Apple і Facebook อาจเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดสองแห่ง แต่เมื่อมองแวบแรก พวกเขาดูแตกต่างกันมาก ปีที่แล้ว Apple ได้รับรายได้ส่วนใหญ่ 274,5 พันล้านดอลลาร์จากการขาย iPhone, iPad, Mac і AirPods. ในขณะเดียวกัน Facebook ขายอุปกรณ์ไม่กี่เครื่องและสร้างรายได้เกือบทั้งหมด 85,9 พันล้านดอลลาร์ผ่านการโฆษณาออนไลน์ที่ตรงเป้าหมาย
แต่มีพื้นที่ส่วนกลางอย่างหนึ่งที่พวกเขาต้องฝ่าฟัน นั่นคือ ความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของตน และเธอเองที่เป็นต้นเหตุของคำพูดที่ขมขื่นระหว่างกรรมการบริหารของทั้งสองบริษัท
เกิดอะไรขึ้นระหว่าง Apple ที่ Facebook?
วันจันทร์ Apple ออกอัปเดตสำหรับ iPhone และ iPad ที่กระทบธุรกิจโฆษณาอย่างหนัก ระบบปฏิบัติการใหม่กำหนดให้ผู้พัฒนาแอปพลิเคชันต้องขออนุญาตอย่างชัดแจ้งเพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างมาก Facebookซึ่งในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาได้สร้างขึ้นจากเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อทำเช่นนั้น - ติดตามผู้ใช้ ไม่ว่าพวกเขาจะรู้หรือไม่ก็ตาม
ทุกอย่างเริ่มต้นจากความขัดแย้งทางการเมือง แต่กลายเป็นหนึ่งในความบาดหมางที่ใหญ่ที่สุดในหุบเขา ผู้บริหารสูงสุด Apple Tim Cook กล่าวว่าความเป็นส่วนตัวควรเป็นสิทธิมนุษยชนและซีอีโอ Facebook Mark Zuckerberg กล่าวว่าโซลูชั่นใหม่ Apple จะเป็นอันตรายต่อธุรกิจขนาดเล็กทั่วประเทศ
ที่น่าสนใจเช่นกัน:
"ทุกธุรกิจเริ่มต้นด้วยแนวคิด และการสามารถแบ่งปันแนวคิดนั้นด้วยการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก" บล็อกดังกล่าว Facebook ตัวแทนบริษัทในเดือนกุมภาพันธ์ "การจำกัดการใช้โฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจะเป็นปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างมาก"
Cook ปฏิเสธข้อกังวลเหล่านั้นในการให้สัมภาษณ์กับ The New York Times เมื่อต้นเดือนนี้ “เรารู้ว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ข้อโต้แย้งที่ปลอดภัย” Cook กล่าว "ฉันคิดว่าคุณสามารถทำโฆษณาดิจิทัลและสร้างรายได้โดยไม่ต้องติดตามผู้คน เมื่อพวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขากำลังถูกติดตาม"
การดำเนินการที่ใช้งานอยู่
ครั้งหนึ่ง Facebook วางโฆษณาเต็มหน้าในสื่อสิ่งพิมพ์ชั้นนำของสหรัฐฯ หลายฉบับ ในนั้นบริษัทบอกว่ามีฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัว Apple จะส่งผลเสียต่อความสามารถของธุรกิจขนาดเล็กในการโฆษณา อีกด้วย Facebook สัญญาว่าจะ "ต่อต้าน Apple'
บริษัทต่างๆ ยังคงต่อสู้ในวันจันทร์ Apple โพสต์วิดีโอในช่องทางการของเธอ YouTubeโดยกล่าวว่า "บางแอปใช้ข้อมูลส่วนตัวมากเกินความจำเป็น"
สงครามระหว่างบริษัทต่างๆ ได้มาถึงจุดสูงสุดใหม่ในประวัติศาสตร์ของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Apple พยายามส่งเสริมตัวเองในฐานะผู้สนับสนุนผู้บริโภคและผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวในโลกปัจจุบัน บริษัทสื่อสารอย่างสม่ำเสมอถึงวิธีการสร้างกลไกการรักษาความปลอดภัยและการไม่เปิดเผยตัวตนในผลิตภัณฑ์ของบริษัท อุปกรณ์ติดตามล่าสุดของเธอ AIRTAGประกาศเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว พึ่งพาการสื่อสารที่เข้ารหัสที่ออกแบบมาเพื่อแม้กระทั่ง Apple ไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อระบุผู้ใช้และอุปกรณ์ได้
ที่น่าสนใจเช่นกัน:
- Apple iMessage เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กและการอัพเดทอื่นๆ ใน iOS 15
- สามสิ่งที่ฉันไม่เข้าใจหลังการประชุม Apple
ประวัติของคำถาม
เข้าใกล้ Apple ตรงกันข้ามกับบริษัทของ Mark Zuckerberg อย่างสิ้นเชิง ซึ่งการเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคที่ค่อนข้างหละหลวม นำไปสู่การสอบสวนของรัฐบาลและค่าปรับจากเรื่องอื้อฉาวด้านความเป็นส่วนตัวจำนวนมาก
Apple і Facebook ไม่ใช่แค่เถียงกันเรื่องปรัชญา ตัวอย่าง, Apple วิพากษ์วิจารณ์อย่างเปิดเผย Facebook ในการนำเสนอของเขาในปี 2018 นั่นคือตอนที่พวกเขาแสดงคุณสมบัติเวลาหน้าจอใหม่ ซึ่งแสดงว่าผู้คนใช้แอพต่างๆ บ่อยเพียงใด การสาธิตแสดงให้เห็นว่าแอป Facebook ถูกใช้อย่างแข็งขันที่สุด Apple ยังประกาศคุณสมบัติใหม่สำหรับเบราว์เซอร์ Safari โดยกล่าวว่าจะปิดใช้งานความสามารถในการติดตามผู้ใช้โดยใช้คุกกี้จาก Facebook และยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่นๆ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นไม่นานหลังจากเรื่องอื้อฉาวด้านความเป็นส่วนตัว Facebook ด้วย Cambridge Analytica ปรากฏเป็นสาธารณสมบัติ
เบื้องหลังดูเหมือนว่า Cook ล้มเหลวในการสร้างความร่วมมือที่ Zuckerberg และผู้ร่วมก่อตั้งมี Apple พวกเขามีสตีฟจ็อบส์เมื่อสิบกว่าปีที่แล้ว ในขณะนั้นทราบกันดีอยู่แล้วว่าทั้งสองเทคโนแครตเคยไปเที่ยวด้วยกันและเป็นเพื่อนสนิทกัน
“ครั้งหนึ่งฉันเคยถามจ็อบส์ว่าเขาชื่นชมใครในหุบเขา” วอลเตอร์ ไอแซคสัน นักเขียนชีวประวัติกล่าวในปี 2012 “มาร์คเป็นคนแรกที่เขาโทรมา”
ขณะที่คุกมีความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดมากขึ้นกับเจ้านายของเขา Facebook. ระหว่างการประชุมในปี 2019 Zuckerberg ขอคำแนะนำจาก Cook เกี่ยวกับวิธีจัดการกับเรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica ในช่วงที่เกิดเรื่องอื้อฉาว ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้มากกว่า 50 ล้านคนรั่วไหล Facebook. ต่อมาทราบว่าบริษัทมีความเกี่ยวข้องกับการหาเสียงชิงตำแหน่งประธานาธิบดีของโดนัลด์ ทรัมป์
แม่ครัวทำหน้าบูดบึ้งตอบว่า Facebook ต้องลบข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับบุคคลที่อยู่นอกความสัมพันธ์หลัก” หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์รายงาน “ด้วยการเรียกร้องให้ยุติการรวบรวมข้อมูลนี้ Cook ได้อธิบายให้ Zuckerberg ทราบถึงความล้มเหลวของธุรกิจของเขา เขาไม่สนใจคำแนะนำ”
อ่าน: