ดูเหมือนว่าช่วงนี้จะมีปัญหากับวิทยากร Google Home และ Home Mini รุ่นที่ 1 และก็ค่อนข้างธรรมดา ผู้ใช้หลายคนเริ่มรายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขาหยุดทำงานกะทันหัน
แทนที่จะเปิดและบูตตามปกติ ลำโพง Home และ Home Mini ดูเหมือนจะค้าง ไฟสัญญาณบนลำโพงทั้งสองตัวล็อคเข้าที่ โดยแสดงจุดสี่จุดที่ไม่กะพริบหรือเคลื่อนไหวตามปกติ
Google Home และ Home Mini ดั้งเดิมเลิกผลิตแล้ว นอกจากนี้ พวกเขาได้หยุดรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญใดๆ แล้ว แต่ยังคงรวมอยู่ในกำหนดการของบริษัทในการรับการอัปเดตความปลอดภัยที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงมีลำโพงตัวใดตัวหนึ่งอยู่ ก็ควรจะใช้งานได้ดี ไม่ใช่ว่า Google จะละทิ้งอุปกรณ์ปกติโดยไม่มีเหตุผล โชคดีที่ดูเหมือนว่าบริษัทได้คำนึงถึงปัญหานี้แล้วและกำลังดำเนินการแก้ไขอย่างแข็งขันอยู่แล้ว
Google รับทราบปัญหาเกี่ยวกับลำโพง Home และ Home Mini รุ่นที่ 1 ในโพสต์ในฟอรัมชุมชน "ขอขอบคุณสำหรับการรายงานเรื่องนี้ต่อชุมชน ขณะนี้เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้" ผู้จัดการชุมชนกล่าว Google.
ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบแชร์รายงานประสิทธิภาพของอุปกรณ์และความคิดเห็นกับผู้ผลิตผ่านแอปพลิเคชัน Google Home "โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน 'ส่งข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์และรายงานข้อขัดข้อง' ก่อนที่จะส่งรายงาน" ฟอรัมดังกล่าว
ที่น่าสนใจเช่นกัน:
บริษัทยังขอให้ผู้ใช้ที่พบปัญหานี้แสดงความคิดเห็นใต้โพสต์ชุมชนพร้อมคำตอบสำหรับคำถามต่อไปนี้:
- ไฟคงที่หรือกระพริบ?
- ไฟไม่เปิดก่อนที่รีบูตจะเสร็จสิ้นหรือไม่ พวกเขาเปิดหลังจากการบู๊ตและเปิดอยู่หรือไม่?
- คุณสามารถเล่นเพลงบนลำโพงจากแอพมือถือได้หรือไม่?
บริษัทยังถามว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะเพิ่มวิดีโอหรือรูปภาพพฤติกรรมของอุปกรณ์
อ่าน: