Amazon Appstore เป็น App Store เริ่มต้นสำหรับการดาวน์โหลดแอปและเกม Android บนแท็บเล็ต ไฟ Amazon และอุปกรณ์ Windows 11 นอกจากนี้ยังมีให้ใช้กับอุปกรณ์อื่นๆ อีกด้วย Android เพื่อทดแทน Google Play Store อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุผลบางประการ Appstore ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการ Android เป็นเวลาเกือบสองเดือนที่ผู้ใช้ไม่สามารถดาวน์โหลด/อัปเดตแอป หรือแม้แต่เปิดแอปที่ติดตั้งไว้แล้วได้ Amazon อ้างว่าในที่สุดปัญหาก็ได้รับการแก้ไขแล้ว
ในโพสต์บนฟอรัมสนับสนุน Amazon ยืนยันว่าได้แก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้ประสบแล้ว Android 12 ไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจาก Amazon Appstore ถ้าคุณใช้ Android 12. และกำลังประสบปัญหากับ Amazon Appstore ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้แอปทำงานได้:
- อัปเดตแอป Amazon Appstore โดยไปที่ ตามลิงค์นี้
- ติดตั้ง APK จากนั้นออกและเข้า Appstore ใหม่
- อัปเดตแอปที่ดาวน์โหลดจาก Appstore โดยไปที่แอปของฉัน > อัปเดต
"เราได้เผยแพร่การแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อการเปิดตัวแอปสำหรับลูกค้า Amazon Appstore ที่ได้อัปเดตอุปกรณ์มือถือของตนเป็น Android 12. เราจะติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งขั้นตอนในการปรับปรุงประสบการณ์ Appstore เราต้องขออภัยสำหรับการหยุดชะงักในการทำงาน” ตัวแทนของ Amazon กล่าวกับ Engadget
แม้ว่า Amazon จะไม่ได้ระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดไฟฟ้าดับอย่างชัดเจน แต่ปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับวิธีที่ Amazon ทำงานร่วมกับ DRM การแจ้งเตือน Appstore หยุดทำงานบนอุปกรณ์ด้วย Android 12 เริ่มปรากฏขึ้นในเดือนตุลาคม ผู้ใช้บ่นว่าไม่สามารถติดตั้งแอปใหม่หรือแม้แต่เปิดแอปที่ติดตั้งไว้ได้ อย่างไรก็ตาม จนถึงปลายเดือนพฤศจิกายน Amazon ก็ได้รับทราบปัญหาอย่างเป็นทางการแล้ว ในขณะนั้น บริษัทกล่าวว่าทราบปัญหาแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข
ไม่ว่าในกรณีใด ข่าวดีก็คือ ขณะนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว และผู้ใช้ก็เช่นกัน Android 12 สามารถเริ่มใช้งาน Appstore ได้
อ่าน: