 - федеральний закон США, покликаний захистити приватність дітей.){kind=link}
Microsoft ละเมิด Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) ซึ่งเป็นกฎหมายของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีทางออนไลน์ เกมเมอร์อายุน้อยถูกทำโปรไฟล์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง และข้อมูลถูกเก็บไว้เป็นเวลาหลายปี แม้แต่บัญชีที่ไม่สมบูรณ์
Microsoft และคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง (FTC) บรรลุข้อตกลงเกี่ยวกับการละเมิด COPPA บนแพลตฟอร์ม Xboxเนื่องจากบริษัทที่ตั้งอยู่ใน Redmond รวบรวมและจัดเก็บข้อมูลของเด็กเป็นเวลาหลายปี แม้ว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะจะได้รับการคุ้มครองจากรัฐบาลกลางก็ตาม ค่าปรับเรียกเก็บเมื่อ Microsoftมีขนาดเล็ก (เพียง 20 ล้านดอลลาร์) แต่หน่วยงานของสหรัฐฯ กล่าวว่าข้อตกลงดังกล่าวอาจเป็น "จุดเปลี่ยน" ในการปฏิบัติตาม COPPA
Xbox Live เป็นเครือข่ายเกมออนไลน์ที่นักเล่นเกมหลายล้านคนใช้ ซึ่งหลายคนมีอายุต่ำกว่า 13 ปี FTC กล่าว หน่วยงานรัฐบาลกลางได้สอบสวนการกระทำดังกล่าว Microsoft และพบ 3 แนวทางที่บริษัทละเมิด COPPA: Microsoft เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเกมที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะก่อนที่จะแจ้งให้ผู้ปกครองทราบและรับความยินยอมจากผู้ปกครอง ไม่ได้แจ้งให้ผู้ปกครองทราบเกี่ยวกับข้อมูลที่รวบรวม เหตุใดจึงถูกรวบรวม และกำลังถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กไว้ "นานกว่าที่จำเป็นตามสมควร"
จนถึงปี 2019 ผู้เยาว์ที่ลงทะเบียนกับบริการเกมออนไลน์ Xbox จะถูกขอให้ยืนยัน (โดยใส่กล่องไว้ล่วงหน้า) ยินยอมในการถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้โฆษณาบุคคลที่สาม จากข้อมูลของ FTC ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก (ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด ฯลฯ) จะถูกรวบรวมก่อนที่ผู้ปกครองจะเสร็จสิ้นกระบวนการสร้างบัญชี และจะถูกเก็บรักษาไว้แม้ว่าผู้ปกครองจะเลือกที่จะไม่เข้าร่วมกระบวนการลงทะเบียนในท้ายที่สุดก็ตาม
การระงับข้อพิพาทกับ FTC จะมีผลบังคับใช้ Microsoft แจ้งผู้ปกครองและรับความยินยอมสำหรับบัญชีที่สร้างขึ้นก่อนเดือนพฤษภาคม 2021 บริษัทจะต้องสร้างระบบใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่รวบรวมโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบเมื่อไม่จำเป็นสำหรับบริการออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับ Xbox อีกต่อไป
ตามที่ FTC เสนอข้อตกลงกับ Microsoft ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ปกครองมีวิธีที่ง่ายในการปกป้องความเป็นส่วนตัว Xbox ของบุตรหลานในขณะที่จำกัดข้อมูลนั้น Microsoft อาจรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับนักเล่นเกมรุ่นเยาว์ ตามรายงานของ Samuel Levine จากสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC ข้อตกลงดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ชัดเจนว่ารูปประจำตัวของเด็ก ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ และข้อมูลทางการแพทย์ "ไม่รวมอยู่ในการคุ้มครองของ COPPA"
Microsoft รับทราบข้อตกลงกับ FTC โดยกล่าวว่าบริษัท "ไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภค" และขณะนี้มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าวและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม Redmond อ้างว่าการเก็บรักษาข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์ในระหว่างการสร้างบัญชีของเด็กนั้นเป็นเพียงผลลัพธ์ของ "ความผิดพลาดทางเทคนิค" ที่ไม่ได้ระบุรายละเอียด และไม่ใช่เจตนาร้ายจากบริษัท
อ่าน: