 – “DQA ให้หยุด” ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

พบปัญหานี้ในอุปกรณ์บางรุ่นตั้งแต่ชุดแรกที่วางจำหน่าย ข้อผิดพลาด "DQA หยุดทำงาน" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอโดยไม่มีเหตุผล ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากแอปพลิเคชันพิเศษสำหรับติดตามคุณภาพของการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในอุปกรณ์

โซลูชั่นที่เป็นไปได้:

• อีกหนึ่งปัญหาที่ได้รับการยืนยัน Samsung. การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่แก้ไขได้พร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว หากคุณยังไม่ได้รับการอัปเดตบนสมาร์ทโฟนด้วยเหตุผลบางประการ คุณต้องรีบูตอุปกรณ์และลองอัปเดตอีกครั้ง

ปัญหา #3 – หมุนอัตโนมัติไม่ทำงาน

ผู้ใช้บางคนพบว่าแม้จะเปิดใช้งานตัวเลือกในการตั้งค่า แต่ฟังก์ชั่นการหมุนหน้าจออัตโนมัติจะไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของพวกเขา

โซลูชั่นที่เป็นไปได้:

• ซึ่งอาจเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่มีคุณภาพต่ำ บูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด (คำแนะนำด้านล่าง) และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น คุณจะต้องลบโปรแกรมทั้งหมดที่เพิ่มเข้ามาทันทีก่อนที่บั๊กจะปรากฎ
• นอกจากนี้ นี่อาจเป็นปัญหากับมาตรความเร่งและ/หรือเซ็นเซอร์ G ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันพิเศษสำหรับสอบเทียบเซ็นเซอร์ เช่น กล่องเครื่องมือ GPS & สถานะ และกำหนดค่าใหม่ หากปรากฎว่าต้องตำหนิอุปกรณ์ที่ชำรุด ทางเลือกเดียวคือเปลี่ยนอุปกรณ์ภายใต้การรับประกัน
• วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่อาจช่วยผู้ใช้บางคนได้คือการใช้แอปพลิเคชัน การควบคุมการหมุนซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จาก Google Play Store จะช่วยให้คุณสลับหน้าจอเป็นแนวนอนได้ด้วยตนเอง

ปัญหาหมายเลข 4 – ความล่าช้าในการส่งข้อความ

ผู้ใช้บางคนพบว่าข้อความมาถึงโทรศัพท์ด้วยความล่าช้าและบางครั้งก็ค่อนข้างยาว

โซลูชั่นที่เป็นไปได้:

• นี่เป็นเพราะการตั้งค่าการประหยัดแบตเตอรี่ "เชิงรุก" Samsung. ไปที่ "การตั้งค่า" - "แอปพลิเคชัน" และเลือก "การเข้าถึงพิเศษ" ในเมนูด้านขวาบน จากนั้นเลือก “เพิ่มประสิทธิภาพการใช้แบตเตอรี่” เลือก "เปลี่ยน" จากเมนูแบบเลื่อนลงและเพิ่มแอปทั้งหมดที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนโดยไม่ชักช้า

ปัญหาหมายเลข 5 – ปัญหาเกี่ยวกับ Android รถยนต์

ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาในการจับคู่ Galaxy S8/S8+ และ Android อัตโนมัติ แม้ว่าอุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับรถยนต์แล้ว แต่แอปพลิเคชั่นบางตัว เช่น "Music" ก็ไม่เริ่มทำงาน

โซลูชั่นที่เป็นไปได้:

• เพื่อให้คุณลักษณะนี้ทำงานได้อีกครั้ง คุณจะต้องถอนการติดตั้ง ติดตั้งใหม่ และดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าอีกครั้ง Android อัตโนมัติ หากแอปพลิเคชันที่มีปัญหายังคงใช้งานไม่ได้ ให้ลบทั้งแอปพลิเคชันนั้นและ Android อัตโนมัติ แล้วตั้งค่าก่อน Android อัตโนมัติแล้วดาวน์โหลดแอปที่คุณต้องการอีกครั้ง

ปัญหา #6 – ปัญหาการเชื่อมต่อ

ปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi และ Bluetooth นั้นพบได้บ่อยในอุปกรณ์ใหม่ และ Galaxy S8/S8+ ก็ไม่มีข้อยกเว้น

โซลูชั่นที่เป็นไปได้:

ปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi

• ปิดอุปกรณ์และเราเตอร์อย่างน้อยสิบวินาที จากนั้นเปิดใหม่แล้วลองเชื่อมต่อ
• ไปที่ส่วน "การตั้งค่า" - "ประหยัดพลังงาน" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกนี้ถูกปิดใช้งาน
• ใช้แอพ ตัววิเคราะห์ Wi-Fiเพื่อตรวจสอบว่าช่องมีผู้คนหนาแน่นเพียงใดและเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือกที่ดีกว่า
• ลบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มีปัญหา ไปที่ "การตั้งค่า" - "Wi-Fi" และกดค้างที่การเชื่อมต่อที่ต้องการ จากนั้นเลือก "ลืม" โปรดป้อนรายละเอียดของคุณอีกครั้งแล้วลองอีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพและซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณมีการอัปเดตล่าสุดทั้งหมด
• ไปที่ส่วน "Wi-Fi" - "การตั้งค่า" - "ขั้นสูง" และจดที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ จากนั้นในการตั้งค่าของเราเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตให้เข้าถึงได้
• ผู้ใช้บางคนพบว่าการปิดใช้งาน Hotspot 2.0 สามารถแก้ไขปัญหา Wi-Fi ได้หลายอย่าง

ปัญหาบลูทูธ

• ตรวจสอบอุปกรณ์และคู่มือรถและรีเซ็ตการเชื่อมต่อ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่พลาดขั้นตอนสำคัญในกระบวนการจับคู่
• ไปที่ "การตั้งค่า" - "บลูทูธ" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง (รหัสผ่าน ชื่อของการเชื่อมต่อและอุปกรณ์)
• ไปที่ "การตั้งค่า" - "บลูทูธ" ลบคู่ที่สร้างขึ้นทั้งหมดแล้วลองติดตั้งอีกครั้ง

ปัญหา #7 – ปัญหาที่ตัวเลือกเดียวคือรอการอัปเดตซอฟต์แวร์

มีปัญหาซึ่งน่าเสียดายที่ขณะนี้ยังไม่มีวิธีแก้ไข ตัวเลือกเดียวในกรณีเช่นนี้คือรอการแก้ไขซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการจาก Samsung.

• Bixby ทำงานไม่ถูกต้อง ผู้ใช้หลายคนพบว่าตัวช่วย Bixby ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าในขณะนี้คุณลักษณะนี้ค่อนข้างดิบ ดังนั้นหลังจากการอัปเดตโปรแกรมซึ่งได้รับสัญญาว่าใกล้จะสิ้นสุดฤดูใบไม้ผลิ สถานการณ์ควรปรับปรุง
• รีบูตแบบสุ่ม – ผู้ใช้บางคนพบว่าอุปกรณ์หยุดทำงานแบบสุ่มแล้วรีบูต บางครั้งวันละหลายครั้ง
• การชาร์จแบบไร้สายไม่ทำงาน ผู้ใช้พบว่าคุณสมบัติการชาร์จแบบไร้สายใช้งานไม่ได้กับที่ชาร์จของ บริษัท อื่นบางรุ่น
• การจดจำใบหน้าถูกหลอกง่าย พบว่าการปลดล็อกการจดจำใบหน้าสามารถทำได้โดยใช้ภาพถ่ายของผู้ใช้

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์: ซอฟต์รีเซ็ต, ฮาร์ดรีเซ็ต, บูตในเซฟโหมด, เช็ดพาร์ทิชันแคช

ซอฟต์รีเซ็ต:

• กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะปิด วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งในกรณีที่หน้าจอของอุปกรณ์ไม่ตรงกัน

รีเซ็ตฮาร์ดแวร์

• เมื่ออุปกรณ์ปิดอยู่ ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง ปุ่มโฮม และปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่อโลโก้ปรากฏขึ้น Samsungให้ปล่อยปุ่มเปิด/ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มและลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบปรากฏขึ้น Androidให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อสลับตัวเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน" จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดเพื่อยอมรับ
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อสลับตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จากนั้นกดปุ่มเปิดปิด
• รอให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้น ในที่สุดคุณจะได้รับแจ้งให้ "รีบูตระบบทันที" กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อดำเนินการต่อ
• หากเปิดโทรศัพท์อยู่ ให้เปิดการตั้งค่า - สำรองข้อมูลและรีเซ็ต - รีเซ็ตอุปกรณ์ - ลบทุกอย่าง

กำลังล้างแคช

• เมื่ออุปกรณ์ปิดอยู่ ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง ปุ่มโฮม และปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่อโลโก้ปรากฏขึ้น Samsungให้ปล่อยปุ่มเปิด/ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มและลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบปรากฏขึ้น Androidให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อสลับไฮไลต์เป็น "ล้างพาร์ทิชันแคช" จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดเพื่อยอมรับ
• เมื่อคุณกลับไปที่เมนูก่อนหน้า ไปที่ด้านบนและเลือก "Reboot System"

กำลังบูตในเซฟโหมด

• เมื่ออุปกรณ์ปิดอยู่ ให้เปิดเครื่องอีกครั้งแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งปุ่ม “Safe Mode” ปรากฏขึ้น
• คลิกปุ่มนี้เพื่อบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

ตอนนี้คุณมีภาพรวมของการแก้ปัญหาบางอย่างที่เจ้าของต้องเผชิญ Samsung Galaxy S8/S8 พลัส! อย่างที่คุณเห็น ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่แก้ไขได้ง่ายหรือจะแก้ไขได้ในการอัปเดตระบบครั้งต่อไป